Let's Co  Omdömen 16

La prontezza nel riprogrammare messaggi di cortesia e orari segreteria. Grande disponibilità associata ad un tocco di cordialità. Bravo Tommaso.

Mi seguono da diversi anni con il servizio fonia con un ottimo risultato, le poche volte che ho avuto necessità di assistenza il personale è stato tempestivo e cordiale

risposta alla mia richiesta molto veloce e problema risolto

Il personale dell'Helpdesk è stato molto efficiente. Ottima comunicazione interna: tra colleghi si erano già passati informazioni sul problema che avevo segnalato e hanno risolto in pochi minuti fornendomi istruzioni chiare.

Azienda totalmente inaffidabile. Non fate il contratto con loro e scappate a gambe levate. Se io potessi metterei 5 stelle meno, anzi 1000 stelle meno!
Ci hanno fatto la portabilità dei numeri della nostra azienda senza dirci il giorno in cui sarebbe stata fatta la portabilità.
Il giorno in cui è avvenuta nessuno ci ha detto nulla, nessuno ci ha chiamato e ovviamente noi non eravamo pronti. I telefoni Voip non erano ancora stati collegati, nessuni ci aveva fornito il link dell'app da scaricare e, per noi che siamo un corriere è stato un disservizio enorme, perchè abbiamo perso un sacco di chiamate.
Loro asseriscono di aver mandato una mail con la data della portabilità ma non ce l'hanno mai mostrata. Inoltre noi avevamo chiamato il giorno prima chiedendo quando sarebbe avvenuta la portabilità dei numeri e ci è stato risposto che non lo sapevano ancora, pazzesco.
Ma, a parte questo, disservizi totali su tutti i fronti.
Ogni qualvolta arriva una chiamata sul centralino dell'ufficio, ogni squillo che fa il telefono arriva un sms sul cellulare che dice hai una chiamata non risposta persa e, questa cosa è fastidiosissima.
Inoltre di notte se qualcuno ci chiama arriva una notifica di chiama persa ma, il cliente sente un disco che dice il numero da lei chiamato è inesistente! Il problema è stato segnalato più volte ma continua a persistere.
Chiederemo il codice di migrazione e migreremo imnmediatamente attraverso una piattaforma più affidabile!

Disponibilità, competenza e cordialità, mirate alla soluzione di eventuali problematiche in modo professionale. Un grazie a Tommaso.

Assistenza al cliente

Semplicemente perfetto.
Ottimo il prodotto e il servizio di supporto che viene offerto.
Sempre disponibili e rapidi negli interventi.

Molto veloci e competenti nei servizi Internet e di sicurezza Informatica.

Dopo 5 anni in cui abbiamo utilizzato un servizio molto più costoso di quello offerto dalla concorrenza, per chiedere un codice di migrazione non sono bastate mail e Pec ma abbiamo dovuto dare spiegazioni telefoniche. Oltre a questo ci sono stati chiesti quasi 300 euro di penale (dopo 5 anni di pagamenti regolari), cosa che neanche il peggior operatore telefonico in Italia riesce più a fare.
Per quanto mi riguarda SCONSIGLIO vivamente questo servizio (esistono operatori molto meno cari e, soprattutto, che non prendono in giro le persone con queste penali fuori dal mondo).

Personale gentile e disponibile, ottima qualità audio.

Un servizio utile, agile, che risponde alle necessità del nuovo modo di lavorare a distanza.

Sono cliente da circa un anno, e devo ammettere che l'iniziale titubanza per il distacco da fornitori monopolistici, è stata immediatamente cancellata dalla totale soddisfazione del servizio offerto.
Confermo l'ottima impressione sia dal punto di vista commerciale che tecnico.
L'assistenza è puntale, chiara ed efficiente.
Il sistema tecnologico offre diverse opportunità di utilizzo e migliora in modo sensibile la qualità del nostro lavoro.
Lo consiglio vivamente.

Mi trovo molto bene con Let'Co. La consiglio vivamente.