Le Petit Lunetier Omdömen 2 311

une expèrience plus que décevante avec le magasin de Nancy, tout d'abord cela commence par des mesures qui ont été mal prises; dixit le vendeur ( par une personne qui n'est pas opticienne) mais l'excuse est que cela arrive souvent et ce dans toutes les enseignes, sur ce le vendeur renvoie les lunettes en atelier afin que les verres soient changés, au passage il me proposera
une paire de lunettes de soleil en compensation, puis reviendra plus tard sur son engagement, aucun suivi client puisque c'est moi qui à chaque fois doit les contacter afin de savoir si mes lunettes sont enfin arrivées, deuxième tentative et je me sens mal car les verres ne semblent pas etre adaptés, c'est alors que le vendeur me dit que c'est à moi de m'habituer ! je veux bien faire l'essai et je reclame le cadeau de compensation et là il me dit que cela n'est pas possible qu'il m'offrira un boitier, MDR, dans ce cas puisque les verres ne sont pas adaptés je demande le remboursement de mon accompte, j'ai au tel une personne qui après avoir essayé de m'embobiner me dit qu'elle voit cela avec le siège et reviendra vers moi, J ATTENDS TOUJOURS !!!, 2 Fois je me suis rendue sur site et deux fois le magasin etait fermé sans prévenir ....
sur ce après plus d'un mois d'attente et une imcompètence tant proffessionelle que commerciale j'ai écrit ce jour au siège afin d'obtenir le remboursement de mon accompte....à suivre
20 11 2024, j'ai reçu un remboursement intégral via le siège de l'enseigne , si j'avais attendu une quelconque réaction du magasin je serais encore à attendre.
Alors attention à toutes ces enseignes qui vous propose mont et merveilles, en l'occurrence je suis tombé sur le top 1 de l'incompétence et de l' irrespect du client.
Merci a cet interlocuteur du siège pour sa réactivité.
Pour faire suite à la réponse du magasin, je souhaite signaler aux lecteurs que ledit magasin n'a fait aucune démarche auprès du siège, qu'il ne voulait rien entendre et que c'est nous qui avons pris contact avec le siège de l'enseigne, tous les points de vente ne sont certainement pas à l'image de celui-ci (Nancy 54)

Je déconseille vraiment la prestation "mise à la vue" avec ordonnance. Ils ne sont pas capables de vous envoyer une feuille de soins avec les bons codes du coup une vraie galère avec la Sécurité Sociale. Je ne sais même pas si je vais être bien prise en charge au final. Nul !!!

J’avais acheté une paire de lunettes avec correction mais malheureusement elles se sont cassées J’ai aussi vite contacter le service client sur WhatsApp, ils m’ont répondu très rapidement ils m’ont dit les démarche a faire. Je leur ai dit que je voulais changer de modèle, ils ont pris note, et même pas en 3 jours j’ai reçu mes lunettes j’ai été choqué elle sont juste magnifique encore plus belle en vrai je vous recommande fortement le petit lunetier lunettes de qualité un souci le SAV vous répond très rapidement et tjr avec une réponse positive

Les lunettes sont vraiment magnifique et qui plus est efficace contre la lumière bleue, mes yeux fatiguent moins en lisant mes cours sur ma tablette !!
Je recommande :)

J’avoue avoir été très très surprise de cette acha.
C’est une agréable expérience autant sur le site, sur la monture que sur la rapidité d’envoi du colis.
Je recommande de À a Z c’est certain, merci !

Le petit lunetier est une
Entreprise au top
Belle monture
Dialogue fluide et livraison rapide

Je trouve le site super et de pouvoir essayer les lunettes en virtuel est un vrai plus.
Les lunettes sont tops, de très bonne qualité
Elles sont très agréables à porter.
Je recommande !

Excellent achat

Les montures sont top à des prix défiant toute concurrence ça permet de se faire plaisirs

Lunette nickels et conformes à la description ! En plus de cela il est hyper simple de les régler à votre convenance. Cerise sur le gâteau, l’envoi est très rapide, j’ai commandé le jeudi, j’ai reçu mon colis le samedi !

Super ! J’ai reçu mes lunettes en 4 jours avec une monture magnifique et des verres totalement adaptés à ma vu en envoyant l’ordonnance ! Je recommande !

Je suis satisfaite de mon achat, les lunettes sont de grande qualité.

Je commande tous les ans et je ne suis jamais déçue. Les montures sont belles, de qualité et arrivent en 2-3 jours à peine. Foncez !!!

Super pour une utilsation quotidienne d’ecran

J'ai commandé les lunettes "Gigi M Vert" la semaine dernière. Les lunettes sont arrivées en Belgique en une semaine. Le colis portait de très jolis timbres et les lunettes étaient également accompagnées d'une friandise. Les lunettes elles-mêmes ont été livrées dans une boîte à lunettes avec un chiffon de nettoyage. C'est une très belle monture de bonne qualité et je commanderai certainement à nouveau ici.

Envoi rapide, soigner, monture qualitative je suis au max👍

Arrivé super vite, trop bonne qualité j’adore je recommande à 100%

Lunettes de super qualité, très légères mais solides. Livraison hyper rapide et lunettes très bien emballées. Je recommande ! (Ne vous fiez pas à la simulation, le rendu est bien mieux !)

Le site, la livraison, l'emballage, ... PARFAIT !
On parle des lunettes ? MAGNIFIQUE !

J’ai reçu la paire de lunette dans un plastique ouvert et les verres étaient tout sale, voir rayé. Je suis déçu