Bu kuruma kesinlikle güvenmiyorum. Kayıt sürecinde verilen sözlerle sonrasında yaşadıklarımız tamamen farklıydı. Açıkça söylemek gerekirse kendimizi yanıltılmış ve oyalandığımızı hissettik.

Sözleşmeyi iptal etmek istediğimizde, Almanya’da tüketicinin sahip olduğu 14–15 günlük cayma hakkı görmezden gelindi. Üstelik bu süreçte:
• Gönderdiğimiz mektuplar teslim alınmadı,
• Attığımız maillere hiçbir dönüş yapılmadı,
• Muhatap bulmak neredeyse imkânsız hale getirildi.

Her şey sözleşme imzalanana kadar son derece ilgiliyken, iptal talebinden sonra tamamen sessizlik hâkim oldu. Bu yaklaşım profesyonellikten uzak olduğu gibi, tüketici haklarına da aykırıdır.

Benim yaşadıklarımı başkaları yaşamasın diye yazıyorum:
Sözleşme imzalamadan önce çok iyi düşünün, her şeyi yazılı isteyin ve asla sözlü vaatlere güvenmeyin.

Meine Tochter geht in die 12 Klasse und hat sich innerhalb 3 Monaten um 2 Punkte in Mathe verbessert. Wir sind super zufrieden mit ihren Nachhilfelehrer.

Wer gerne unter extremen Zielvorgaben arbeitet, auf unrealistische Umsatzerwartungen trifft und dabei kaum Unterstützung vom Management bekommt, ist hier genau richtig. Die Preise für Sprachkurse wurden so stark erhöht, dass viele Teilnehmer sich die Kurse nicht leisten können– trotzdem wurde mein Rating gegen Ende negativ bewertet. Für alle, die klare Strukturen, nachvollziehbare Zielsetzungen oder Rücksicht auf Mitarbeiter erwarten, ist dies definitiv die falsche Adresse.

Beim Abschluss des ersten Vertrags war der Eindruck zunächst sehr positiv. Besonders Frau Berg machte einen sehr engagierten und freundlichen Eindruck. Uns wurde zugesichert, dass unsere Tochter gezielt auf das Gymnasium vorbereitet wird. Das hat uns natürlich gefreut, da unsere Tochter zuvor überwiegend die Noten 1 und 2 hatte. Diese guten Leistungen kamen auch daher, dass meine Frau und ich sie regelmäßig beim Lernen unterstützt haben. Da ich beruflich nicht immer genug Zeit hatte, haben wir uns für die Nachhilfe angemeldet, um eine zusätzliche Sicherheit zu haben.
Nach einiger Zeit erzählte uns unsere Tochter jedoch, dass der Unterricht zwar grundsätzlich gut sei, sie aber kaum zu Wort komme und keine Möglichkeit habe, Fragen zu stellen, da sie von anderen Kindern verdrängt werde. Meine Frau sprach daraufhin mit der Lehrkraft, die uns zwar recht gab, jedoch gleichzeitig deutlich machte, dass sie daran nichts ändern könne.
Anschließend führten wir ein Gespräch mit Frau Berg. Uns wurde versprochen, dass künftig mehr auf unsere Tochter eingegangen und ihre Leistungen verbessert würden. Das Gegenteil trat ein: Unsere Tochter bekam zum ersten Mal eine 3 in Mathematik (vorher war ihre schlechteste Note eine 2) und in Deutsch sogar eine 4, obwohl sie dort zuvor immer zwischen 1 und 2 lag. Für uns war das absolut unverständlich und nicht akzeptabel.
Daraufhin habe ich als Vater die Kündigung eingereicht. Es wurden Arbeitsproben und Zeugnisse verlangt, die wir auch vorgelegt haben. Uns wurde angeboten, die Lehrkraft zu wechseln. Wir haben dies jedoch abgelehnt, da das Problem aus unserer Sicht nicht bei der Lehrkraft, sondern im gesamten System liegt.
Kurz darauf erhielten wir eine E-Mail, dass meine Kündigung angeblich nicht gültig sei und nur meine Ehefrau kündigen könne. Auch das wurde dann erledigt. Trotzdem erhalten wir weiterhin Lernpläne und Aufforderungen, unsere Tochter zu schicken – obwohl ihre Leistungen sich dort eindeutig verschlechtert haben.
Besonders enttäuschend und respektlos war für uns das Verhalten von Frau Berg gegenüber meiner Frau. Aussagen wie „Sie können ja versuchen, Ihren Mann zu überzeugen“ empfanden wir als unseriös, herablassend und absolut unprofessionell.
Zusätzlich wurde uns bei Vertragsabschluss sinngemäß gesagt, dass man für eine gute Bewertung ein Kaffeebecher-Geschenk erhalte. Später haben wir von anderen Eltern gehört, dass dies offenbar systematisch gemacht wird, um positive Bewertungen zu erzeugen und neue Verträge abzuschließen. Bis zur Vertragsunterschrift wird viel versprochen (z. B. Gymnasium-Vorbereitung), danach fühlt man sich jedoch nicht mehr ernst genommen.
Selbst die Klassenlehrerin unserer Tochter fragte uns, warum wir sie überhaupt zur Nachhilfe geschickt haben, da sie vorher sehr gute Leistungen hatte und sich ihre Noten seit Beginn der Nachhilfe verschlechtert haben. Interessanterweise sagte auch die Nachhilfelehrerin selbst, dass unsere Tochter sehr erfolgreich sei – was die Situation umso widersprüchlicher macht.
Unabhängig davon, ob der Vertrag letztlich rechtlich aufgehoben wird oder nicht: Unsere Tochter werden wir dort auf keinen Fall mehr hinschicken. Das Vertrauen ist vollständig verloren. Wir haben bereits einen Anwalt sowie die Verbraucherzentrale eingeschaltet und warten auf Rückmeldungen.
Fazit: Aus unserer persönlichen Erfahrung können wir dieses Lernstudio nicht empfehlen. Unser Eindruck ist, dass hier der finanzielle Aspekt wichtiger ist als die tatsächliche Förderung der Kinder. Eltern sollten sehr vorsichtig sein und sich nicht von schönen Versprechungen blenden lassen.

Ich bin echt sehr zufrieden, mein Sohn kommt auch sehr gerne zur Nachhilfe. Der Nachhilfe Lehrer geht immer auf mein Anliegen ein .

Herr Piroozram unterrichtet sehr gut, er hat Geduld und vermittelt mir mit Verständnis alles was ich wissen muss.

In diesem Unternehmen werden Termine und Absprachen nicht eingehalten: mal fehlt ein Schlüssel für den Raum, dann werden Kurstermine kurzfristig abgesagt, Pünktlichkeit ist nicht usus.
Bei mir wurde gegen meinen Willen ein Hund im Kursraum mit den Worten geparkt: " Er muss hier liegen." Sehr respektlos und nicht wertschätzend gegenüber dem Kunden. Ist das Lernstudio ein Hundehotel oder eine Bildungsstätte?

Der Lehrer vermittelt den Lernstoff sehr gut und verständlich. Super Kurs und angenehme Atmosphäre.

Die zwei Tage für den Online-Unterricht sind nicht effektiv. Es wäre sehr hilfreich, wenn ein zusätzlicher Tag für das Online-Studium hinzugefügt würde, nämlich Montag, Mittwoch und Freitag.

Alles gut erklärt
Sehr freundlich

Alles war sehr gut

Sehr nett, reagieren auf Fragen

Ich möchte gerne meine Erfahrungen mit dem Lernstudio in Paderborn mitteilen. Ich bin einfach so begeistert wie professionell die Mitarbeiter sind. Sehr sehr freundlich und hier wird man ernst genommen und ist auch lösungsorientiert, falls mal was sein sollte. Meine Lehrerin Linda ist einfach sehr sehr gut, ist super sympathisch, sehr hilfsbereit und passt sich wunderbar meinem Lerntempo an bzw. wenn ich zb zuviel von Business Englisch habe switcht sie zu Grammatik oder wir haben einfach eine Konservation. Was auch super ist, dass ich mit ihr online oder Präsenzunterricht machen kann. Ich bin einfach bestens aufgehoben. War die beste Entscheidung hier meinen Kurs buchen. Vielen Dank 🙏

Ich bin mit der Sprachschule rundum zufrieden. Die Organisation ist sehr professionell, und auch der Unterricht ist hervorragend strukturiert. Mein Lehrer gestaltet den Unterricht stets engagiert, motivierend und individuell auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Ich kann die Schule und den Lehrer uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich schreibe Ihnen als Antwort auf Ihre vorherige Nachricht.
Ihre Antwort ist sachlich falsch und stellt den tatsächlichen Ablauf unzutreffend dar.

Am Montag, den 22. Dezember, erschien ich um 15:00 Uhr pünktlich zum vereinbarten Unterricht. Das Lernstudio war verschlossen. Ich wartete bis 16:30 Uhr, erst dann erschien Personal und teilte mir mit, dass der Unterricht an diesem Tag abgesagt sei. Es gab keine vorherige Mitteilung, keine Begründung und keinerlei Kommunikation.

Mir wurde anschließend mitgeteilt, dass der Unterricht auf Mittwoch verlegt werde, obwohl es sich hierbei um einen gesetzlichen Weihnachtsfeiertag (Weihnachten, drei aufeinanderfolgende Feiertage) handelte. Ein Unterricht fand nicht statt.

In der darauffolgenden Woche, am Montag, den 29. Dezember, erschien ich erneut pünktlich zum Unterricht. Auch an diesem Tag war das Lernstudio geschlossen. Es erschien niemand, es erfolgte keine Benachrichtigung und keine Erklärung. Ich wartete erneut vergeblich, bei winterlichen Temperaturen, ohne jegliche Information.

Die Behauptung, der Unterricht habe „überwiegend regulär stattgefunden“ und es habe lediglich „keine Teilnahme“ meinerseits gegeben, ist daher unzutreffend. An Unterrichtseinheiten, die mangels Anwesenheit des Lehrers oder aufgrund verschlossener Räumlichkeiten nicht stattfinden, kann ein Teilnehmer nicht „nicht teilnehmen“.

Nach mehr als drei aufeinanderfolgenden Wochen ohne ordnungsgemäßen Unterricht habe ich daher von meinem gesetzlichen Recht zur außerordentlichen Kündigung wegen erheblicher Nichtleistung Gebrauch gemacht. Ob eine solche Kündigung „möglich“ ist, unterliegt nicht Ihrer Einschätzung, sondern ausschließlich der gesetzlichen Bewertung.

Zusätzlich wurde mir eine Anmeldegebühr in Höhe von 80,00 EUR erst nach Vertragsunterzeichnung mitgeteilt, was ebenfalls rechtlich höchst zweifelhaft ist.

Trotz ausgefallener Unterrichtseinheiten und trotz schriftlicher Kündigung wurden weiterhin Beträge abgebucht. Aus diesen Gründen halte ich meine Bewertung ausdrücklich aufrecht.

Dieses Verhalten war unprofessionell, irreführend und inakzeptabel. Interessenten sollten sich bewusst sein, wie mit Unterrichtsausfällen und berechtigten Beschwerden umgegangen wird.

Die Informationen sind gut und schnell. Die Dozentin stellt sich individuell auf meine Bedürfnisse ein . Das Lernen macht Spaß. Leider ist keine Lernkleingruppe zu Stande gekommen. Mit jemand abderem zu lernwn, hätte ich noch besser gefunden.

Nach kleinen Anfangsschwierigkeiten wann die Unterrichtsstunden sein sollten, lief es dann soweit ganz gut und es konnten immer zufriedenstellende Lösungen gefunden werden. Man geht auch immer auf die Wünsche ein und auf Anfragen bekommt man immer sehr schnell eine Rückmeldung.

Fast 3 Jahre zufriedene Kunde.
Kann nur weiterempfehlen

Erste Lehrerin, nur reden Sie was gefällt uns wegen Sauna….
Aber mit Thema nicht

Nie wieder. Aufpassen, nur Ärger. Ich habe einen Englischkurs gebucht.
Trotz Attest und langwierige Krankheit, was es für mich überhaupt unmöglich macht, an dem Kurs teilzunehmen, ich war auch die einzige Teilnehmerin!!!, wird weiterhin auf den Vertrag, und damit Zahlung, bestanden.. Abzocke leider.. Ich habe auch die Verbraucherschutzzentrale informiert. Trotz schweren Schmerzen muss ich mich noch jetzt zusätzlich ärgern.. Kein Entgegenkommen. Nicht einmal ein persönliches Gespräch gesucht. Schade. Aufpassen.