Der gelieferte Schmuck ist zauberhaft und entspricht den Bildern. Mein Enkelkind wird große Freude daran haben. Die Beantwortung einer Nachfrage per mail erfolgte kurzfristig und zu meiner Zufrieden... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Auswahl, Verfügbarkeit und Bearbeitungszeit sind wirklich top. Auch die Qualität kann sich wirklich sehen lassen. Allerdings ist die Lieferzeit, bedingt durch den Import, sehr von äußeren Einflussgröß... Se mer
Företaget har svarat
Liebeselemente wirbt mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen ! Dummerweise haben wir uns darauf verlassen !! Ergebnis unser Enkel hatte zum 40igsten Geburtstag seiner Mutter kein Geschenk. Tut mir l... Se mer
Företaget har svarat
Ich hatte versehentlich die falsche Hausnummer angegeben. Der Kontakt mit Mail war perfekt, kein langes warten, mein Vorgang wurde sofort wieder bearbeitet. Super Service!!!! Viele Dank euch
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Persönliche Geschenke die Freude schaffen. Mit Deutschlands ersten Notiz-Halsketten® sagen wir langweiligen Geschenken den Kampf an.
Kontaktuppgifter
Cypern
- liebeselement.de
3,8
Bra
2 tn omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mega Süß
Mega Süß. Hat sich sehr darüber gefreut. Wir sind jetzt an ihrem Hals „verewigt“! Danke :)
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Vielen Dank für das liebe Feedback! Es freut uns riesig, dass das Geschenk so gut angekommen ist und ihr nun ein so schönes Symbol der Verbundenheit bei euch tragt. Viel Freude beim Verschenken und Tragen!
Mir wurde die Kette 2x geschickt und…
Mir wurde die Kette 2x geschickt und ich muss die Rücksendung der nicht bestellten aber erhaltenen Kette bezahlen!
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte wenden Sie sich bezüglich dieses Sachverhalts direkt per E-Mail an unseren Kundensupport. Wir werden den Vorgang und die Ursache für den Doppelversand umgehend für Sie prüfen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Rücksendekosten gemäß unserer Widerrufsbelehrung generell vom Kunden zu tragen sind. Sollte in Ihrem individuellen Fall jedoch ein Fehler unsererseits vorliegen, werden wir selbstverständlich eine faire Lösung für Sie finden.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht, um den Fall schnellstmöglich zu klären.
Problemlose Bestellung
Problemlose Bestellung, Kommunikation
und Lieferung . Auf eine Nachfrage wurde direkt geantwortet.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Prozess – von der Bestellung über die Kommunikation bis hin zur Lieferung – rundum zufrieden waren. Dass unser Kundenservice Ihre Nachfrage direkt klären konnte, ist genau der Anspruch, den wir an uns selbst haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Liebeselemente wirbt mit einer…
Liebeselemente wirbt mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen !
Dummerweise haben wir uns darauf verlassen !!
Ergebnis unser Enkel hatte zum 40igsten Geburtstag seiner Mutter kein Geschenk.
Tut mir leid, aber das ist für mich keine konkrete Abwicklung.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Es tut uns aufrichtig leid, dass das Geschenk nicht rechtzeitig zum 40. Geburtstag eingetroffen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr.
Bitte beachten Sie, dass sich die Angabe von 2–3 Werktagen auf die reine Produktionszeit der personalisierten Schmuckstücke bezieht, zu der die Versanddauer noch hinzukommt. Wir bedauern sehr, wenn dies missverständlich kommuniziert wurde.
Als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten möchten wir Ihnen gerne die Versandkosten erstatten. Geben Sie uns dazu bitte kurz Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von liebeselement
Die Verpackung überrascht mich immer…
Die Verpackung überrascht mich immer wieder, das macht ihr sehr gut, nur der schmuck muss noch etwas hochwertiger werden, ansonsten bin ich völlig zufrieden mit euch. Macht weiter so ich werde immer mal wieder reinschauen und schauen was ihr neues habt. Ich drücke euch die Daumen das euer Unternehmen noch wächst. Mich als Kunde habt ihr schon mal für länger. Wünsche euch allen noch einen schönen Tag und schicke euch ganz viele grüße.
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Verpackung immer wieder begeistern können – wir legen großen Wert darauf, dass das Auspacken bereits ein besonderes Erlebnis ist.
Ihren Hinweis zur Wertigkeit des Schmucks nehmen wir uns sehr zu Herzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Materialien und die Verarbeitung zu optimieren, um Ihren Erwartungen noch besser gerecht zu werden. Dass Sie uns dennoch treu bleiben und unser Wachstum begleiten möchten, bedeutet uns viel.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit unseren Neuheiten zu überraschen. Bis bald und auch Ihnen einen wundervollen Tag!
Svar från Liebeselement
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat und Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Ich habe die Kette mit dem Herzanhänger…
Ich habe die Kette mit dem Herzanhänger zum 20 Hochzeitstag meiner Frau gekauft . Sie liebt die Kette und war sehr berührt also alles Richtig gemacht . Verarbeitung , Verpackung ist sehr gut ….Ich würde jederzeit wieder bei euch kaufen . Vielen Dank nochmal .👌👍
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass die Herzkette ein so schönes Geschenk zum 20. Hochzeitstag war und Ihre Frau berührt hat – herzlichen Glückwunsch nachträglich zu diesem besonderen Jubiläum! Dass Ihnen auch die Verarbeitung und Verpackung so gut gefallen, ist ein tolles Lob für unser Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Man kann nichts erkennen
Lange warte zeit .
Leider kann man nichts erkennen von dem Bild.
Enttäuschung ist groß und nie wieder werde ich dort was bestellen.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die lange Wartezeit und das Ergebnis der Projektion nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Wir möchten jedoch gerne helfen, da das Bild oft nur aufgrund der Handhabung nicht sofort erkennbar ist: Um das Foto klar zu sehen, muss man das Schmuckstück sehr nah an das Auge halten und gegen eine helle Lichtquelle (z. B. Tageslicht oder eine Lampe) blicken. Alternativ können Sie das Bild mit der Taschenlampe Ihres Smartphones in einem dunklen Raum an eine glatte, helle Wand projizieren.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir möchten uns die Produktion Ihres Stücks genau ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, damit Sie das Bild wie gewünscht genießen können.
Svar från Liebeselement
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind, und sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Billigware aus China
Billigware aus China, unser Enkel wollte ein Geburtstagsgeschenk für seine Mama und hat sich für einen Anhänger entschieden. Das Bild in der Glasperle ist nicht zuerkennen, Größe ca. 3mm.
Sein Taschengeld ist weg, der Anhänger ist keine 24€ wert. Finger weg von diesem Shop. Was hier wirklich klappt sind die Werbemails die sofort nach Bestellauslösung Versand werden, manchmal 3 am Tag
VG
Jürgen
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Enkel enttäuscht ist – das ist natürlich nicht das Erlebnis, das wir uns für ein Geburtstagsgeschenk wünschen.
Wir möchten jedoch kurz zur Technik aufklären: Der Anhänger funktioniert tatsächlich ähnlich wie ein optisches Prisma. Um das Bild klar zu sehen, muss man es entweder direkt gegen eine helle Lichtquelle halten und nah ans Auge führen oder das Bild mit der Taschenlampe des Smartphones an eine Wand projizieren.
Wir möchten das gerne prüfen: Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir uns das hochgeladene Foto im System ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können, die Ihren Enkel wieder glücklich macht.
Ich habe von meinem Mann eine angeblich…
Ich habe von meinem Mann, laut Liebeselement, eine echt goldene Kette erhalten, die Kette ist nicht echt, der Anhänger ist wenigstens silber vergoldet. (gestestet vom Juwelier) die Verpackung war toll, dafür der zweite Stern. Ich würde nichts mehr bestellen.
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Verpackung gefallen hat, jedoch bedauern wir sehr, dass es Unklarheiten bezüglich des Materials gab.
Wir möchten hierzu gerne aufklären: In unseren Produktbeschreibungen geben wir stets an, dass es sich bei unserem Schmuck um hochwertige Veredelungen (beispielsweise eine 14k Gold- oder Weißgold-Beschichtung) auf robustem Edelstahl handelt. Wir bieten keinen Massivgold-Schmuck an, was sich auch in unserer Preisgestaltung widerspiegelt. Diese Kombination wählen wir bewusst, um langlebige und gleichzeitig erschwingliche personalisierte Erinnerungsstücke zu schaffen.
Dass es hier zu einem Missverständnis kam, bedauern wir aufrichtig. Unser Anspruch ist volle Transparenz, damit unsere Kunden genau wissen, was sie erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von liebeselement
Unvollständige Lieferung
Bestellung ist nach 2 Wochen endlich angekommen - direkt aus China obwohl der Shop es so wirken lässt, dass mindestens aus Europa verschickt wird. Von 14 bestellten Anhängern wurden aber nur 13 geliefert. Mal schauen, ob und wann ich eine Antwort auf meine Email dazu bekomme - auf die Antwort zu einer vorherigen Email warte ich jetzt schon 15 Tage.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unvollständige Lieferung und die Wartezeit. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen den fehlenden Artikel umgehend nachliefern oder den Betrag erstatten können. Wir möchten dies schnellstmöglich für Sie lösen.
Beste Grüße
Ihr Team von liebeselement
Schlechte Lieferzeit und unvollständige Bestellung
Ich hab als Geburtstagsgeschenk mehrere Flaggen bestellt am 16.02.2026, welche teilweise am 09.03.2026 zugestellt worden sind. Die Lieferzeit ist absolut unmöglich, aber ich sehe eher das Problem, dass man darüber nichtmal informiert wird und dazu kommt noch eine unvollständige Bestellung. Es wurde mir nicht alle Artikel zugesandt, die ich bestellt hatte. Der Support lässt zu wünschen übrig, man bekommt auf Anfrage zwar immer eine Antwort, aber diese bringt einen auch nicht weiter, da es immer ein Standard-Bot-Text ist. Einer der schlechtestes Shops in denen ich je bestellt habe. Da diese Produkte auch woanders angeboten werden, kann ich jedem nur empfehlen woanders zu bestellen.
Anton Kautzky
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit der langen Lieferzeit und der unvollständigen Zustellung so negative Erfahrungen gemacht haben.
Es ist keineswegs unser Ziel, Kunden mit standardisierten Antworten zu vertrösten. Dass die Kommunikation in Ihrem Fall nicht hilfreich war, nehmen wir zum Anlass, unseren Serviceprozess umgehend zu prüfen.
Wir möchten den Fehler bei Ihrer Bestellung sofort korrigieren. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundensupport.
Die Ware entspricht nicht der…
Die Ware entspricht nicht der Beschreibung. Es wird angegeben 14k Weißgold. Dies stimmt nicht. Kein entsprechender Stempel. Einfach nur Modeschmuck. Schade, sieht eigentlich sehr schöncaus
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es hier zu einem Missverständnis bezüglich der Materialbeschaffenheit gekommen ist.
Wir möchten klarstellen: Wie in unseren Produktbeschreibungen angegeben, handelt es sich bei diesem Schmuckstück um eine hochwertige 14k Weißgold-Vergoldung (Finish) auf Edelstahl oder Sterlingsilber, nicht um massives Gold. Dies erklärt auch den fehlenden Stempel für Massivgold. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Veredelungen, damit die Optik Ihren Erwartungen entspricht.
Da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist und Sie das Design eigentlich sehr schön finden, kontaktieren Sie uns bitte direkt, falls Sie mit dem Produkt dennoch nicht glücklich sind. Wir finden sicher eine Lösung.
Beste Grüße
Ihr Team von liebeselement
Shop mit kleinen Abstrichen empfehlenswert
Bestellung ging reibungslos. Kontakt bei Lieferschwierigkeiten war sehr gut. Produkt im allgemeinen empfehlenswert. Lieferung leider viel zu lang!
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Vielen Dank für Ihr offenes und konstruktives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Bestellung reibungslos verlief und Sie mit unserem Kundenservice sowie dem Produkt zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass die Lieferung viel zu lange gedauert hat. Wir arbeiten bereits intensiv mit unseren Versandpartnern zusammen, um die Lieferzeiten künftig deutlich zu verkürzen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung trotz der Wartezeit! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von liebeselement
Ich und meine Frau siend ser zufrieden .
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Vielen Dank für die schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Frau so zufrieden mit Ihrer Bestellung sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Schmuckstück und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von liebeselement
Niemals bestellen! Ware nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten!
Ich habe eine Bestellung am 10.2.2026 aufgeben, heute ist der 06.03.2026 die Bestellung ist immer noch nicht angekommen und über email wird behauptet ich würde die Annahme der Ware verweigern. Die Sache wird jetzt wohl der Verbraucherzentrale von meiner Seite aus eingeschaltet. Sehr schlechter Service! Sehr schlechte Lieferung! Noch nie so einen Mist mit einer Bestellung erlebt. Der letzte rotz!
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass es bei Ihrer Bestellung vom 10.02. zu einer so massiven Verzögerung gekommen ist und es Unstimmigkeiten bezüglich des Zustellstatus gibt.
Dass Sie den Eindruck haben, wir würden Ihnen eine Annahmeverweigerung unterstellen, tut uns leid – hier scheint ein Missverständnis in der Kommunikation mit dem Versanddienstleister vorzuliegen. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden den Verbleib der Ware umgehend abschließend klären.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport direkt.
Ich finde es ist Liebe los Text ist ok…
Ich finde es ist Liebe los Text ist ok aber die Kette zu dünn und es ist nicht so wie ich mir vorgestellt habe ich würde nicht mehr bestellen, und Lieferzeit ist sehr lang
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die Kette nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie die Lieferzeit als zu lang empfunden haben.
Wir legen großen Wert auf das Design unserer Produkte und bedauern sehr, dass wir Ihren Geschmack diesmal nicht ganz getroffen haben. Ihre Anmerkungen zur Beschaffenheit der Kette nehmen wir als wertvollen Hinweis für unsere Produktentwicklung auf.
Beste Grüße
Ihr Team von liebeselement
Ich habe meine Bestellung noc nicht…
Ich habe meine Bestellung noc nicht bekommen. Ich habe nur eine leere kiste bekommen.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie eine leere Verpackung erhalten haben. Das entspricht absolut nicht unserem Qualitätsstandard und wir können Ihre Enttäuschung vollkommen verstehen.
Wir werden den Fall umgehend mit unserem Versandteam und dem Logistikpartner prüfen. Bitte schauen Sie in Ihr E-Mail-Postfach: Wir setzen uns sofort mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen umgehend eine vollständige Ersatzlieferung zuzusenden.
Beste Grüße
Ihr Team von liebeselement
Es war alles super!
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Liebeselement
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr Team von liebeselement
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.