Leuchte Omdömen 203

Eine bestellte Außen-Lampe ist nach ca. 11 Monaten kaputt gegangen, d.h. die Sensorfunktion der Lampe funktionierte nicht mehr. Auf Nachfrage wurde eine Erstattung angeboten, da eine Reparatur nicht mehr möglich war. Ich habe daraufhin umgehend die Lampe noch einmal bestellt - sauschnelle Lieferung und toller Service. Jederzeit gerne wieder!!

Der Laden lockt mit kurzen Lieferzeiten, die dann aber im Wochentakt einfach um eine Woche verschoben werden. Nach 8 Wochen hatte ich genug und versuchte, leuchte.de zu kontaktieren. Fehlanzeige - es gibt keine support-email-adresse, nur ein Hilfe-Formular und versteckt im Impressum eine Telefonnummer. Beides bleibt unbeantwortet, bei unzähligen Versuchen. Nur wenn man Paypal einschaltet und sein Geld zurückverlangt, reagiert der Laden plötzlich innerhalb von 1 Tag. Absolut unseriös!

Die erste Teillieferung war perfekt.
Der 2. Teil wurde ewig nicht verschickt, eine Info zur verzögerten Lieferung gab es erst auf Nachfrage und auch sehr spät.
Als ich storniert hatte, wurde angeblich plötzlich verschickt, es kam aber nie an.
Geld bekam ich dank Paypal-Fall-Eröffnung zurück.
VORSICHT!

Alles top !!!
ich habe ein Kirkenes lampe Bei Leuchte.de
bestellt es war heruntergesetzt von 138,69 €
auf 124,89 €
weill ich vorkasse geleistet habe gabs nochmals vergunstigung ich habe insgesamt 121,14 €
gezahlt.
Der duchtschnittpreis bei selbe lampe liegen woanders zwischen 129 und 139 €.

Die lampe kamen nach 10 tage an.

alles top.

Gibts nichts zu meckern.
Bin sehr zufrieden

Einfach nur schlecht. Bitte nicht bestellen. Teile der Lieferung fehlten. Kontakt aufzunehmen ist sehr schwierig. Es meldet sich auch kein Mensch. Es sind fast 2 Monate vergangen und ich habe immer noch nicht die fehlenden Teile ersetzt bekommen. Mir wurde nur vorgeworfen ich hätte nicht richtig im Karton geschaut!!!
Ich bin so sauer. Ganz übel!!!

Bestellung wurde KAPUTT GELIEFERT. KUNDENSERVICE REAGIERT seit WOCHEN absolut auf KEINE E-Mails und Online Formular !
BETRÜGER BETRÜGER BETRÜGER. NIEMALS hier bestellen.
FINGER WEG von leuchte.de

Über den Service bzw. Erreichbarkeit muß ich ja nichts mehr schreiben. Ich habe eine Lampe Ende August bestellt mit Zusage 4.-5. September. Dann war erstmal Funkstille. Nach einer Weile habe ich mal angefangen zu schauen wie die "Firma" so bewertet wird. Auweia. Da habe ich das Ding eigentlich schon abgeschrieben aber noch in einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein investiert in dem ich vom Kauf zurückgetreten bin. Und dann hoppla ein paar Tage später automatische mails mit der freudigen Ankündigung baldiger Lieferung. Und heute, wir schreiben den 21.10.2021 n.C. kam das Ding tatsächlich an!!!
Ich bin da gefühlt mit 2 blauen Augen rausgegangen. Ich kann die Firma einfach aus dem heraus nicht empfehlen weil es keinen Spaß macht monatelang im Dunkeln zu stehen und dass die sogar den Rücktritt vom Kauf aus plausiblen Gründen heraus ignorieren.

Einzig löblich ist daß entgegen anderer Berichte hier die Ware tip top original verpackt war und keinerlei Schäden aufweist.

Auf jeden Fall ein Grund mehr zu glauben daß es Bielefeld gar nicht gibt. :=)

Bei der Firma Leuchte.de habe ich ins gesamt 9 Outdoor Lampen gekauft, Rhodos von Hersteller Heitronic. Davon sind 7 Lampen undicht. Nach Reklamation das Gummi dichtungen fehlen, bekommen ich dieses Antwort: "bei den Leuchten fehlt keine Dichtung. Bei dem Wasser handelt es sich um Kondenswasser was völlig normal bei LED ist, da die Lampen sich nicht erhitzen". Da wird man als Kunde erst man erstmal als Lügner benannt. Dann habe ich mit der Hersteller telefoniert und die habe mir bestätigt das Leuchte.de gar kein Kontakt aufgenommen haben. Antwort von Leuchte.de "Hallo,
diese Behauptung ist nicht korrekt. Wir hatten Ihnen doch sogar einen Teil vom Schriftverkehr mit dem Hersteller zukommen lassen.Der behauptet es seien keine Dichtungen bei dem Artikel dabei." Zum zweiten mal als Lügern hingestellt.
Als erstes hatte ich geschrieben die Gummi dichtung fehlen, dann kam als letzes Antwort: "die Leuchte wird vollständig montiert ausgeliefert.Die Dichtungen (eine obere, eine untere bei jeder Leuchte) sind bereits eingebaut." 3. mal als Lügner hingestellt. Meine empfehlung, kauf hier NICHT. Auf der Website von Leuchte.de steht zwar: Reklamation

Wenn Sie defekte oder beschädigte Ware erhalten haben, ein falscher Artikel geliefert wurde oder Ihre Lieferung unvollständig ist kümmern wir uns selbstverständlich umgehend um die Lösung des Problems.
Tun die aber nicht.

Ich habe vor mehr als zwei wochen eine lampe bestellt es stand da das es am 14 geliefert wird und jeden tag wirs der liederdatum um tage verschoben.. Jetzt würde rs anscheinend am 23 ankommen.. Ich kriege keinen ans telefin nur AB.. Kontaktformular für den *****keiner antwortet. Ich wrrde das geld zurück buchen lassen. Mir egal ob ich eibe mahnung oder sonst was kriege den ne email habe ich geschickt. Geht garnicht nie nie wieder..!!!

Die Lampen wurden wie bestellt geliefert. Sehr günstiger Preis. Nach einem Jahr ist jedoch der Bewegungsmelder kaputt. Ein Kontakt zu der Fa. ist nicht möglich. Mails werden nicht beantwortet. Werde dort nichts mehr bestellen.

Obwohl gleich bezahlt, erhalte ich weitere Mahnungen. Und keine Lieferung. Kein Kontakt möglich.

So.... werd jetzt mal meinen Senf auch abgeben.
Nachdem ich eine Lampe, die ich hierzulande kaufen wollte, aber nur noch online fündig wurde und das fast doppelt so teuer wie bei diesem Shop hier, habe ich mir jene Pendelleuchte bestellt. Unüblich für mich habe ich mich vorher nicht über Bewertungen schlaugemacht, da ich grad so überrascht war wegen des Preises. So... bestellt und dann Bewertungen gelesen. Ouch... mir schwante übles... nur schlechte Bewertungen. Ich wollte dann Kontakt aufnehmen weil der Link mit der Trackingnummer ins Leere führt. Ging leider weder telefonisch noch per Email. Ich dann so zu mir selbst: " Idiot...lies doch zuerst die Bewertungen... ".
Hab mich dann schon auf Ärger eingestellt wegen den ganzen Bewertungen, doch tatsächlich... 2 Tage nach Bestellung kommt der DHL Bote und bringt mir eine ordnungsgemäss verpackte einwandfreie, richtige Lampe. ( und das über die Landesgrenze )...
Da fiel mir natürlich ein Stein vom Herzen.
Deswegen gibts bei mir 5 Sterne. Lediglich die Kontaktaufnahme dürfte etwas verbessert werden, da es tatsächlich irgendwie schwierig ist eine Email Adresse oder eine Telefonnummer zu eruieren.
Ich will hier nicht abstreiten was die anderen Besteller erlebt haben, doch kann ich mir in jenen Fällen eher vorstellen, dass hier jemand in der Verpackung unsauber gearbeitet hat. Oder, was noch schlimmer wäre, jemand versucht diesen Betrieb zu sabotieren indem er absichtlich beschädigte, bzw. falsche Ware verschickt, oder die Lieferung hinauszögert...
Ich glaube kaum dass der Chef dort das Problem ist. Normalerweise verpacken Chefs ja nicht Ware ;)

Diesen Shop kann ich nicht empfehlen.
Eine Lampe inkl. Leuchtmittel bestellt. Geliefert wurde nur die Lampe.
Nach meiner Reklamation kommt keine Rückmeldung.
Nie wieder

Leider kann ich diesen Shop nicht empfehlen.
Ich habe zwei Wandlampen bestellt, welche eine Woche früher als angegeben geliefert wurden. Da diese an eine Packstation geliefert wurden, ich aber noch in Urlaub war, gingen die Lampen einen Tag vor meiner Rückkehr zurück. Ich habe vorher versucht den Versand zu verschieben, aber der Shop war weder telefonisch noch per Email erreichbar.
Ich wollte dann eine erneute Zustellung erwirken, aber auch dies war nicht möglich.
Einzigster Lichtblick war, dass das Geld zügig erstattet wurde.

Eine bodenlose Frechheit ist dieser Shop. Niemand zu erreichen Liefertermin verschiebt sich auf 6! Wochen. Hätte ich vorher die Bewertungen gelesen hätte ich nicht bestellt so etwas habe ich noch nicht erlebt. Man bekommt nur Standardantworten per Mail und telefonisch bekommt man nie jemanden. Absolut NICHT zu empfehlen!

... hätte all die Bewertungen zuerst lesen müssen...
Habe Lampe nach 2+ Woche endlich bekommen, war defekt, Kundenservice ist eine Katastrophe und warte seit 4 Woche auf Ersatzteil...
Absolute Abzocke!

Geen bestelling ontvangen en op mail geeft men aan dat het er in 2 tot 5 dagen is maar 17 dgn later nog niets. Ben benieuwd of ik mijn geld nog kan terug krijgen?

Eigentlich müssten für Leuchte.de auch null Sterne vergeben werden.
Lampe 14 Tage nach Bestellung nicht geliefert.
Am Telefon niemand zu erreichen. E-Mail-Kontakt nicht möglich.
Ich vermute eine Betrugsabsicht.

Der ausgewiesene Liefertermin wird um 7 Wochen (!!) überschritten, es gebe Lieferschwierigkeiten. Sehr ärgerlich, da die Leuchte eine Woche vor dem Geburtstag (für den sie gedacht war) geliefert werden sollte. Es gibt keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme hierzu - das Dropdown zu Kundenfragen beinhaltet mein Problem nicht, keine E-Mail-Adresse (nur no-reply)...
Bodenlos ist zusätzlich die Tatsache, dass der E-Shop weiterhin eine Lieferzeit von 2 Wochen ausweist!! Das ist UNLAUTERER WETTBEWERB - die Firma verstößt wissentlich gegen die guten Sitten.
Da keine Kontaktaufnahme möglich ist, habe ich die Zahlung zurück buch lassen. Sicherlich bekomme ich jetzt eine Mahnung... NIE WIEDER

Bestellt, dann gemerkt, dass der falsche Artikel bestellt wurde. Kontaktformular geschickt. Am nächsten Tag dann die Info, dass das Paket trotzdem rausgeht obwohl es noch gar nicht versendet wurde. Retoure wird unnötig kompliziert gemacht und bei einem Warenwert von > 500 Euro gibt es nicht mal eine kostenlose Retoure. Einmal, nie wieder