Lecyclo.com Omdömen 318

J'ai commandé beaucoup de pièces : pédale de vélo pliant, pneu, frein, portes bagages, phare arrière, câble...
Excellent rapport qualité prix.
Il manquait deux pièces à la livraison : manque constaté longtemps après, car les mauvais jours ne mont pas incité à déballer le coli. J'ai écrit et malgré le délai très long, j'ai reçu une réponse rapide et positive. Je trouve que c'est un gage de grand sérieux et de sécurité.

Je commande régulièrement des pièces sur ce site
Je n'ai eu qu'un léger souci qui a été réglé après qqs échanges cordiaux
C'est toujours sympa d'être client et considéré en tant que personne...

Entreprise d'une incroyable efficacité, disponibilité et envoi express, emballage de qualité.

Livraison, super délai
Produit commandé : Remorque vélo, mono roue, attaché tige de selle
De nombreuses modifications à faire, je la recommande pour bons bricoleurs
- plot carré de direction à meuler, car impossible de tourner, blocage aux arêtes ( gamelle assurée au premier virage )
- bavures sur le cylindre d'insertion sur tige de selle (impossible de faire coulisser le système d'attache)
- 2 écrous de serrage rapide sur système de fixation, sont en plastiques, imitation chrome !!
- Pas de béquille pour reposer la remorque en mode solo,
- après (petit) essai bruit de claquement sur rotule sous selle.
En route pour l'aventure...

A la suite d'une livraison déficiente (colissimo aux abonnés absents) , le services clients a été hyper réactif en renvoyant sans délai une nouvelle pièce.

Merci, belle preuve de professionalisme.

Super service client, à l'écoute des demandes. Merci à vous !!!

La commande est venue rapidement mais j ai dû le renvoyer ( cause trop petit ) ça fait 15 jours et toujours pas de remboursement, pas moyen de les joindre au téléphone et pas de réponse à mon mail.
Je déconseille vivement entreprise pas sérieuse

Service client réactif sympathique compétent

Expédition ultra rapide malgré les conditions sanitaires. Je suis ravie de mon casque Abus hyban léger, facile à porter et super pratique avec la visière.

Bravo ! à l'équipe du CYCLO ;)
pour leur honnêteté, leur rapidité, et leur bienveillance.

très bonne communication ,rapidité d'éxpédition une équipe au top a bientot pour de nouveau achats

Excellent service client! Très réactif suite à un souci avec la Poste.

Nous avons contacté Le Cyclo pour acheter 2 ranges vtt muraux. Très bon conseil et choix de produits. Les ranges vtt (dont 1 vttae) ont été directement commandés par Le Cyclo chez leur fournisseur et livrés rapidement à la maison! Produits nickel ! Merci à vous!

Tout est parfait. Le service, le matériel. Je recommande expressément

SAV réactif et efficace. Lorsque j'ai déballé ma commande (reçu très rapidement) j'ai constaté qu'il manquait un élément, je les ai contactés par courriel le soir même, le lendemain nous avons échangé 2 courriels sur la pièce manquante et le surlendemain je l'avais dans ma boite aux lettres.
C'est agréable un service après vente réactif et qui solutionne les problèmes.

Il est regrettable que les antivols soient vendus incomplets. Recevoir une chaîne ABUS sans sa bague antivol ne me sert à rien. Comble de tout : le retour à l'envoyeur est aux frais du client... et vu son poids, les frais postaux montent vite.
Poubelle et mieux vaut donc passer par Amazon... Quel gâchis !!!

Ma première commande contenait un appareil défectueux, le service Clients a été très efficace pour me renvoyer très rapidement un nouveau produit.

Super! Réactifs, disponibles et ils m'ont bien aidé.
Je suis étonné de voir des commentaires vraiment négatifs car j'ai fait une demande particulière : j'ai demandé à passer par eux pour commander un outil spécifique non vendu sur leur site en passant par leur fournisseur.
Tout s'est super bien déroulé. Ils m'ont vraiment bien aidé et le colis a été livré rapidement (1 semaine pour 2 annoncées).
Je recommande

Retour de 2 commandes effectuées pour des cadeaux de Noël (qui ne convenaient pas). Demande de retour effectuée sur le site, respect des délais de retour (délais allongés en période de Noël), les 2 commandes sont ré-expédiées dans le même colis, accompagnées de leur facture.
Colis bien réceptionné par le S.A.V, mais une seule commande m’a été remboursée. Depuis, silence radio malgré plusieurs mails de réclamation, Le SAV est aux abonnés absent.
On peut comprendre qu’une erreur puisse se produire compte-tenu du volume de colis géré par un site marchand, mais il est inexcusable que le S.A.V ignore mes mails depuis plusieurs semaines.
Bref, expérience désastreuse, site à fuir.