Dwukrotnie zamawiałam w Libristo Poland komiksy dla dziecka. Jestem bardzo zadowolona z realizacji zamówienia. Cały proces przebieg sprawnie, a kontakt z obsługą klienta był na najwyższym poziomie - s... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Już kilka razy kupowałem książki na libristo.pl. Mają dużą ofertę. Zamówienia realizują sprawnie, choć trochę to trwa. Książki przychodzą starannie zapakowane, bez wad fabrycznych (zagniecenia, brak s... Se mer
Företaget har svarat
Czekam od kilku tygodni, wciąż nie dostałam zamówienia, o zwrocie pieniędzy nie wspominając. Dostępność na stronie i daty dostawy podane kompletnie losowo. Odpowiedzi obsługi klienta w stylu „w sumie... Se mer
Företaget har svarat
Bardzo dobry kontakt z obsługą klienta – szybkie i rzeczowe odpowiedzi na pytania. Zamówienie zostało skompletowane sumiennie i bez żadnych braków. Przesyłka dotarła zgodnie z początkowo podanym termi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Z wyborem ponad 21 milionów tytułów książek w ponad 150 językach Libristo jest największą księgarnią internetową książek obcojęzycznych w Europie. W naszej księgarni można znaleźć książki w języku angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, rosyjskim lub włoskim. Ale czy wolisz czytać po polsku, węgiersku, chorwacku, czesku, słowacku, ukraińsku, a może po chińsku lub koreańsku? Nie ma problemu, mamy to wszystko. Jesteśmy zespołem młodych ludzi, którzy nieustannie poszukują nowych tytułów, aby poszerzyć nasz wybór książek w różnych gatunkach i językach. Naszą wizją jest zapewnienie łatwego dostępu do dowolnej książki w dowolnym języku każdemu klientowi w Europie w zaciszu własnego domu. Dzięki Libristo nasi klienci są informowani i bawią się poza swoimi fizycznymi granicami, są zawsze o jedną stronę do przodu. Z Libristo możesz „być kimkolwiek”!
Kontaktuppgifter
4,5
Utmärkt
221 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Świetna obsługa klienta, szeroki asortyment.
Jestem bardzo zadowolona z usług Libristo. Ogromna baza książek, ebookow i gier w różnych językach. Ceny są przystępne. Klient jest informowany na bieżąco o postępach kompletowania zamówienia i o przewidywanym czasie dostawy. Ponadto bardzo uczciwe podejście do klienta - w przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem czy towarem otrzymujemy natychmiast wiadomość z ewentualnymi korzystnymi dla nas opcjami zaradczymi. Kontakt z biurem obsługi klienta bez opoźnień, pracują tam komunikatywne i sympatyczne osoby. Bardzo polecam!
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy za Twoją opinię, Dominiko! Cieszymy się, że jesteś zadowolona z naszych usług. Staramy się zapewnić jak najlepszą obsługę, a Twoja recenzja jest dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy. Jeśli będziesz miała jakiekolwiek pytania lub potrzeby, zawsze możesz na nas liczyć. Dziękujemy za polecenie!
Great communication with support
Great communication with support, although a long wait time for sending the package.
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Thank you for your review, Remigiusz! We're glad to hear that the communication with our support team met your expectations. We apologize for the longer wait time in shipping and appreciate your patience.
Towar nie istnieje
Sprzedają towar, którego realnie nie mają przez Empik.
26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy za Twoją opinię. Przepraszamy, jeśli doszło do nieporozumienia dotyczącego dostępności towaru. Oferujemy szeroki wybór książek od różnych dostawców i staramy się, aby informacje o dostępności były jak najbardziej precyzyjne. Wszelkie informacje o produktach są przekazywane do Empiku, a sama prezentacja oferty jest już uzależniona od Empiku.
Informacje na stronie internetowej nie…
Informacje na stronie internetowej nie odpowiadają produktowi, który został przesłany. Obsługa klienta szybko reaguje, przeprasza i informuje, że na stronie pojawił się błąd, jednak informacja nie uległa zmianie.
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy, Pani Oleno, za podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za zaistniałą sytuację. Rzeczywiście na stronie pojawił się błąd, który niezwłocznie zgłosiliśmy do poprawy. Staramy się, aby opisy produktów były jak najdokładniejsze i aby unikać takich nieporozumień w przyszłości.
Zauważyliśmy, że produkt został już zwrócony – mamy nadzieję, że sprawa została rozwiązana zgodnie z Pani oczekiwaniami. Jeśli miałaby Pani jakiekolwiek dodatkowe pytania, z przyjemnością pozostajemy do dyspozycji.
Tutaj możesz czuć się dopieszczonym.
Wspaniała obsługa Klienta. I wyśmienity wybór rzadkich tytułów.
22 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasza obsługa i oferta spełniły Pana oczekiwania. 😊📚
Great customer support
Great customer support, I could swap a book in an order after is was already being prepared and shipped to them from their supplier without any problem, and got a refund for the difference
27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Thank you Riccardo for your review and very valuable feedback. We always strive to provide the best possible customer support service and we work hard on finding a solution to any issue our customers may experience. We hope you will come back to browse Libristo's virtual bookshelves again soon.
Zniszczona książka
Pomijając długi czas oczekiwania na książkę, rozczarowalam się po raz kolejny odpakowywując ją gdyż ktoś już wcześniej ją otwierał (książka za 170zł - minalima Harryego Pottera). Nie było charakterystycznego "kliknięcia" przy otwarciu twardej oprawy a w niektórych miejscach było widać szewki co wyglądało jakby ktoś ją mocno otworzył. Po komentarzach ludzi widzę że były również problemy ze zwrotami więc odpuszczę sobie to i "przegryzę" ale na pewno więcej nie kupię książek w tym sklepie.
20 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Pani Patrycjo,
bardzo nam przykro, że spotkała Panią taka sytuacja. Rozumiemy, jak ważne jest, aby książka spełniała wszystkie oczekiwania, zwłaszcza przy tak wyjątkowej pozycji. Oczywiście ma Pani możliwość zwrotu książki – możemy zorganizować odbiór przez naszego kuriera na nasz koszt, aby cały proces był dla Pani jak najwygodniejszy.
Chcielibyśmy również podkreślić, że nasza polityka zwrotów została opracowana z myślą o komforcie naszych klientów. Dokładamy wszelkich starań, aby cały proces był jak najprostszy i bezproblemowy. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby ustalić szczegóły odbioru oraz wymiany książki na nowy egzemplarz.
Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za podzielenie się swoją opinią – jest to dla nas niezwykle ważne, aby móc stale doskonalić nasze usługi.
Polecam. Stały klient.
Zamówienia wszystko super, już kilka, ale ważniejsze że zwroty przyjmowane bez utrudnień.
31 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy za Twoją recenzję! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług i że proces zwrotów przebiega bezproblemowo. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna i motywuje nas do dalszej pracy. Zapraszamy ponownie!
Very very happy
The notebook was very well protected and has arrived without any scratches, also it has been delivered on time. On the web they have very good prices. I will definitely buy again!
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that your notebook arrived in perfect condition and on time. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you in the future!
Oszuści!
Oszuści!! Zamówiłam książkę w tej księgarni, za 25 złotych. Jakież bylo moje zdziwienie kiedy przyszła wersja kieszonkowa. W ofercie książki NIGDZIE nie bylo napisane że jest to wersja pocket, podane zostaly jedynie wymiary. Czy ja mam wyciągać linijke i mierzyć ile ma dana książką? Powinno byc od razu napisane, jak w kazdej szanującej sie księgarni. Szczególnie za taką cenę. Jestem zawiedziona.
11 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy za Pani opinię. Przykro nam, że produkt nie spełnił Pani oczekiwań. Chcielibyśmy wyjaśnić tę sytuację i znaleźć rozwiązanie. Opis produktu na stronie powinien być jak najbardziej klarowny, dlatego przeanalizujemy go i w razie potrzeby zaktualizujemy, aby uniknąć podobnych nieporozumień w przyszłości. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli omówić możliwości zwrotu lub wymiany produktu. Cenimy Pani opinię i mamy nadzieję, że uda nam się zyskać Pani zaufanie w przyszłości.
Very good communication
Very good communication, quick order fulfillment
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Thank you for your kind words! We're glad you were satisfied with our communication and quick service.
Księgarnia LIBRISTO to dla mnie numer 1
Księgarnia LIBRISTO to dla mnie numer 1 na rynku księgarskim. Zawsze zamówienia są zrealizowane w terminie, a zakupione książki otrzymuję w idealnym stanie. Jeśli pojawia się problem to pracownicy księgarni natychmiast to rozwiązują. Wiele tytułów (książki szachowe) poszukiwałem miesiącami w różnych "dziwnych" miejscach. W końcu trafiłem na LIBRISTO i tak już pozostanie.
25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy za tak wspaniałą opinię! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w znalezieniu poszukiwanych książek. To dla nas ogromna motywacja, by dalej dostarczać najlepsze usługi. Zapraszamy do kolejnych zakupów – zawsze chętnie służymy pomocą! 📚✨
Jestem zadowolona w100%
Jestem zadowolona w100%. Dostawa zmieściła się w podanym terminie, paczka bardzo dobrze zabezpieczona. Książka w nienaruszonym stanie. Polecam.
22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy za tak miłą opinię! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszej obsługi. Zapraszamy ponownie! 😊📚
Amazing
Amazing! I’ve discovered the shop only this year, but I’ve already made quite a few orders.
Everything is delivered on time, always greatly packed and the books arrive in perfect condition.
So thank you for your service!
21 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Thank you so much for your kind words! 😊 We’re glad you’re happy with our service and hope you continue to enjoy your orders. 📚✨
Najlepsi!
Świetna obsługa, bardzo duży wybór książek, szybka wysyłka i dobre ceny!
8 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy za pozytywną opinię! 😊 Cieszymy się, że wybór książek, szybkość wysyłki i ceny spełniają Państwa oczekiwania. Zapraszamy ponownie i życzymy przyjemnej lektury!
Najlepsi!
Korzystam z usług Libristo od 2 lat. Księgarnia ma największy asortyment zagranicznych tytułów w bardzo przystępnych cenach. Często można u nich znaleźć perełki niedostępne w innych miejscach:) obsługa klienta jest fantastyczna, zawsze pomocna i stara się odpowiadać na wiadomości jak najszybciej! serdecznie polecam!
8 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy za miłe słowa i za te dwa lata z nami! 😊 Cieszymy się, że nasz asortyment oraz obsługa spełniają Pani oczekiwania. To dla nas ogromna motywacja! Dziękujemy za polecenie i życzymy kolejnych udanych odkryć książkowych!
Moja top księgarnia!
Bardzo szeroki asortyment książek w konkurencyjnych cenach -- owszem, trzeba czasami zaczekać na sprowadzenie/wysyłkę, ale nadal jest to opłacalne.
Obsługa klienta zasługuje na medal - szybkie odpowiedzi, bezproblemowe rozwiązywanie problemów. Bardzo, bardzo polecam :)
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy serdecznie, Mikołaju, za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasz asortyment i ceny spełniają Twoje oczekiwania, a nasza obsługa klienta pomogła w bezproblemowym rozwiązaniu spraw. Twoje słowa to dla nas ogromna motywacja. Mamy nadzieję, że będziesz nadal zadowolony z zakupów u nas!
Rivstart
Zamówiłam książki do języka szwedzkiego - na stronie była podana informacja, że libristo posiada je na stanie w małych ilościach, lecz później okazało się, że zamawiają je prosto od dostawcy przez co czas oczekiwania i dostawy wydłużył się: z 10/11 października na 15 października. Moim zdaniem jest to jedyny minus - mylne informacje na stronie. Lecz dostałam maila, że dostawa opóźni się i, że książki są zamawiane od dostawcy. Przesyłka była dobrze zapakowana, książki dotarły w jednym kawałku i dodatkowo były one o wiele tańsze niż na np. Amazonie. Osobiście polecam i zamówiłabym coś drugi raz z tej strony, lecz trzeba uważać na dostawę, której czas zawsze może się zmienić ;) Moim zdaniem, strona nie zasługuje na aż tak negatywne opinie - sama bałam się, że mogą być problemy z zamówieniem, lecz wszystko rozwiązało się bardzo sprawnie.
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy za recenzję, Natalio! Cieszymy się, że książki dotarły bezpiecznie i spełniły Twoje oczekiwania cenowe. Przepraszamy za zamieszanie z informacją o dostępności – dokładamy starań, aby dane były jak najbardziej precyzyjne. Czasami musimy zamawiać produkty od dostawcy, co może wpłynąć na dostawę, ale zawsze staramy się informować na bieżąco. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że wrócisz do nas przy kolejnych zakupach!
Najlepszy wybór!
Robi się ze mnie stały klient. Nie widzę żadnej konkurencji: dobre ceny, szybka realizacja, zero problemów, w razie pytań zawsze można się dogadać, dość szybko odpisują na e-maile. Mam już za sobą trochę zamówień i na pewno jeszcze nieraz wrócę. 💚
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Dziękujemy serdecznie za zaufanie i tak pozytywną recenzję! 🥰 Cieszymy się, że nasza obsługa spełnia Pana oczekiwania, a proces zakupowy przebiega bezproblemowo. Pana satysfakcja jest dla nas najważniejsza, dlatego zawsze staramy się być do dyspozycji i odpowiadać jak najszybciej. Cieszymy się, że wraca Pan do nas z kolejnymi zamówieniami i mamy nadzieję, że z każdym razem będzie jeszcze lepiej. Do zobaczenia przy następnych zakupach! 💚📚
I ordered a book as a birthday gift for…
I ordered a book as a birthday gift for my son—at the very last moment. I requested that every effort be made to ensure the book arrived as quickly as possible, despite the website stating that it would take about 4-6 days due to needing to obtain it from a distributor in the USA. To my delight, the book arrived in 5 days—on the exact day of my son's birthday, so I was able to give it to him as his birthday present.
Thank you for the excellent service!
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Libristo Poland
Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją historią! Jesteśmy niesamowicie szczęśliwi, że książka dotarła dokładnie na czas, aby mogła stać się wyjątkowym prezentem urodzinowym dla Twojego syna. Zawsze staramy się zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby sprostać oczekiwaniom naszych klientów, i cieszymy się, że tym razem udało nam się to w 100%.
Jeszcze raz dziękujemy za zaufanie 🎁
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.