LentesWorld Omdömen 

Realicé una compra y me hicieron un cargo mayor al que correspondía en mi tarjeta de crédito, no tenían el producto y no me pueden reembolsar el cargo de mi tarjeta porque según ellos me cobraron el precio que correspondía.

Hay que tener mucho cuidado al elegir un producto, ya que si un producto está disponible y listo para su envío se indica en la misma página del producto. El problema que tuve fue que el producto que elegí no estaba disponible y la página no indicaba explícitamente que no lo tenían en el inventario, por lo que al finalizar mi compra se me notificó por correo electrónico que el producto no estaba disponible y que tomaría de cuatro a seis semanas en buscarlo. Cancelé esa primer compra sin ningún problema a través del correo de asistencia que te brindan, el cual tardan entre 48 a 72 horas en responder. El único problema es que la persona que te atiende no habla español y usa un traductor automático, por lo que es mejor hablar en inglés. Debo ser sincero que al principio no me brindaba tanta confianza la compra de lentes oftálmicos por el precio y la calidad del sitio, pero después hice una segunda compra (confiado en las garantías de mi tarjeta de crédito) donde llegó mi producto elegido, original, de buena calidad, a mi casa con la prescripción adecuada en menos de diez días. El producto me fue enviado desde Hong Kong. Estoy satisfecho con mi compra.

He esperado mas de 2 semanas ahora por mis lentes de contacto. No he recibido nada. Ni responden por correo electronico. Dicen 3-5 dias para entregar el producto. Completamente mentira! Lo precios son bajos, pero toda la hueva de comprar unos lentes de contacto no vale la pena. La ultima vez que voy a comprar de lentesworld.

Completamente inconforme. Hice el pedido de unos lentes Maui Jim (fue con paypal) y en automático tomaron como dirección de entrega la registrada en paypal, cuando yo quería un domicilio diferente. De inmediato (en menos de 5 minutos después de la compra) envié un correo para corregir la dirección (como así se establece en sus propia políticas), el cual hasta un día después (cuando ya se habían enviado los lentes) me contestó una persona llamada Gabriela quien no hablaba español (literalmente anotó en su correo: "I apologize for only speaking English. Please accept my apology if I misunderstood your e-mail). No es posible que en una página para México, con el dominio .mx, no te atiendan en español. En fin, tuve que solicitar en DHL que los lentes llegaran ocurre, pero lo peor del caso es que llegaron muy descuadrados, por lo que me vi obligado a ir a una óptica para que los arreglaran sin afectarlos más.