Lichten Omdömen 29

Het is (op basis van andere reviews) wellicht een dropshipping bedrijf, maar mijn ervaring was prima. De kwaliteit van de producten is niet high end - maar netjes geprijsd en alles was netjes binnen een week binnengekomen.

We hadden 2 glazen bollen besteld voor een lamp. Daar was er eentje van gebroken aangekomen. Dat ondanks dat ze goed verpakt zaten. Heb toen contact met de firma gezocht. Dit ging alleen via hun contact formulier. De reactie liet even op zicht wachten maar uiteindelijk hebben ze netjes gereageerd en een vervangende glazen bol opgestuurd die wel heel aangekomen is. Het is wat jammer dat de enige reactie methode het contact formulier is. Geen direct email adres en geen telefoonnummer. Maar verder was het wel goed afgehandeld.

Lichten.nl is een dropshipping bedrijf. Je denkt met een Nederlands bedrijf van doen te hebben maar krijgt spullen opgestuurd vanuit China, duurt enige weken. Tegen het zesvoudige bedrag van Temu. Als je het product terug wilt sturen krijg je een adres door in Bulgarije. Bijzonder ook, zodra je iets hebt besteld veranderen de voorwaarden voor terugzending ...

Ik bestel een lichtgevende huisnummerplaat. Er wordt al binnen 1 dag van mijn Creditcard afgeschreven.
Ik wil bestelling annuleren maar is dus al afgeschreven. Ik stuur mails, maar krijg geen persoonlijke mails terug. Geen telefoonnummer. Waardeloos bedrijf. Denken me te payen met een track and trace link. Ik lees allemaal ellende over dit bedrijf. Grote oplichters en geen persoonlijk contact. Dat mis ik. Ongelofelijk dat dit bedrijf nog bestaat. Oplichters.

Wij hadden wandlampje besteld was wat te klein kregen meteen ons geld terug zeer tevreden

Had een aantal lampjes voor in huis besteld EN betaald,krijg ik een mail met de vraag of ik de selectie wil veranderen omdat de winkel denkt dat ik iets terugstuur. Als je iets koopt hier, koop dan niet meer dan 1 lamp, blijkbaar wil de winkel geen geld verdienen... Heb ze gezegd hun lampen te houden en mijn geld terug te storten, ik koop mijn lampen wel ergens anders...

Bestelling geplaatst en betaald. Nooit een artikel ontvangen!! Pas op, niet bestellen. Reageren niet, geen contact mee te krijgen.

4 maanden geleden heb ik een set tuin verlichting met zonnepaneel gekocht bij dit bedrijf.
Na 4 maanden is 1 van de twee led verlichting stuk. Ik heb ontact gehad met het bedrijf maar die houden zich vast aan hun beleid dat als iets binnen 30 dagen stuk is, deze vervangen wordt.Daar na krijg je geen
geen vervangd product,of deze wordt niet gemaakt. ik ben van mening dat je mag verwachten dat het niet stuk gaat na 4 maanden en als dat wel gebeurt dat je nieuw product krijg,of dat ze het repareren.
Maar dit bedrijf is niet geneigd ook maar iets in hier te betekenen.Ik kan 20 % korting krijgen op een nieuw set,dat houd in dat ik 80 euro weer moet uit geven.en dan in totaal 126 euro kwijt ben voor verlichting.
De klant heeft altijd recht op een product garantie,maar in hun voordeel passen ze hun eigen regels toe.
Ik zal nooit meer iets van hun kopen, en ik zal dit bedrijf zeker niet bij andere aanraden.

Mijn bestelling is afgerond en betaald, maar ik zal wel niets toegestuurd krijgen helaas feak site.
Ik had eigenlijk nog 2 bestelling meer willen doen. Nog een naambord en ik zag echt een hele mooie lamp. Was nog aan te twijfelen of naambord of die lamp.
Jammer maar helaas hoop dat jullie blij zijn met mijn 50 euro. Koop er maar een ijsje voor! Hebben jullie wel verdiend!!

Gr Familie.

Uiteindelijk na weken toch bezorgd, uit China.... had hem beter zelf bij Ali kunnen bestellen. Was vast veel goedkoper geweest.... al met al een goede leer voor de volgende keer eerst review lezen.

Don't order from this shop!!
Delivery in 1-2 working days and after 2 weeks still nothing! I have already sent something like 6 emails and of course not an answer. Scam!

Wat een fantastisch bedrijf, ik heb voor de tweede keer besteld. Ze hebben prachtige lampen van een heel goede prijs/kwaliteit. Ook de support is van wereld klasse, je krijgt snel en adequaat antwoord, zelfs toen ik door omstandigheden pas 2 maanden na ontvangst een probleem kon melden, werd dit fantastisch en zeer vriendelijke en begripvol opgelost door Nenad. Chapeau!!

Ik wil reageren op de lampen
Ik heb ze geannuleerd ivm de levertijd
Dat hebben ze heel snel gedaan.
En het geld was ook binnen een week gestort 👍 .Goede service 👍

Bvd C Stienstra

NIET BESTELLEN bij dit bedijf!
Het duurt weken voordat de bestelling aankomt ( circa 6 weken), omdat het uit China komt
Als je wilt retourneren bieden ze eerst korting aan.
Alleen na dreigen met aangifte kreeg ik een retouradres toegestuurd, in Bulgarije.
Ik moest €60 verzendkosten betalen naar Bulgarije
Na weer weken wachten, en diverse mailwisselingen kreeg ik te horen dat de afstandsbediening ontbrak ( klopt uiteraard niet) en dat ze daarom 15% minder terug gingen betalen.
Heb tot mijn verbazing de rest wel terug gekregen. Ik had de lamp in november besteld en het is u april.
Ze doen er alles aan om te vertragen.

Na de bestelling hier de reviews gelezen, werd ik lichtelijk nervous. Echter zijn de producten netjes en goed verpakt aangekomen. Afgelopen weer weer een bestelling gedaan.

NIET BESTELLEN HIER! Na 6 weken! werd het foute product geleverd. Mijn geld heb ik nooit meer teruggekregen. Klantenservice reageert niet meer.

Horrible service. Ordered two weeks ago and still is not delivered. The customer service does not reply.

Op 2 december 2024 een lamp besteld, tot op heden nog steeds niks ontvangen. Via het contactformulier meerdere malen aangegeven maar ook hier geen antwoord op. Telefonisch en via mail niet te bereiken. Erg slecht! Bestel hier niet.

Het 'bedrijf' stunt met kortingscodes, die ineens op jouw bestelling niet van toepassing zijn. Vervolgens duurt het abnormaal lang voordat je complete bestelling wordt verstuurd, en als je de bestelling dus na een maand niet meer wilt hebben, moet je maar zien dat je een keer antwoord krijgt.....Heel erg slecht!!!

Goedkope Chinese rotzooi, retourneren niet mogelijk (adres in het buitenland, hoge kosten), 0 service, 0 behulpzaam. Stink er niet in.

Goede ervaring gehad met Lichten.nl. Zelf hadden we achteraf een verkeerde lamp besteld, welke we goed hebben kunnen annuleren, wat prima werd geregeld. Vervolgens de juiste lamp besteld, na navraag wanneer deze zou worden verzonden werden we keurig per mail op de hoogte gebracht. De verzending was zelfs nog iets eerder. Na bezorging via DHL met track en trace, kregen we de lamp op de juiste dag en vermelde tijdstip thuis. Al met al een positieve ervaring met lichten.nl.