Very knowledgable account manager, hurdle free installation. Awesome! Being operating it since some weeks now im fan of all the analytics, the flexibility it delivers and last but not least i can add... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De software mag dan wel duur zijn (al is dat subjectief natuurlijk, maar ik vind het behoorlijk prijzig), de support die eraan gekoppeld is - is echt goud waard. Lightspeed heeft mij het leven... Se mer
The POS System is great, very user friendly and intuitive. Both the restaurant and the retail systems. The support is fantastic as well, via telephone, chat, always help well. The sales people on... Se mer
Företaget har svarat
We zijn heel tevreden over de samenwerking met Laure en Mo. De communicatie verloopt steeds vlot en professioneel. Ook de onboarding van het nieuwe systeem verliep heel positief en werd duidelijk uitg... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Het complete ondernemersplatform van Lightspeed ondersteunt ondernemingen die de ruggengraat vormen van de wereldeconomie. Het helpt ondernemers te vereenvoudigen, op te schalen en bij het bieden van uitzonderlijke klantervaringen. Ons online ondernemersplatform transformeert en verenigt digitale en fysieke processen door verkoop via verschillende kanalen, het uitbreiden naar nieuwe locaties, wereldwijde betalingen, financiële oplossingen en toegang tot leveranciersnetwerken. Opgericht in 2005 in Montréal, Canada, staat Lightspeed genoteerd op de New York Stock Exchange en Toronto Stock Exchange (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD). Met teams gevestigd in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific bedient Lightspeed retail-, horeca- en golfondernemingen in meer dan 100 landen.
Kontaktuppgifter
4,5
Utmärkt
250 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Very knowledgable account manager
Very knowledgable account manager, hurdle free installation. Awesome!
Being operating it since some weeks now im fan of all the analytics, the flexibility it delivers and last but not least i can add that their AI support tool is giving me confidence again in AI support. Congrats Lightspeed being a 25 year customer service profesional myself im impressed.
15 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Hi Dirk,
Thank you for the feedback! Love to hear your account managers been so helpful!
We also love that you appreciate the analytics and flexibility, and that our AI support tool is helpful.
Thank you for your positive feedback!
Your Lightspeed Team
Superprogramma om mee te werken
Superprogramma om mee te werken. Bij problemen direct geholpen.. 👌 top
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent en dat je meteen geholpen wordt wanneer er iets is.
We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Vriendelijke groeten,
Het Lightspeed‑team
Satisfait depuis 2022
Nous sommes pleinement satisfaits des services de Lightspeed, que nous utilisons dans nos trois établissements. La solution est fiable, intuitive et le support est réactif. Nous recommandons vivement Lightspeed pour les professionnels de l’horeca.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Bonjour Tarek,
Un grand merci pour cet avis!
Nous sommes très heureux de savoir que notre solution vous donne entière satisfaction dans vos trois établissements.
Merci pour votre recommandation !
Votre équipe Lightspeed
We zijn goed geholpen geweest met…
We zijn goed geholpen geweest met enkele problemen waar we tegenaan liepen. Ook kregen we nog wat handige tips mee om alles wat sneller en efficiënter te laten verlopen. Bedankt!
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Hallo !
eel erg bedankt voor je review! We zijn blij dat we konden helpen en dat de tips nuttig waren. Jouw feedback betekent veel voor ons, en het is fijn om te horen dat je een positieve ervaring had. Als we nog iets voor je kunnen doen, staan we altijd klaar om te helpen.
Het Lightspeed Team
Blijf ver weg van Lightspeed!
Blijf ver weg van Lightspeed!
Ik raad Lightspeed absoluut NIET aan.
Alleen maar stress en frustratie:
prijsverhoging van 35% zonder schriftelijke aankondiging → totaal onprofessioneel en in strijd met correcte communicatie.
Toen ik dit aankaartte, werd ik aan het lijntje gehouden. Ik was weken lang in contact met mijn accountmanager en kreeg telkens loze beloftes.
Pas toen ik aangaf mijn contract te willen beëindigen, kwam er plots een “korting”.
Veel te laat, mijn vertrouwen was al volledig weg.
Daarbovenop verschuilen ze zich achter contractregels en opzegtermijnen, terwijl zíj degene zijn die de overeenkomst eenzijdig wijzigen.
Klantvriendelijkheid = 0, transparantie = 0.
Lightspeed lijkt meer bezig met het vasthouden van klanten met trucs en regeltjes dan met het écht oplossen van problemen. Ik ben diep teleurgesteld in hun aanpak en raad iedere ondernemer aan om goed na te denken voor je hieraan vastzit.
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Bedankt voor je fijne feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. Laat het ons gerust weten als we je ergens mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed-team
Onbetrouwbaar systeem
Sinds ongeveer 2,5 maand ervaren wij ernstige problemen met ons kassasysteem: bestellingen (bonnen) komen soms niet door bij de keuken of de bar. Dit gebeurt volledig willekeurig, wat het probleem des te frustrerender maakt. Het gevolg is dat gasten onnodig lang moeten wachten op hun eten of drinken, omdat blijkt dat de bestelling intern niet is doorgekomen. Dit leidt tot ontevreden gasten, vertragingen in het verloop van de service en tafels die te laat vrijkomen voor de volgende shift.
Wij hebben hier 6 weken geleden al contact over opgenomen met Lightspeed. Toen werd aangegeven dat het probleem bekend was, dat ik niet de enige was (!) en dat er aan een oplossing werd gewerkt. Tot op heden is er echter geen verbetering merkbaar.
Voor een systeem dat juist ontwikkeld is om de horecawerking te stroomlijnen en te ondersteunen, raakt dit probleem de kern van de dienstverlening. Wanneer bonnen niet aankomen waar ze moeten, is het systeem in de basis niet betrouwbaar. Dat is voor ons als gebruiker onacceptabel.
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Beste,
Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt met Lightspeed. We nemen je zorgen serieus en werken hard aan een oplossing. Ons team neemt binnenkort contact met je op voor verdere ondersteuning.
We waarderen je geduld terwijl we aan een oplossing werken.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Geweldige tool en super geholpen door…
Geweldige tool en super geholpen door Siem Bonneux met de opstart!
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Bedankt voor je fijne woorden! Wat goed om te horen dat de tool zo’n positieve indruk heeft gemaakt en dat Siem je zo goed heeft kunnen ondersteunen bij de opstart. Fijn dat je je vanaf het begin goed begeleid voelde. We kijken ernaar uit om je ook in de toekomst te blijven ondersteunen!
Vriendelijk behulpzaam snelle service…
Vriendelijk behulpzaam snelle service …. Een aanrader
14 april 2025
Svar från Lightspeed Belgique
Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring had! Bedankt voor je aanbeveling – dat waarderen we enorm.
Altijd zeer blij geweest met de snelle…
Altijd zeer blij geweest met de snelle hulp van Laure.
16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Dankjewel voor je fijne woorden! Laure doet altijd haar best om snel en efficiënt te helpen – we geven je compliment zeker aan haar door!
I had a meeting with Siem
I had a meeting with Siem, and he was excellent. He was incredibly helpful and took the time to explain everything clearly. He also did a great job setting up my QR codes.
16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
We're thrilled to hear about your positive experience. It's wonderful to know that you found Siem helpful and that he took the time to explain everything clearly. We appreciate your kind words and will share your feedback with him.
Flexibel en vakkundig
Laure toont veel flexibiliteit en kennis over de producten. Dankzij haar inzet konden we een vlotte start maken. Het is fijn dat ze goed bereikbaar is en snel inspringt bij vragen. Ga zo door!
16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Wat fijn om te horen dat Laure zo’n positieve impact heeft gehad op jullie start! We geven je complimenten zeker aan haar door. Bedankt voor je vertrouwen en veel succes met jullie verdere traject!
Laura was super in omgang
Laura was super in omgang, vlot, vriendelijk, correct en begripvol. Doordat ik volop in verbouwingen nog zat met mijn opstart is het echter wat moeilijker gelopen.
Vandaar 1 ster minder, niet voor Laura. Maar puur over het feit dat misschien langs gaan bij de klant toch beter en vlotter gaat. Alles in 1 sessie, zodat het direct duidelijk is en geïnstalleerd. De opvolging kan dan nog steeds via Videocall gebeuren.
8 april 2025
Svar från Lightspeed Belgique
Dank je wel voor je eerlijke en genuanceerde feedback! We begrijpen helemaal dat een fysieke afspraak soms net iets efficiënter kan zijn, zeker in zo’n drukke periode als een verbouwing. We geven je suggestie zeker door aan het team. En fijn om te horen dat je tevreden was over de begeleiding van Laura! Mocht je nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Zeer goede communicatie
Zeer goede communicatie! Zeer tevreden , bedankt aan Laure 💪
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie en de ondersteuning van Laure! We geven je compliment graag aan haar door. Bedankt voor je vertrouwen in Lightspeed!
top!
De begeleiding door Laure Soete bij het installeren van het systeem was top! Het systeem zelf werkt goed en is makkelijk te gebruiken!
M.V.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Dank je wel voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent over het systeem en over Laure’s begeleiding. We wensen je veel succes met Lightspeed en staan altijd klaar als je ons nodig hebt!
Goede ondersteuning van begin tot eindr
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Bedankt voor je feedback! Fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent over de begeleiding doorheen het hele proces. We staan altijd klaar als je nog vragen hebt!
Top team!
We zijn heel tevreden over de samenwerking met Laure en Mo. De communicatie verloopt steeds vlot en professioneel. Ook de onboarding van het nieuwe systeem verliep heel positief en werd duidelijk uitgelegd. Laure en Mo staan altijd klaar om te helpen, denken mee, lossen onze vragen snel op en communiceren duidelijk. Hun betrokkenheid en snelheid van handelen maken echt het verschil. Toppers!
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de samenwerking met Laure en Mo!
We geven jullie complimenten zeker aan hen door — hun inzet en betrokkenheid maken inderdaad een groot verschil.
Bedankt voor het vertrouwen in Lightspeed en we blijven klaarstaan om jullie verder te ondersteunen!
top software + aftersales
Niet alleen top software, ook zeer goede en bekwame hulp bij het onboarden!
2 april 2025
Svar från Lightspeed Belgique
Bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent over zowel de software als de ondersteuning tijdens de onboarding. We staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt!
système de caisse très intuitif
Je l'utilise depuis l'ouverture de mon espace café en février 2025. Facile d'utilisation! Marianne répond très rapidement à mes questions.
26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le système intuitif et que Marianne a su vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir !
Tutto ok
Top ti seguono finche non risolvi tutti i problemi. Ottimo post vendita
Grazie
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lightspeed Belgique
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il supporto post vendita è stato all’altezza delle aspettative. Siamo sempre qui se hai bisogno di ulteriore assistenza!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.