leilasgeneralstore.com Omdömen 13

Fick fel vara. Har kontaktat kundtjänsten via 3 mejl och tom via instagram. Noll respons överhuvudtaget. Har försökt i en vecka nu. Ska absolut INTE beställa därifrån framöver.

Får ingen reklamation fast dåligt fungerande våffeljärn

Beställde en pajform med en specifik höjd, storlek och stil. Fick hem fel höjd, storlek och stil. Skrev och klagade, och fick då ett snabbt svar att rätt vara påväg, så det verkade positivt. Men sen fick jag hem ännu en pajform med fel höjd och storlek, och skrev och klagade igen. Väntade flera dagar på svar bara för att få ett kort "fel i produktbeskrvingen" och ingen hjälp om återbetalning eller hur jag ska bli av med fel pajform. Väldigt dåligt alltihopa.

Det har fungerat toppen alla gånger jag beställt varor. Snabbt och smidigt.

Snabb leverans och varorna jag beställt ser precis ut som dom visas på hemsidan. Känns tryggt och jag kommer att handla här igen!

Fina varor och snabb leverans. Mejlade kundtjänst innan för att vara säker på att varorna fanns inne.

Längst upp på hemsidan skyltas det med SNABBA LEVERANSER vilket var vad jag förväntade mig när jag beställde varor till ett kalas 4 vardagar innan kalaset. Läser man under avsnittet om leveranser står det att normal tid för leverans är 1-3 dagar. Men att de reserverar sig för upp till 7 dagar, och kontaktar kunden om försening skulle uppstå. Mitt paketet skickades inte ens förrän efter 8 dagar. Och det utan kontakt om försenad leverans. Samt att den viktigaste delen av beställningen inte skickades alls, pga att den inte fanns i lager. Detta trots att hemsidan uppgav att den fanns i lager. När jag mailar kundtjänst om detta får jag till svar att jag borde valt expressleverans om det var viktigt att få ordern i tid. Otroligt dålig service.

Jag beställde en julkalender i mitten av november, den skulle finnas i lager. Den hade inte dykt upp i mitten av december och jag hörde av mig med ett vänligt mail. Jag fick under den här tiden reklammail om precis den produkten. Det var ett par vändor med mail men fick till slut tillbaka pengarn, men tyvärr ingen ursäkt och ett mycket ocharmigt bemötande.

Har köpt från Leilas vid tidigare tillfälle och då fått varorna snabbt, men jag kommer inte beställa något därifrån igen.

Otroligt snabb leverans, varan kom på posten dagen efter!

Mejlat flertalet gånger om innehållet i en vara men få aldrig svar! Flera månader emellan, hur svårt ska det vara?

Leveransen av varan gick hyfsat fort, men när paketet sedan kom fanns det ingen retursedel med i paketet, vilket innebar att jag fick mejla dem och vänta innan jag kunde returnera. Kundservicen var uppå det mycket kort i tonen.
När returen sedan kommit fram till dem får jag tillbaka ett belopp som är på en mycket mindre summa än vad produkten egentligen kostade. När jag efterfrågar varför jag fått ett mindre belopp än vad jag ska ha så väntar jag ännu på svar.

Beställde ett gäng varor som alla skulle finnas i lager. Fick efter några dagar ett mejl att varorna hade skickats, gick sedan ca två veckor utan att något paket kom. Skrev ett vänligt mejl och frågade om de visste något om paketet. Fick inget svar på mejlet, men någon dag senare fick jag meddelande från Postnord att de nu fått information om paketet. Så vet inte om paketet inte ens hade skickats på de två veckorna? När paketet sedan väl kom saknades två varor som jag betalat för. Den ena varan hade de skrivit en notis om att den inte fanns i lager (trots att det stod på hemsidan att den fanns i lager när jag beställde) och att det skulle dröja någon vecka innan den skickades. Efter någon vecka kom den i brevlådan, det var bra. Den andra varan som fattades i paketet har jag ännu inte sett skymten av trots att jag betalat. Tråkigt, för finns så mycket fint på hemsidan. Hade varit så kul om allt fungerat smidigt med leveransen, då hade jag gärna beställt igen därifrån!

Satte fel pris på produkt. Fick tjafsa i flera veckor. Köpet var nu ca 1 månad sedan och jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar...