Lesitedelauto Omdömen 

Merci à Teddy et Annie pour leur professionnalisme et leur réactivité. A une prochaine fois !

Expérience en tous points , je recommande.

En avril, je tombe sur l'annonce des plusieurs véhicules qui m'intéressent sur la Centrale.
Je suis plutôt réticent mais plusieurs échanges téléphoniques me font changer d'avis. Avant que le Site de l'auto ne lance quelconque démarche on me demande immédiatement de payer leur soit disant frais de courtage. Et là, le piège se referme.
Le courtier n'est plus aussi disponible qu'au tout début. Nous établissons une liste de critère à respecter. Mais rien de ce qui est proposée n'est cohérent. Ou bien le véhicule est accidenté...
Bref, je dois faire tout le boulot à leur place, aucune communication, obligé de faire des menaces pour ne serait ce avoir un retour.
Quelques semaines plus tard, le mandataire trouve ''enfin'' un véhicule dans l'après midi et demande absolument que je signe le bdc, il est pratiquement 18h... J'ai finalement un doute et dans la foulée j'envoie un mail demandant si les frais de 2090€ seront
déduit du montant. Le lendemain le mandataire me répond que non, alors je lui explique qu'il n'a pas tenu le cahier de charge et que je me rétracte du bdc ( qui je rappelle a moins de 24h..) que c'est malhonnête de ne pas l'énoncer.
Je mets donc fin à leur mandat qui stipule ''TROUVÉ OU REMBOURSÉ '', que nenni.
Un soit disait responsable commercial me contact et me dit qu'il sera mon interlocuteur premier et fera en sorte de trouver mon véhicule et me mets aussi a disposition un commercial rien que pour ma recherche. Que de belles paroles en l'air. Tout aussi incompétent.
Je reste donc dans ma position de remboursement et le responsable commercial me menace que dans tous les cas,je n'aurais jamais de remboursement que même si je fais appel à un avocat je perdrais du temps de l'argent.
J'ai fais une déclaration aupres de la DGCCRF et fait appel à leur médiateur. Site de l'auto vient de refuser tout accord amiable.
Je ne vais pas me laisser faire et j'entame dès à présent une procédure à leur encontre. Je ne me laisserais pas faire par une société malhonnête et menteuse.

Bon ds l’ensemble mais trop de frais

A fuir de toutes urgences !!!!

J’ai été mis en relation avec ce garage pour l’achat d’un véhicule. J’ai versé 1 890 € pour des “frais d’expertise” et pour réserver une voiture. On m’a ensuite annoncé que le véhicule avait été vendu dans le week-end, ce que j’ai découvert plus tard être une pratique récurrente : des annonces vitrines pour attirer les clients, alors que les véhicules n’existent pas.

Après de longues discussions, j’ai accepté qu’ils poursuivent les recherches, sans résultat. J’ai alors augmenté mon budget avec comme condition un suivi d’entretien complet (véhicule allemand). Le garage m’a assuré que ce serait le cas, mais une fois le bon de commande signé, les documents transmis ont révélé qu’il n’y avait en réalité aucun historique d’entretien.

J’ai donc demandé l’annulation et le remboursement de mes 1 890 €, mais cela m’a été refusé sous prétexte de la signature du bon de commande. Par la suite, les échanges se sont espacés, mes mails sont restés sans réponse et le garage a simplement attendu l’échéance des 6 mois (délai au-delà duquel ils ne sont plus tenus de chercher un véhicule). Depuis, plus aucun contact.

En résumé : promesses non tenues, absence de transparence, pratiques trompeuses et perte financière. Je déconseille vivement à quiconque de leur faire confiance.

Interlocuteur réactif et impliqué.
Contrat rempli !

Très bonne expérience à recommander

Super expérience, je recommande

Très bon accompagnement, voiture conforme à la demande

Contact assez facile avec le courtier. Très bonne approche et de bons conseils. Delais annonces qui se sont rallongés. service de livraison au top.

Bonne communication, rapide et claire.
Parfaite expérience avec le Site de l’Auto.
Je réutiliserais leurs services sans hésiter.

Je recommande le site

Très satisfait du service. Équipe réactive et sérieuse

Après 2 ans d'utilisation toujours satisfait , je recommande

⚠️ À fuir absolument !

Cette société a mis en place un système parfaitement huilé pour piéger les clients et récupérer leur argent sans jamais fournir le service promis.

Le fonctionnement est toujours le même :

- On est attiré par des annonces de véhicules « parfaits » à des prix bien en dessous du marché, avec des contrôles garantis.

- Un conseiller vous fait rêver… mais exige un acompte conséquent (dans notre cas 2 590 €), soi-disant déduit du prix final.

- Une fois payé, les problèmes commencent : la voiture est annoncée accidentée, ou bien les caractéristiques sont fausses, ou encore le bon de commande est rempli d’erreurs.

- Chaque fois qu’on refuse un véhicule, on vous en propose un autre, toujours avec de nouvelles conditions tordues, et surtout sans jamais déduire l’acompte déjà versé.

- On vous fait même payer des frais supplémentaires (ex. 500 € pour un « contrôle »), une assurance, un service de livraison pour donner l’illusion de sérieux, avant de tout annuler et recommencer.

- Après plusieurs tentatives infructueuses, aucun véhicule conforme, aucune solution, et surtout aucun remboursement.

- Apres réception de votre véhicule, des premiers défauts constatés, silence total du service client. On vous oriente vers le vendeur à l'étranger, avec la même réponse que tout le monde mais celui la a aussi bien verrouillé son process.

👉 Tout est pensé pour paraître légal mais au final, c’est une machine à piéger les clients et à encaisser des sommes importantes sans rien livrer. Visiblement cette entreprise est protégée et génère de faux avis, en relançant ses anciens clients, c'est très facile à vérifier.

👉 Une expérience désastreuse, beaucoup d’argent perdu, zéro résultat. c'est même honteux de voir cette entreprise exercer en toute impunité. Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre tranquillité, passez votre chemin et aller chercher un courtier sérieux ou un vrai concessionnaire !

👉 nous avons engagé une procédure juridique, avec huissiers et saisi la DGCCRF.

👉 Petit message aux 2 personnes du siège qui nous ont endormi et se sentent intouchables, nous irons bientôt vous voir.

Je recommande
Service au top

Très satisfaite de l'accompagnement proposé par le site de l'auto.
Très à l'écoute et très réactif

Très bonne équipe