Pannolini assorbono poco, soprattutto quelli di taglia piccola, nei primi mesi del bambino il body era sempre bagnato. SERVIZIO ASSISTENZA INESISTENTE, sia per mail che chat ti risponde sempre u... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Abbiamo iniziato a usare Lillydoo appena tornati a casa dall’ospedale e ci siamo trovati davvero bene! Le fantasie sono davvero belle e la qualità dei prodotti è fantastica Anche per quanto riguarda... Se mer
Företaget har svarat
Bei drei Kindern braucht man einiges an Windeln... 2017 wurde unser erster Sohn geboren und auf Empfehlung unserer Hebamme hin bestellte ich mir meine erste Abobox von Lillydoo. Und was soll ich s... Se mer
Företaget har svarat
Super Service, zuverlässige Lieferungen, Windeln funktionieren mit der anspruchsvollen Haut meiner Kinder super. 1 Stern Abzug, weil das neue Modell v.a. nach der Nacht am Rücken klebt und meiner Toc... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Kontaktuppgifter
Hanauer Landstraße 147, 60314, Frankfurt am Main, Tyskland
- service@lillydoo.com
- lillydoo.de
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Foncez ça vaut vraiment le coup
Je n’aie rien à redire 1 an d’abonnement de couches et tout est parfait ! Merci lillydoo d’accompagner ma fille depuis sa naissance et je pense jusqu’à l’apprentissage de la propreté.

Svar från LILLYDOO
Hervorragende Kundenservices
Ich habe noch nie so einen tollen Kundenservice erlebt.
Ein Entgegenkommen mit allen Mitteln.
Man wird als Kunde geschätzt und es wird eine Kundenzufriedenheit auf vorderster Stufe aufgebaut.
Einfach nur super

Svar från LILLYDOO
Super :)
Wir lieben Lillydoo! Unsere Tochter kam Ende November 2025 zur Welt, zu aller erst hatten wir Pampers - natürlich, denn Pampers hört und sieht man ja ständig, also warum nicht. Aber unsere Tochter hat sofort mit starken Rötungen auf der Haut reagiert. Unsere Hebamme hat uns dann die Windeln von Lillydoo empfohlen.
Wow, was für ein unterschied - sie sind super weich und mit ihren unterschiedlichen Designs sind sie auch noch ein echter Hingucker!
Das Abo läuft perfekt!
Wir können sie von Herzen weiter empfehlen und werden sie immer wieder kaufen. :)

Svar från LILLYDOO
LILLYDOO GREEN
Ich bin grundsätzlich mit der Passform, dem Konzept und der saugstärke zufrieden. Das einzige was ich erschreckend finde ist, dass bei den LILLYDOO GREEN Windeln, die Schicht mit dem ungebleichtem Zellstoff soo dünn ist, dass ich beim wickeln, im Intimbereich kleine weiche durchsichtige Kügelchen finde!!! Die Schicht muss definitiv undurchlässiger gestaltet werden. Die windel muss nicht mal richtig voll sein auch bei geringer Menge Urin treten die Kügelchen aus, bzw. Durch den Zellstoff. Schade eigentlich. Ich war bisher immer zufrieden mit den LILLYDOO!

Svar från LILLYDOO
Außerordentlich guter Kundenservice
Der Kundenservice ist außerordentlich gut! Hier wird man als Kunde gehört, geschätzt und es wird eine Lösung gefunden! Mir wurden Windelpackungen ersetzt als ich eine Veränderung der Qualität bzw. der Windel selbst wahrgenommen habe. Die Abwicklung war unkompliziert. Hier steht der Kunde noch an Erster Stelle. 😊

Svar från LILLYDOO
Des couches sans se prendre la tête !
Je commande auprès d'eux depuis deux mois. Après avoir essayé plusieurs marques de couches, celle ci me semble être le meilleur rapport qualité prix. Elles sont douces, la barrière anti fuite est inclut ce qui limite les dégâts !
Il y'a eu quelques soucis sur les commandes le temps de se coordonner, mais qui ont été très rapidement réglés grâce à un service client réactif proposant des solutions simples et efficaces.

Svar från LILLYDOO
Acht Jahre Zufriedenheit....
Bei drei Kindern braucht man einiges an Windeln... 2017 wurde unser erster Sohn geboren und auf Empfehlung unserer Hebamme hin bestellte ich mir meine erste Abobox von Lillydoo. Und was soll ich sagen, auch die beiden Mädels, geboren in 2020 und 2023 wurden vollkommen zuverlässig mit den superweichen Windeln ausgestattet.
Sie waren zu jeder Zeit auslaufsicher, wir hatten nie Probleme mit Rötungen und die Feuchttücher durften auch nie fehlen.
Danke, liebes Lillydoo-Team, für acht Jahre durchgängige und zuverlässige Windellieferungen! Wir werden euch vermissen.❤️

Svar från LILLYDOO
Sono davvero felicissima di aver scelto…
Sono davvero felicissima di aver scelto LILLYDOO! I pannolini sono di altissima qualità: morbidi, super assorbenti, delicati sulla pelle del mio bambino e soprattutto affidabili anche durante la notte. Si vede chiaramente l’attenzione che il brand mette nei materiali e nel benessere dei più piccoli.
Un ringraziamento speciale va però a Sonja, che mi ha seguita con una gentilezza e una professionalità davvero rare. Ha risposto con pazienza a tutte le mie domande, mi ha ascoltata con attenzione e mi ha aiutata a risolvere il problema in modo rapido ed efficace. Mi sono sentita capita e supportata dall’inizio alla fine.
Un servizio clienti così fa davvero la differenza: LILLYDOO non è solo un ottimo prodotto, ma anche un’azienda che mette le persone al centro. Consigliatissima sotto ogni punto di vista! 💛

Svar från LILLYDOO
Was bitte stimmt bei euch nicht?
Was bitte stimmt bei euch nicht?
Ihr werbt groß mit einem Gratis-Set – und zwei Wochen später wird einfach Geld von meinem PayPal-Konto abgebucht. Ohne eine bewusste, klare Zustimmung zu einem Abo. Noch dazu werden mir Windeln weit vor der 12. Schwangerschaftswoche zugeschickt. Völlig absurd.
Als ich die Zahlung zurücksetze, ändert ihr einfach die Zahlungsmethode? Das ist für mich nicht nur extrem unseriös, sondern grenzt an Abzocke. Ich habe mich nie bewusst für ein Abo entschieden.
Euer Marketing- und Sales-Vorgehen ist einfach nur traurig. Wenn man gute Produkte hat, braucht man solche Methoden nicht.

Svar från LILLYDOO
ottima qualità e ottimo servizio spedizione periodica
Ho effettuato il primo ordine dapprima che nascessero le mie figlie (due gemelle) e devo dire che sono soddisfatto. ottima qualità dei pannolini, ottima tenuta ed il fatto che te li spediscano direttamente a casa ai tempi da te indicati rende ancora più comoda l'esperienza. Consigliato.

Svar från LILLYDOO
FATE VERAMENTE SCHIFO!!!
FATE VERAMENTE SCHIFO!!!! Ho acquistato 3 pacchi dei vostri pannolini certa che fossero bio e soprattutto che tenessero! Invece da quando li utilizzo sono 2 e ripeto 2 giorni che mio figlio di 15 giorni non dorme! Stanotte gli abbiamo cambiato la tutina e il body 2 volte che perché il pannolino non ha tenuto la pipì! SIETE UNA MASSA DI INCOMPETENTI! L’unica cosa che dovete fare è CHIUDERE!!!! VERGOGNATEVI!!!! ANDATE A VENDERE LE BANANE CHE È MEGLIO!!!!

Svar från LILLYDOO
Neuer Schnitt ist furchtbar!
Was ist nur mit dem neuen Schnitt der Windeln passiert?!
Ich finde den neuen Schnitt wirklich schrecklich.. so extrem klein geschnitten!
Wir waren immer extrem zufrieden, mussten jetzt auf eine Nummer Größer umsteigen obwohl wir die Gewichtsangabe noch nicht erreicht haben. Mein Sohn ist aktuell 7,8kg schwer mit 6 Monate und wir tragen die Windeln in Nr. 4 und selbst die ist fast zu klein (Gewichtsangabe von 9-14kg)- keine Ahnung welches 14kg Baby da rein passen soll?!
Ich bin sehr enttäuscht von diesem neuen Schnitt, da ich ansonsten wirklich zufrieden bin (Saugstärke, Windeln sind super weich und sehr hautfreundlich!)
Werde wohl oder übel das Abo kündigen und auf eine andere Windelmarken umsteigen.

Svar från LILLYDOO
A fuir
Bonjour,
C'est une catastrophe. J'ai fais une commande de kit d'essai, cela m'a déclenché un abonnement d'office, que j'ai ensuite annulé, sauf que lillydoo m'a prelevé le montant de 2 abonnements à 2 jours d'intervalle soit deux fois 67,90euros et ne réponds pas aux mails de réclamation ni au appel. Parce que oui, ils ont mis un numéro à disposition mais c'est juste pour faire jolie, vous n'aurait personne au bout du fil même si vous rester en attente pendant 10h. A fuir

Svar från LILLYDOO
Absolut inakzeptabel
Die Windeln von Lillydoo sind eine Katastrophe. Sie halten überhaupt nicht dicht, alles läuft aus und mein Kind hat davon sogar Ausschlag bekommen. Das ist für ein Babyprodukt völlig untragbar.
Der Kundenservice war ebenso enttäuschend: unhöflich, arrogant und nicht hilfsbereit. Mir wurde unterstellt, ich hätte die falschen Windeln gekauft obwohl ich mich exakt nach den Gewichtsangaben gerichtet habe. Statt Hilfe gab es Schuldzuweisungen.
Schlechte Qualität und respektloser Kundenservice. Für mich kommt Lillydoo definitiv nicht mehr infrage.

Svar från LILLYDOO
Abbonamento attivato e mai sottoscritto
Dopo aver ordinato un pacco prova mi sono trovata attivo un abbonamento non richiesto e costosissimo. Attenzione, peraltro il prodotto non è di buona qualità nella parte laterale. Il servizio clienti non è raggiungibile telefonicamente ma solo via chat

Svar från LILLYDOO
Le système d’abonnement c’est parfait…
Le système d’abonnement c’est parfait cele reduit la charge mentale, les couches sont très absorbantes et sans produits chimiques ont peux choisir leurs design qui sont vraiment trop chou je recommande vivement la marque ☺️👍🏼

Svar från LILLYDOO
Begeistert von Windeln
Ich wusste nicht, dass man von Windeln SO begeistert sein kann. Die Windeln sind nicht nur so weich wie man sich die Weichheit von Wolken vorstellt sondern haben alle weitere Vorteile wie andere Windeln auch. Halten alles in der Windel, das Baby hat keine Druckstellen, passen sich dem Körper an auch bei viel bewegten Kindern.
Der Kundenservice ist ganz besonders hervorzuheben. Ich hatte öfter schon Fragen und es wurde jedes Mal sehr schnell darauf geantwortet und reagiert. Bspw war ich mir Anfangs sehr unsicher mit der Größe und habe diverse Größen (kostenfrei!) zugesendet bekommen zum testen! Leider sind die Pants wirklich sehr eng geschnitten am Bauch (für mein Kind zu eng). Daran könnte man gerne nochmal arbeiten (Elastizität?). Die Klettwindeln sind aber unschlagbar.
Preislich sind die Windeln etwas unter anderen Markenwindeln anzusiedeln. Allerdings finde ich es absolut gerechtfertigt. Super Inhaltsstoffe, Komfort für Baby (wir wollen ja auch keine kratzige Unterwäsche tragen, oder :)?) und alles bleibt wie es soll.
Der einzige Manko, es wird mit Hermes geliefert. Bitte bitte bitte verständigt euch mit anderen Zusteller (DHL 🥺????) und fahrt vielleicht zweigleisig das man wählen kann. Mit Hermes habe ich nur Probleme leider.
Ansonsten, absolute ❤️-Empfehlung!

Svar från LILLYDOO
Ottimi!
Uso i pannolini Lillydoo fin dall'inizio e mi trovo benissimo. Rispetto ad altri pannolini sono decisamente più morbidi e delicati per il bimbo e hanno un design funzionale e motivi molto carini. La formula dell'abbonamento poi ti permette di dover pensare ad una cosa in meno.
E non è da poco. Promossi a pieni voti.

Svar från LILLYDOO
Pañales de buena calidad
Pañales de buena calidad, aptos para pieles atípicas, y atención inmediata por parte del equipo para cualquier duda

Svar från LILLYDOO
Prodotti perfetti e belli
Prodotti di qualità, spedizione veloce e assistenza ottima

Svar från LILLYDOO
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







