Linara Ambulante Pflegedienst GmbH Omdömen 196

TrustScore 4.5 av 5

4,5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir sind sehr zufrieden mit der Unterstützung durch Linara, insbesondere Frau Christina Lambertz. Es wurde sehr schnell ein erster Beratungstermin vereinbart und gemeinsam der Pflegebedarf festgehalt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ms. Greefrath and the Linara team provided us with exceptional care from fall 2025 to January 2026, enabling my mother to spend her final months at home, just as she wished. The customer s... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Wir hatte das Problem unseren bettlägerigen Vater kurzfristig aus dem Krankenhaus holen zu wollen und brauchten dazu häusliche Unterstützung. Ein Anruf bei Linara und es kam sehr zeitnah ein Vorschlag... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Sehr netter Kontakt zur Kundenbetreuung. Die vermittelten Seniorenbetreuungspersonen waren bisher alle sehr nett,fleißig und zuverlässig und sehr lieb zu meiner Mutter. Einzig der Transport der B... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Hemsjukvård

Om Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Skrivet av företaget

Beste Betreuung
+ Über 10 Jahre Erfahrung
+ Persönlicher Ansprechpartner
+ Erfahrene Betreuungspersonen
+ legal durch Entsende- und Selbstständigenmodell
+ Stiftung Warentest geprüft

Transparente Kosten
+ Ihr Tagessatz beinhaltet sämtliche Kosten
+ Kostenlose Beratung

Kompetenz & Qualität
+ Kompetenzzentrum
+ Qualitätssicherung
+ Geld-zurück-Garantie

Deutschlandweit
+ Mehr als 700 Partner-Krankenhäuser
+ Über 100 Partner-Pflegedienste
+ Jährlich über 2000 Vermittlungen

Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

196 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Sehr gute Kundenbetreuung…

Sehr netter Kontakt zur Kundenbetreuung.
Die vermittelten Seniorenbetreuungspersonen waren bisher alle sehr nett,fleißig und zuverlässig und sehr lieb zu meiner Mutter.
Einzig der Transport der Betreuerinnen gestaltet sich zum Teil als schwierig.
Da wir außerhalb der Stadt wohnen müssen wir immer einige Kilometer fahren um die Damen in größeren Städten abzuholen.
Für jemanden der arbeitet nicht immer einfach, zumal es auch jedes Mal Zeit kostet. Das müsste verbessert werden.

30 mars 2021
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie und vor allem Ihre Mutter mit unseren vermittelten Betreuungspersonen zufrieden sind.

Für Ihren Einsatz die Betreuungspersonen abzuholen möchten wir uns bei Ihnen bedanken und nehmen gerne Ihr Feedback bezüglich der An- bzw. Abreise an.
Viele Betreuungspersonen reisen mit einem Fernbus an. Dieser hält leider in den meisten Fällen nur in größeren Städten. Auf Grund der Corona Pandemie sind zusätzlich die Busverbindungen weiter eingeschränkt worden. Wir prüfen fortlaufend alle Reisemöglichkeiten die den Betreuungspersonen zur Verfügung stehen.

Wir hoffen, dass sich die Reisesituation bald wieder entspannen wird und dadurch bessere Verbindungen angeboten werden können.

Liebe Grüße
Ihr Linara Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Empfehlenswert

Guter Service. Die Ansprechpartner sind immer freundlich und problemorientiert.
Linara hat mich bei der Pflege meines Vaters unterstützt und auf Grund der positiven Erfahrungen habe ich die Fa. Linara auch zur unterstützenden Pflege meiner Tante gewählt.
Ich würde Linara jedem empfehlen.
Meine Erfahrungen sind überwiegend positiv.

11 mars 2021
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Hallo,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit sehr zufrieden sind und wir Ihren Vater sowie Ihrer Tante bei der Betreuung in häuslicher Gemeinschaft unterstützen dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Linara Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir sind sehr zufrieden mit Linara

Wir sind sehr zufrieden mit Linara, sowohl mit der Ansprechpartnerin als auch mit der Vermittlung der Pflegepersonen. Der Wechsel der Personen klappt immer.

10 mars 2021
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Unterstützung durch unser Team sehr zufrieden sind.

Liebe Grüße
Ihr Linara Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Betreuung klappt wunderbar

Die Betreuung klappt wunderbar. Die Dame, die meine Mutter unterstützt, ist sehr engagiert, freundlich, vertrauensvoll und hat sich wunderbar integriert in den Haushalt. Sie erledigt ihre Aufgaben perfekt. Wir sind sehr glücklich und dankbar dafür.

9 mars 2021
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Liebe Anne,

herzlichen Dank für Ihre positiven Worte. Wir freuen, dass Sie und Ihre Mutter über die von uns vermittelte Betreuungsperson sehr glücklich sind.

Herzliche Grüße
Ihr Linara Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gute Unterstützung in schwierigen Betreuungssituationen

Sehr gute Unterstützung in schwierigen Betreuungssituationen. Lösungsorientierte Beratung. Nachfassen, um die Betreuung noch zu verbessern. Äußerst freundlich und kompetent.

6 mars 2021
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Lieber Herr Horchelhahn,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Die Betreuung stetig zu verbessern liegt uns sehr am Herzen. Wir freuen uns, dass Sie sich durch Ihre Ansprechperson jederzeit sehr gut unterstütz fühlen.

Liebe Grüße
Ihr Linara Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super zu empfehlen

Tolle Unterstützung, gut erreichbar, kompetente Ansprechpartner.

5 mars 2021
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Liebe Frau Langer,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Arbeit Ihres Ansprechpartners und von Linara sehr zufrieden sind.

Liebe Grüße
Ihr Linara Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Professionelles Team und schnelle…

Professionelles Team und schnelle Abwicklung. Mein Vater wird gut versorgt und ist rundum glücklich.

Ich kann Linara nur weiterempfehlen!

15 februari 2021
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Liebe Frau Dorecky,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Unser Team erhält regelmäßig Fort- und Weiterbildungen, um Sie und anderen Familien mit dem höchsten Standard zu unterstützen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Vater rundum glücklich ist.

Liebe Grüße
Ihr Linara Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Unsere Mutter in guten Händen

Unsere Mutter in guten Händen

Wir haben mit Hilfe von Linara unsere Mutter in ihrem eigenen zu Hause anderthalb Jahre betreuen lassen und waren sehr zufrieden. Die Beratung durch unsere Betreuerin war ausgezeichnet, sie war jederzeit für unsere Sorgen und Probleme ansprechbar. Die betreuenden Pflegepersonen waren natürlich sehr unterschiedlich in ihren Eigenschaften, aber wir sind mit allen gut zurecht gekommen. Leider hat sich keine wiederkehrende Betreuerin gefunden, so dass der Wechsel mitunter eine Herausforderung für unsere Mutter war. Insgesamt hatte unsere Mutter durch die Betreuung von Linara noch eine gute Zeit in den eigenen vier Wänden. Wir danken Frau Paliszewska für all Ihre Bemühungen!

7 december 2020
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beratung…

Wurde sehr gut beraten und es wurde nach einer guten Lösung gesucht.

30 oktober 2020
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Liebe Susi,

vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Unterstützung durch unser Team zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Linara Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich hatte diese Woche eine Anfrage…

Ich hatte diese Woche eine Anfrage bezüglich der Pflege meiner Mutter gestellt. Ich wurde innerhalb kürzester Zeit zurückgerufen. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin konnte mir mit viel Kompetenz weiterhelfen und mich beraten. Per Mail bekam ich kurz darauf die entsprechenden Unterlagen geschickt. Ein Abschluss kam nicht zustande da sich die häusliche Situation geändert hatte. Aber trotzdem werde ich bei nochmaligem Bedarf gerne wieder auf Linara zurückgreifen.

16 oktober 2020
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Sehr geehrter Herr Fischer,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams zufrieden sind.

Sollte Bedarf bestehen, kommen wir gern noch einmal ins Gespräch.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Linara Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Das Team von Linara ist freundlich und…

Das Team von Linara ist freundlich und bemüht, leider sind die Pflegekräfte nichts für die liebsten Angehörigen.
Wir haben drei Damen beauftragt.
Die erste war nett freundlich leider plötzlich teuerer wie zuerst angekündigt aber trotz allem sehr nett.
Die zweite hat zwei Tag vor der Abreise abgesagt.
Die dritte wahr mangels Alternative deutlich teuerer, leider auch noch ohne eine Qualität in der Sozialen Betreuung von Pflege war erst garnicht zu sprechen.
zu guter letzt kündigt Sie innerhalb einer Woche weil Sie in England einen Tagessatz von 130€ bekommt.
Zu guter Letzt wurde uns jetzt die erste Dame wieder angeboten allerdings sollten wir hier über 300€ mehr im Monat bezahlen.
wir sagen DANKE DANKE DANKE
Familie Schmitz

15 oktober 2020
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Lieber Herr Schmitz,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie trotz ihres schlechten Gesamteindrucks lobende Worte für unsere Beratung und unseren Service haben. Trotzdem tut es uns sehr leid, dass Sie mit den durch uns vermittelten Betreuungspersonen unzufrieden waren.

Wir arbeiten seit einigen Jahren mit selbstständigen Betreuungspersonen zusammen und haben dabei grundsätzlich sehr gute Erfahrungen gemacht. Da diese Betreuerinnen und Betreuer ihre Tagessätze jedoch selbst verhandeln, kommt es bisweilen zu Abweichungen, die sich nicht immer mit ihrer Qualifikation und den Erfahrungen decken. Es tut uns leid, dass Sie diesbezüglich eine schlechte Erfahrung mit einer von uns vermittelten Betreuungsperson gemacht haben.

Auch dass es gerade in Corona-Zeiten immer einmal passieren kann, dass sich Betreuungspersonen gegen eine Anreise entscheiden und uns kurzfristig absagen, ist sowohl für unsere Kunden als auch für unser Team sehr unerfreulich, da wir uns natürlich stark darum bemühen, eine verlässlichere Planung zu gewährleisten. Zum Glück ist es uns kurzfristig gelungen, eine Betreuerin zu finden, sodass die Versorgung weiterhin sichergestellt werden konnte.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Wir hoffen, dass wir bezüglich der bestehenden Differenzen gemeinsam eine gute Lösung finden, welche für alle Seiten zufriedenstellend ist.

Mit freundlichem Gruß
Ihr Linara - Betreuung zu Hause Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr geehrtes Linara Team,

Sehr geehrtes Linara Team,
wir waren von der Beratung durch Herrn Eugen Bernhardt , perfekte Planung von Herrn Raczinski und den reibungslosen Aufbau des Montage Teams begeistert. Das Solarlux Terrassendach ist ein ausgereiftes System. Vielen Dank.
Werner Gruß
Kaufbeuren

9 september 2020
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Kaltwintergarten

Liebes Linara-Team,
wir waren von der Beratung über die Umsetzung bis hin zur „Nachsorge“ rundum zufrieden. Wir können Linara jederzeit gerne weiterempfehlen. Unseren herzlichen Dank an alle Beteiligten!

Fam. Wind

31 augusti 2020
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Sehr geehrte Damen und Herren

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind absolut begeistert von ihrer sehr guten Betreuung. Unser Pfleger ist uns sehr ans Herzen gewachsen. Er hat unseren Vater vorbildlich betreut. Leider ist unser Vater verstorben. Und wir befeuern es sehr unseren Pfleger somit zu verlieren. Vielen lieben Dank für alles. MfG Annette Zejnilagic

14 april 2020
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Hallo Frau Zejnilagic,

wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft und alles Gute in dieser schweren Zeit.

Liebe Grüße
Ihr Linara Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vielen Dank an die freundlichen und…

Vielen Dank an die freundlichen und kompetenten Ansprechpartner bei Linara! Auch während dieser schwierigen Zeit der Corona Krise wird uns zeitnah und professionell geholfen. Unsere Mama wird sehr gut betreut und es wurde immer eine passende Betreuerin gefunden. Telefonate und Mails werden zügig bearbeitet. So stelle ich mir Betreuung in häuslicher Gemeinschaft vor.

9 april 2020
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Hallo Charles,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Arbeit unseres Teams sehr zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute.

Liebe Grüße
Ihr Linara Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pflege nur für gesunde Menschen?

Der Erstkontakt per Telefon war freundlich und zuvorkommend. Wir vereinbarten, dass ich den Fragebogen mit Details zur zu betreuenden Person ausfülle und Linara zusende, ich würde dann zeitnah eine Rückmeldung erhalten. Die Rückmeldung per Mail kam einen Tag später, allerdings anders als erwartet. Sinngemäß war darin zu lesen, dass sie keine Betreuungsperson zur Verfügung stellen könnten, und zwar letztlich aufgrund der Schwere der Erkrankung und den daraus resultierenden Folgen. Das ist natürlich mehr als sinnfrei, denn wenn keine Erkrankung vorliegen würde, wäre keine Pflege bzw. Betreuung notwendig. Ich hätte vollstes Verständnis dafür, dass es vielleicht aufgrund der aktuellen Situation bzgl. Corona-Virus länger dauern würde, bis eine geeignete Betreuungskraft gefunden wäre, aber eine Absage aufgrund der Erkrankungen? Das spottet tatsächlich jeglichem Sinn einer Pflegekraft, denn wenn jemand gesund und fit ist, würde man sich kaum an Linara wenden, denn dann wäre keine Pflegekraft vonnöten. Insofern leider: Thema verfehlt, Note sechs.

8 april 2020
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Svar från Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Hallo,
es tut uns leid, dass Sie mit Linara nicht zufrieden waren. Das Modell der Betreuung in häuslicher Gemeinschaft ist eine niederschwellige ambulante Versorgungsform. Die von uns vermittelten Betreuungspersonen sind Laienkräfte, welche die üblichen Tätigkeiten pflegender Angehörigen übernehmen, jedoch nicht die Fachpflege ersetzen.

Dadurch ergeben sich Grenzen unseres Versorgungsmodells, insbesondere was die Betreuung von hilfsbedürftigen Personen angeht, die auf eine intensive medizinische Versorgung oder die Verwendung von professionellen Pflege-Hilfsmitteln angewiesen sind. In unserem Ratgeber geben wir eine Orientierung, was die Leistungsfähigkeit unseres Betreuungsmodells angeht: https://ratgeber.linara.de/grenzen-der-24h-betreuung

Da jede Betreuungssituation anders ist, ist es schließlich aber immer eine individuelle Einschätzung unserer erfahrenen Beraterinnen und Berater in Abstimmung mit unseren Partnern, ob durch uns eine sog. 24-Stunden-Betreuung ermöglicht werden kann. Unser Ziel ist eine hohe Zufriedenheit unserer Familien, auch wenn wir keine passende Betreuungsperson zur Verfügung stellen können.

In solchen Fällen empfehlen wir, sich an die jeweilige Kranken- bzw. Pflegekasse oder an eine unabhängige Beratungsstelle wie beispielsweise die regionalen Pflegestützpunkte zu wenden. In der Datenbank des Zentrums für Qualität in der Pflege (ZQP) finden Sie eine umfassende Übersicht zu allen Beratungsangeboten in Deutschland.

Wir hoffen, dass Sie anderweitig Unterstützung finden und wünschen Ihnen alles Gute.

Liebe Grüße
Ihr Linara Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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