Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Initialt lätt att lägga beställningar, men dålig tillgänglighet på kundservice. Telefonkontakt med könummer 1 under i princip en hel dag (kundservice visade sig vara på konferens men ingen indikation via telefonsvarare)
Inga svar via mail eller sms till telefonnummer. Nödvändiga tillbehör kan ej levereras mm
Jag beställde en torkställning o fick fel vara, blev så förbannad, men behövde inte va det för ägaren Alex ringde upp mej o fråga om jag ville att de skulle skicka den rätta. NEJ sa jag i min ilska. Då erbjöd Alex mej en torkställning gratis. Det kallar jag kundservice. Ingen ilska längre.🥰 Tack.
Beställde en torkställning. När den levererades (av Schenker) var förpackningen skadad. Jag ringde till företaget och skulle få en ny vara. Döm om min förvåning när säljaren själv levererar ersättningsvaran.
Snacka om hög servicenivå. Jag är supernöjd med både torkställningen och hur ärendet hanterades.
Jag blev kontaktad av Leifheit, jag hade ett överdrag som inte passar på beställde moppen. Jag kunde ändra min beställning utan problem.
Jag är nöjd med min mopp och överdrag. Jag har haft Leifheit mopp tidigare, och vet att den gör mig aldrig besviken.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
