Leider eine extrem enttäuschende Erfahrung!!! In der Filiale in Celle findet man keinen verlässlichen Ansprechpartner, und was einem von den Mitarbeitern im Büro vor Ort zugesagt wird, wird vom Kundenservice später nicht anerkannt.

Mündliche Absprachen (z. B. bezüglich Nachholstunden) wurden komplett ignoriert und stattdessen zu unserem Nachteil abgerechnet. Eine mir fest zugesagte Kündigungsbestätigung wurde nie zugeschickt, weshalb ich mich monatelang mit diesem Prozess herumschlagen musste.

Ein absolut kundenunfreundliches Verhalten und null Kulanz. Ich kann diese Sprachschule definitiv nicht weiterempfehlen!

Nachtrag zur Antwort des Unternehmens:
Es ist schon ironisch, dass hier öffentlich von "direktem Austausch" und "Klärung" gesprochen wird, um nach außen hin gut dazustehen. Ich stand wochenlang per E-Mail in direktem Austausch mit Ihrem Kundenservice! Das Ergebnis? Absolute Uneinsichtigkeit, Ignorieren meiner Nachweise und das strikte Festhalten an ungerechtfertigten Abbuchungen. Genau weil dieser "direkte Austausch" so desaströs, unprofessionell und kundenfeindlich verlief, habe ich diese Bewertung überhaupt erst verfasst. Diese standardisierte PR-Antwort bestätigt meine Erfahrung nur noch mehr: Nach außen freundlich, nach innen null Kundenservice.

Ich muss ehrlich sein, ich habe mir etwas anderes vorgestellt. Es fängt dabei an, dass ich davon ausgehe einen italienischen bzw. Italienische Lehrer/in zu haben. Die Erklärungen und das beibringen ist deshalb aus meiner Sicht nicht besonders gut. Es wird eher vorgelesen wie beigebracht ! Dazu zahle ich im Monat 400€ was für mich sehr viel Geld ist, dafür dass die Lernbereitschaft der Lehrerin nicht gut ist. Ich bin ehrlich, ich möchte weiterhin die Sprache erlernen, aber um sie auch wirklich zu lernen brauche ich einen Lehrer oder eine Lehrerin die dies auch umsetzen möchte. Ich komme zwar gut mit ihr aus, aber sie wirkt sehr lustlos und zeigt nicht wirklich Wille in der Erklärung.

Vielleicht gibt es dafür eine Lösung ? Zumal ich ja auch 1 Jahr gebunden bin und sehr viel Geld dafür ausgebe. Das ist meine ehrliche Meinung, ich hoffe die reagieren darauf und können mir eine andere Lösung vorschlagen

MfG

Liebe Eltern achtet auf die betrügerischen Verträge von Lernstudio Barbarossa!
Mittlerweile verlangt Lernstudio Barbarossa gesamt Betrag ohne Leistung anzubieten.
Am besten Lernhilfe woanders suchen.

Die Coaches sind sehr gut

Sehr freundlich und komplette Service

Finger weg !! der was seine geld lieb dann lieber spenden und nicht an diese betrüger hier zu verschenken.

Ein Lehrer der auf die benötigten Inhalte eingeht und nicht streng nach einem Lehrbuch arbeitet ohne dabei die Grundlagen zu vernachlässigen.
Möglichkeit die Unterrichtsstunden Individuell zu gestalten.
In meinem Fall ist dies Hr. Keittinger

Ich kann nur jedem raten, die Finger von diesem Unternehmen zu lassen. Ich habe mich im März für einen Englischkurs angemeldet. Der Kurs basiert jedoch größtenteils darauf, Bücher zu lesen und diese gegebenenfalls zu übersetzen. Diese Art des Lernens kann ich genauso gut mit jeder beliebigen Sprachlern-App durchführen.

Auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse wird überhaupt nicht eingegangen. Sobald der Vertrag unterschrieben ist, ist von der Freundlichkeit, die bei der Anmeldung noch vorhanden war, plötzlich nichts mehr zu spüren.

Ich habe leider das Gefühl, kaum etwas gelernt zu haben. Die Dozentin wirkte auf mich häufig sehr unmotiviert, weshalb bei mir zunehmend Zweifel aufgekommen sind, ob der Unterricht tatsächlich dem Niveau und der Professionalität entspricht, die ich von einer professionellen Sprachdozentin erwarten würde. Für mich persönlich machte der Unterricht eher den Eindruck einer nebenberuflichen oder hobbymäßigen Tätigkeit.

Insgesamt bin ich mit dem Kurs und dem Umgang mit meinen Anliegen äußerst unzufrieden und würde mich nach meinen bisherigen Erfahrungen nicht noch einmal für dieses Unternehmen entscheiden.

Der Englisch‑Kurs im Lernstudio Barbarossa Neustadt ist hervorragend. Die Lehrkraft ist kompetent, geduldig und schafft eine motivierende Lernatmosphäre. Besonders gefällt mir die individuelle Betreuung.

Achtung bitte aufpassen! 🚨

Hier wird man gnadenlos über den Tisch gezogen.
Am 14.08 habe ich ein Anmeldeformular unterschrieben. Hierbei wurde ich aber nicht über die AGB’S informiert die sich aber auf der Rückseite befinden, noch wurde ein Wort über Widerruf und Kündigung verloren. Des Weitern wurde ich zum Teil über die Kostenstruktur im unklaren gelassen.

Als ich am selben Tag meinen Vertrag aufgrund der für mich zu hohen Kosten Wiederrufen wollte wurde dies zurückgewiesen.

Es folgten von meiner Seite aus viele Anrufe und Mails, sowohl im Studio als auch in Kaiserslautern die umgehend abgeschmettert wurden. Ich hatte keine Chance der entscheidenden Person mein Anliegen zu schildern. Auf meine Mails wurde nur mit der Begründung “es läge kein Haustürgeschäft vor” geantwortet.

Abschließend möchte ich Sie nochmal eindringlich Warnen.

Diesem Unternehmen ist es absolut egal, ob Sie vor dem finanziellen nichts stehen. Ich soll monatlich 700€ bezahlen, die ich nicht habe. Ich bin mittlerweile Psychisch am Ende meiner Kräfte.

Bevor ich bei Lernstudio Barbarossa angefangen habe, waren meine Computerkenntnisse fast bei null. Durch die professionelle Unterstützung und die gute Lernatmosphäre habe ich sehr viel gelernt und fühle mich heute deutlich sicherer im Umgang mit dem Computer.

Lernstudio Barbarossa hat mir sehr geholfen und mir neue Perspektiven für meine berufliche Zukunft eröffnet. Ich sehe meine Zukunft heute viel positiver und bin sehr dankbar für das, was ich dort gelernt habe.

Ich kann Lernstudio Barbarossa jedem empfehlen, der seine Computerkenntnisse verbessern und bessere Chancen für seine Zukunft haben möchte.

Großartig, sehr zu empfehlen.

Total überhitzte Schulungsräume, Keine Ausstattung (audio player, keine Klima oder Ventilator). Mahnungen, weil die Rechnung angeblich zu spät Bezahlt ist. Verlangen die Vorzahlung vor dem Kurs, so kann man nicht mehr vom Vertrag zurücktreten. Also Finger Weg !!!

Bin sehr zufrieden
Habt mein Sohn schon vor Jahren sehr geholfen .

Wir sind in Karlsruhe. Die Nachhilfelehrerin meiner Tochter ist ausgezeichnet. Sie erklärt den Lernstoff verständlich und geduldig, sodass meine Tochter ihn gut nachvollziehen kann. Der Unterricht ist abwechslungsreich, interessant und spannend gestaltet. Meine Tochter lernt sehr gerne mit ihr. Die Frau am Empfang ist sehr sympathisch, hilfsbereit und kompetent. Sie ist stets freundlich und sorgt dafür, dass man sich von Anfang an gut aufgehoben fühlt. Sie nimmt sich immer Zeit und beantwortet alle Fragen freundlich und geduldig. Wir sind sehr zufrieden und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

2 Sterne

Ich gebe 2 Sterne, weil ich mich jedes Mal ärgere, wenn ich daran denke, dass ich jeden Monat für diesen Sprachkurs bezahle.

Meine Lehrerin ist zwar sehr nett und geduldig, aber der Unterricht wirkt oft nicht gut vorbereitet. Häufig beginnt der Unterricht nicht pünktlich oder es fehlt eine klare Struktur. Manchmal vergisst sie Dinge und wirkt während des Unterrichts müde oder schläfrig.

Das ist wirklich schade, denn ich habe mich für den Kurs angemeldet, um effektiv Deutsch zu lernen. Leider habe ich oft das Gefühl, dass ich für etwas bezahle, das mir nicht den gewünschten Lernerfolg bringt. Deshalb habe ich sogar darüber nachgedacht, den Kurs zu beenden.

Worst German language school I have ever attended. A complete waste of money.

When I first started, I was assigned a teacher who could not speak English, even though I needed German concepts explained in English because I was a complete beginner. Every explanation was given in German, which I couldn’t understand. As a result, I spent weeks paying for lessons that were of very little value to me. I genuinely feel I wasted my money during that period.

Eventually, I was assigned a different teacher who spoke English well, and the learning experience improved significantly. Unfortunately, the problems didn’t end there.

My course ran from the middle of July until the end of October—approximately three and a half months. However, the school only allocated enough lesson hours for three months. I contacted them because I believed I had paid for a course lasting until the end of October and wanted clarification about the missing hours.

Instead of receiving a professional explanation, the customer service representative told me, “If you don’t know how to do maths, it’s not my problem. Learn how to do maths.” I was shocked by how rude and disrespectful this was.

Between being assigned an unsuitable teacher at the beginning and the dispute over my lesson hours, I genuinely feel I wasted a significant amount of money.

Overall, my experience was extremely disappointing due to poor organisation, poor communication, and unprofessional customer service. Based on my experience, I cannot recommend this school. Go there at you own risk.

Update:

Thank you for your friendly public response.

To clarify, I have no complaints about either of my teachers. My first teacher genuinely tried her best. The issue was simply that, as a beginner, I could not understand explanations given only in German. My second teacher was excellent, and I learned a great deal from her. My review has never been about the teachers, it has always been about the administration and customer service.

What I am addressing here is the private email I received after posting my review. Instead of focusing on resolving my concerns, it stated that I had spent months trying to portray the school negatively, that there are “people who can never be satisfied,” and that my husband should contact the school to avoid misunderstandings.

I found those comments unnecessary and unprofessional. Problems and misunderstandings can happen in any business. What matters is how they are handled. In my opinion, the private email I received confirms exactly what I described in my original review about the quality of the customer service.

I am an adult and fully capable of communicating on my own behalf in English. If the school genuinely preferred to communicate with my husband instead, then the email should have been addressed to him rather than to me. I expected my concerns to be addressed directly and respectfully.

My review reflects my genuine experience as a paying student, and I stand by it.

Habe einen Computerkurs gemacht.
Das ganze Team ist sehr kompetent, freundlich und der Computerlehrer hat ein sehr großes Fachwissen, Geduld und erklärt es dass man es auch ohne Computersprache versteht.

Absolute Enttäuschung...
...Fehlende Organisation, Vertragsbruch und Ignoranz!
Ich kann vor dem Lernstudio Barbarossa leider nur ausdrücklich warnen. Was wir hier erlebt haben, ist an Unprofessionalität kaum zu überbieten. Man hat das Gefühl, bei den Verträgen und Preisen völlig in die Irre geführt zu werden. Im Nachhinein mussten wir feststellen, dass weder die Vertragsgestaltung noch die Preisbildung einheitlich oder transparent sind.
​Der Vertrag wurde von Seiten des Lernstudios von Beginn an nicht erfüllt. Schon in den ersten drei Wochen gab es massive Probleme: Zugesagte Online-Kurse haben schlichtweg nicht stattgefunden und es war nicht klar Wer überhaupt jetzt der Lehrer ist. Dazu kamen spontane Lehrerwechsel mitten im Jahr ohne jegliche vorherige Absprache. Zu allem Überfluss wurden die vertraglich vereinbarten Unterrichtstage eigenmächtig vom Studio verschoben.
​Auch die Kündigungsfristen sind extrem kundenunfreundlich. Darauf waren wir durch vorherige Recherche zwar zum Teil eingestellt, aber wie aktuell mit uns umgegangen wird, ist absolut inakzeptabel. Da wir nicht bereit sind, für vertraglich nicht erbrachte Leistungen zu zahlen, befinden wir uns mittlerweile im Rechtsstreit.
​Die Zentrale zeigt dabei leider null Einsicht. Schreiben unseres Anwalts werden einfach ignoriert oder Fristen werden absichtlich bis zum allerletzten Tag ausgereizt. Gleichzeitig ist das Studio aber schnell darin, uns mehrfache Mahnungen für diesen nicht erbrachten Unterricht zu schicken. Verschiedene Anwälte haben uns mittlerweile in unserer rechtlichen Position vollauf bestätigt (Auch der Verbraucherschutz DE).
​Es ist wirklich ärgerlich, so viel Geld für nichts zu investieren und sich mit einer derartigen Ignoranz auseinandersetzen zu müssen. Ich hoffe, dass diese Bewertung anderen hilft und sich jeder zweimal überlegt, bevor er hier einen Vertrag unterschreibt. Erspart euch diesen Ärger, die Zeit und das Geld!