Scam
Pengene er trukket men produktet er aldrig blevet afsendt. Jeg bestilte for 1,5 måned siden. Support svarer ikke.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,0
Medel
3 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Warning for German Buyers: Linsoul.de ignores German Consumer Law, Warnung für Käufer aus Deutschland: Linsoul.de ignoriert deutsches Recht
ENGLISH
I purchased a pair of FiiO FT1 headphones from Linsoul’s German storefront (linsoul.de). Within less than a year of normal use, a plastic hinge snapped, which is a clear material defect under German law (§ 477 BGB). Despite being subject to German law, Linsoul refuses to provide a pre-paid return label as required under § 439 Abs. 2 BGB. When I explicitly cited these statutes, they responded that they must "adhere to official policies" which are "applied uniformly worldwide," essentially claiming their company policy overrides German law. They demand that the customer pays for international shipping to China (min. €40) for a "professional inspection" by their own team. They essentially use high shipping costs as a barrier to prevent customers from exercising their legal warranty rights. If you are buying from their German site thinking you have German consumer protection, be warned, you do not. I will report this behavior to the Verbraucherzentrale.
To be clear, I was really happy with the headphones until this point and I am throwing no shade at FiiO as the manufacturer.
GERMAN:
Ich habe FiiO FT1 Kopfhörer über den deutschen Store von Linsoul (linsoul.de) gekauft. Nach weniger als einem Jahr normaler Nutzung brach ein Kunststoffgelenk, was nach deutschem Recht (§ 477 BGB) ein klarer Sachmangel ist. Obwohl der Kauf deutschem Recht unterliegt, weigert sich Linsoul, ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitzustellen, wozu sie gemäß § 439 Abs. 2 BGB verpflichtet sind. Auf meinen Hinweis auf die Gesetzeslage antwortete der Support lediglich, dass man sich an "offizielle Richtlinien" halte, die weltweit einheitlich gelten. Sie behandeln ihre Firmenrichtlinien also so, als stünden sie über deutschem Recht. Stattdessen verlangen sie, dass der Kunde die Kosten für den internationalen Versand nach China (mind. 40 €) für eine "professionelle Prüfung" trägt. Sie nutzen die hohen Versandkosten faktisch als Barriere, um Kunden an der Ausübung ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu hindern. Wer glaubt, beim Kauf auf der .de-Seite deutschen Verbraucherschutz zu genießen, seid gewarnt. Ich werde den Vorfall der Verbraucherzentrale melden.
Nur um das klarzustellen: Ich war mit den Kopfhörern bis zu diesem Punkt wirklich sehr zufrieden und möchte FiiO als Hersteller hier keinen Vorwurf machen.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Excellent support
Linsoul provided excellent support and quickly resolved an issue with my order. Their fast response and extremely helpful attitude made the experience smooth and fast. Definitely a 5-star service. I will buy again.
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.