Lille Fod Omdömen 

Der var desværre lidt misforståelser under vejs, men til sidst gik alt igennem og jeg fik mine fine sko til mit barnebarn.

Redigeret fordi jeg kom i kontakt med Lille-Fod, som har ydet rigtig god kundeservice og endda har sendt os flere nye par sko. Tusind tak!

____
Min datter fik nogle sko i gave, og da vi åbnede pakken og skulle bruge dem, opdager vi, at skoene er i to forskellige størrelser.

Ventede lang tid på en vare som ikke kom . Virkelig god service hvor de refunderede mine penge og sendte mig anden model som plaster på såret. Takker mange gange for jeres gavmildhed og vil klart fremover anbefale jer som troværdige og med en kæmpe service. ( som ikke havde været nødvendig)

Updated
I have ordered 3 for 2 pairs promotion on the 8th December but I haven't received the order confirmation (did check the junk mailbox and there was also no mail from Lille-fod). I thought it was strange but tried to be understanding since it was the second order and the first order was fine.
It said some of what I ordered was from remote warehouse and it would take 8-14 days. Fine then.
On the 12th December, I got one pair delivered and I waited until Christmas. The 14 days has passed. Almost the end of December I sent a mail asking about the rest of my order twice but no reply. I then made a review here in Trustpilot then Lille-fod team reached out on the 8th Jan.

They had promised they will send extra pairs of shoes as a compensation from Hvidovre storage since the 8th Jan and asked me to delete or change the review here. I did updated it as I thought they were. I asked for tracking no. but they postponed multiple time.The missing shoes and extra shoes they promised were never delivered. The last conversation we had on the 8th Feb they told me the shoes were on international shipment and I should still wait even though I said a few times now that I don't want the shoes anymore and want to have 189 kr. back.

No shoes delivered and no money return.

Vi har købt 3 par sko men kun modtaget 1 par. Vi har sendt flere emails, men intet hørt. Vi har bevis i ordrebekræftelsen, at vi har bestilt 3 par og betalt. Jeg anbefaler ikke at man handler her!! De er ikke til at komme i kontakt med. Det er snyd og bedrag.

Langt om længe modtog jeg de strømpesko, som jeg bestilte for længe siden. Dejligt! Jeg modtog også “et plaster på såret” i form af ekstra strømpesko - super fint!
Men på trods af det, kan jeg ikke give mere end 4 stjerner, da det har været et utrolig langtrukken køb, med en til tider svær, grænsende til ikke eksisterende kommunikation.
Det er dog blevet betydelig bedre på det sidste!

Fredag den 8/12 modtog jeg denne mail:

Skoene er sendt afsted, og postnord har modtaget skoene. Vi kan ikke garantere om skoene er fremme i weekend. Vi kan dog sikre dig, at skoene vil blive modtaget senest mandag/tirsdag. Grundet julesalg, har de en smule længere ventetid end forventet.

Vi håber at skoene falder i god jord.

Ifølge denne mail skulle jeg jo have modtaget de famøse sko mandag eller tirsdag i sidste uge! Men men men jeg har stadig ikke set nogen sko. Jeg havde i en mail gjort klart, at jeg under ingen omstændigheder ville ændre min anmeldelse før jeg har modtaget i hvert fald de sko jeg har betalt for. Så eftersom jeg intet har modtage ser anmeldelsen stadig sådan ud:

Handl aldrig der! Det er useriøst og man bliver snydt!
Havde man kunnet give minus stjerner havde i fået 5 af dem! Har kun modtaget et par sko ud af de 3 jeg havde bestilt, og har absolut intet hørt om hvor mine varer befinder sig! Der stod at leveringstiden var 7-12 dage, og de er for længst overskredet. Har skrevet to mails til jer, samt skrevet 2 gange via kontaktformularen på jeres hjemmeside. Men der kommer ingen respons! De sko jeg havde købt, skulle være en del at en adventskalender, men pga af jeres vattede holdning til at drive forretning, må jeg nu finde andre gaver.
Jeg skal åbenbart affinde mig med, at have betalt 378,-kr for et enkelt par strømpesko….ØV

Skoens pasform. Skoens sider er alt for lave så foden glider rundt i skoen og ender i skaftet som er strikket og ikke kan holde foden på plads. Vil returnere. Hsr skrevet to mails på ti dage. Har intet hørt og kan i følge politikken ikke returnere før de giver et tilbagesvar. Ikke særligt forbrugervenlig politik. Ender med sko der ikke kan bruges til noget. Ærgerlig oplevelse.

Meget hurtig ordrebekræftelse og levering. Et virkeligt skønt produkt, skridsikre babysokker/sko med bjørnemotiv ❤ (til mit barnebarn Bjørn) og til en særdeles god pris og gratis levering 👍

Helt igennem reel og ordentlig oprigtig oplevelse hos Lille Fod.
Vil til enhver tid anbefale dem.

Købte 3 par sko betalt for 2, d.29 sep 2023. Har modtaget to par da det 3 par skulle komme fra fjernlager. Har skriver 3 gange til lille-fod og intet fra. Har stadig ikke modtaget hverken svar eller det sidste par sko. Det under al kritik. Samtidig kan er skostørrelsen helt hen i vejret. Min datter skal bruge størrekse 19 i følge skoringen. men hun glider ud af dem i størrelse 18/19. Men håber de kommer til at sidde Ok når hun for større fødder.

I'm very disappointed with the customer service and order management of lille fod. I've ordered 2 pairs of socks almost 2 months ago, both of which were pre-paid, never received an order confirmation or anything. One of them never arrived at my address, the other one with some delay. Unfortunately, I wasn't convinced of the product (didn't give a good hold to my daughter) and hence, wanted to return it. Contacting the customer service of lille fod is a nightmare, there is a response time of minimum a week to each request. Figuring out how to return a product is rather complicated, you have to get the label yourself, pay for it and gope to get your money returned. I've contacted the customer service various times now to follow up on the money return for the order (of which one product never arrived!) and am still waiting for an answer and for my money to be returned.. can absolutely not recommend to shop there based on my experience.

UPDATE OCTOBER 23: After weeks of writing back and forth and various follow ups from my side, I have now finally received a return of the order value. I have been promised to also get a refund for the packing label for the return freight, however, I have unfortunately not been refunded herefor and will probably give up here. I can definitely not recommend to purchase from lille fod.

Sødeste strømpe-sko med et cute layout og med omtanke for babys fod. Jeg oplevede hurtig levering og var fuld tilfreds med produktet. Min datter HADER at have sko på, at af finde dem her har været guld være for os.

Søde små sko til min lille tumling som nu står bedre fast på glatte underlag og får beskyttet fusserne fra diverse snavs på udendørs ✨

Hej. 🙂
Jeg faldt over deres hjemmeside på diverse sociale medier og tænkte at min lille datter også skulle prøve at have et par fine sko fra dem.

Jeg bestilte en lørdag aften, men gik og ventede længe på en ordrebekræftelse. Jeg forsøgt efter flere dage at sende en mail til dem, skrive til dem på Facebook og Instagram, men ingen svar nogle steder. 🤔👎
Men så lavede jeg en anmeldelse på trust pilot, og BOM så reagerede de.
Efter lidt skriv frem og tilbage over Instagram fik jeg tilsendt en kopi at min ordrebekræftelse. Og dagen efter fik jeg leveret de sko jeg havde bestilt.

Syntes skoene er super fine og lever op til mine forventninger. 🙂 👌Glæder mig til at min datter rigtig skal igang med at bruge dem.

Mvh Emilie

Skoene sidder elendigt. Jeg har returneret skoene, som er blevet leveret start august. Jeg har fortsat ingen penge modtaget retur fra dem, trods flere mails sendt afsted, som heller ej er besvaret retur. Ca. 565kr er mange penge at have “svævende” ude og meget ubehageligt at jeg ingen kontakt har med dem! Virkelig dårlig “service” som er ikke eksisterende.
Derudover er det meget uprofessionelt med alle de kærlighedsemoji I sender.

Top klasse kunderservice ! Hurtig svar når man kontakter dem og meget venlige medarbejder, som sætter smil på læben når man har kontakt med dem.
En lækker lille begynder sko. Den lækreste kvalitet , søde design og nem at give på den lille fod 🥰 ser frem til min søn går rundt i de lækre små begynder sko på fødderne 🥰

Vi havde bestilt sko til min datter, men de viste sig at være for store til hendes små fødder. Efter at have været i kontakt med Lille Fod på mail, så skrev de pænt til mig at jeg bare kunne beholde de sko vi havde bestilt, så hun kunne vokse til dem 😍
Samtidig med at jeg fik en kode, så jeg kvit og frit kunne bestille et nyt par sko i størrelsen mindre. Så dem glæder vi os meget til at modtage 🤩
Det er en fantastisk service, samt de er hurtige til at sende ens vare afsted, og det kan man aldrig klage over ☺️👌🏼

God kundeservice skal man ofte lede længe efter, MEN her har jeg fået en oplevelse med som jeg vil dele med alle - fordi den er langt over det forventelige ! Jeg ville bestille et par sko til min datter til vores ferie, jeg er en smule sent ude og kan se at skoene skal sendes fra deres fjernlager med 7-12 dages levering. Chancen tør jeg ikke tage, så jeg sender en mail og spørger om vi kan finde en løsning.
Vi aftaler at jeg kan hente på en adresse i samme by jeg selv bor i. Vi udveksler nr. så vi kan skrive sms om tid og sted i stedet for over mail. Hele oplevelsen, korrespondancen mv. er så venlig, imødekommende og over al forventning. Tak !

En fandens magen til god service! Hurtig svar og meget meget fantastisk kundeservice. Bare der var flere af den slags...