Lecyclo.com Omdömen 318

Certains avis m’ont un peu fait peur mais j’ai appelé et j’ai eu sans soucis leurs service…

Très très bonne expérience d’achat tout c’est bien passé, très réactif envoie rapide, colis impeccable… je recommande personnellement

Ps: ceux qui critique le fait que c’est marqué expédié en 24h et qui ont reçus 4 jours après et descendent la boutique pour cette raison…
C’est quoi vous avez pas compris dans le mot expédié? Eux ils ont expédié en 24h par contre le temps de transit c’est le transporteur qui le fait pas le cyclo… sinon se serait marqué "chez vous en 24h" c’est quand même pas intelligent de critiquer le revendeur quand le problème c’est l’acheteur, le transporteur, ou le fournisseur…

J'ai passé commande sur le site, on m'a proposé un paiement par virement, j'ai effectué les opérations (je suis pas novice de ce genre de paiement), jusqu'à l'avis de paiement. Je me suis inquiété que rien se passait... ma commande a été prise en compte. On me dit que le paiement n'a pas été effectuer. Voyant que rien n'avançait j'ai envoyé un mail d'annulation de commande... aujourd'hui une semaine après aucun signe du site, de l'entreprise... je suis déçu de cette entreprise.

Descriptions sur le site complètes et claires, articles réellement en stock en vue de la rapidité de traitement, et la réception de ma commande impeccablement conditionnée ,même en pleine période de congé du mois d'aout .
très satisfait merci.

Matériel reçu de bonne qualité, à un bon prix et envoyé rapidement ! Je recommande

Prodotto arrivato nei tempi stabiliti e prezzo più che conveniente!! 👏

Je suis content de mon achat, je ne voulais pas investir 1000 euros pour une attache remorque et un support velo, et je ne voulais pas non plus acheter les barres de toits pour mettre les vélos dessus, alors j ai cherché et je voulais construire un support pour mettre les deux vélos droit dans le coffre de ma voiture et quand j ai regardé sur internet Ben ce fameux support existe déjà et que pour 110 euros

Un des quelques sites qui ont des articles de qualité, avec une vraie description et des prix tout a fait corrects face à la concurrence.

La livraison est gratuite en point relais à partir de cent vingt euros.

Le service a été niquel jusqu'ici autant pour l'expédition que pour les retours.

Merci et à bientôt pour la réception de ma nouvelle commande.

Effectué plusieurs commandes chez lecyclo.com depuis plusieurs années. Sur le site large gamme et conseils de produits. Toujours livré dans les délais affichés. Je recommande de site.

Pas bien du tout, j'ai acheté un article depuis plusieurs semaines et le statut de ma commande reste toujours comme Non traité. Ils ne répondent ni à mes mails ni aux appels téléphoniques. Ils prennent ton argent et s'entichent de toi. Franchement pas bien du tout.

A éviter absolument. Engagements annoncés lors de la commande non tenus et service client injoignable ou ne répondant pas. Pas de prise en compte du droit à la rétractation. Un commercant scandaleusement peu fiable. Vue la réponse du commerçant, je rappelle 1. Que l engagement sur le bon de commande mentionne bien une livraison en 2 jours (soit 08/07); 2. Le non respect manifeste (cf suivi du colis) de la date de livraison et l absence de reponse du commercant ont abouti a la rétractation et 3. Le transporteur affirme n avoir pas reçu cette demande de rétractation naturellement formulée au commercant (échanges de mail avec le transporteur qui a été réactif, toujours en l absence de réponse du commercant). Rejeter la faute sur les tiers (transporteur et client) n est définitivement pas un gage de serieux

Hice una consulta at. al cliente de esta empresa y esta ha sido su respuesta:
"Lo siento pero no contamos con ese dato, igualmente en almacén tienen muchísimo trabajo y no podemos pedirle que "investiguen" esa información en los productos."
Sobran sitios donde comprar en internet con un poco mas de educacion

Le colis a été apparemment livré par le transporteur, qui l'a laissé dans le hall de mon immeuble, quand je suis rentrée il n'y était plus. J'ai fait une réclamation à LECYCLO pour comprendre leur politique de dédommagement dans ce genre de situation (commande de environ 90 €), je reste sans réponse depuis 2 semaines, malgré plusieurs relances.

Suite à mon dernier avis négatif, le problème a été réglé très rapidement.
Le cyclo est sans doute victime de son succès

Bonjour j'ai commandé un chariot de course pour vélo avec des accessoires en complément.
reçu rapidement en relais colis conformément à la commande très bien conseillé par Mlle Andrea très professionnelle merci encore pour votre efficacité bien cordialement
Alain

It is personal with these people, they are by far the best customer support on bike products and they deliver, I cant recommend them enough. I wish Marseille would have the standard these people have, they are probably the only good thing about this city.

Je commande chez Lecyclo dès qu'il me faut une pièce ou un accessoire pour mon vélo. Un vaste choix de produits de qualité à des prix très compétitifs. La livraison est toujours rapide. Je viens de commander un porte-bagages, il est arrivé nickel, j'ai hâte de le tester !

Excellent à tous niveaux. Très bons produits à un prix plus que correct, envoi rapide avec un excellent suivi. Je recommande à 100 %

Livraison en 3 jours, produit conforme (siège vélo bobike), entreprise super fiable et sérieuse !

J'ai contacté un conseiller car j'avais besoin de ma commande pour Noel, en commandant le 22 ...la personne m'a conseillé de prendre Chronopost et j'ai bien reçu le casque pour Noel, un GRAND MERCI.

Le cyclo des incompétents et ce n'est pas la première fois ! On commande sur leur site ou les produits sont plus cher que la concurrence en finalité et quand on demande un relais précis lors de la commande , on vous envoi votre colis dans un autre relais à plus de 10 kilomètres de votre domicile ou il faut s'y rendre en plus à 2 reprises car ce relais de substitution est fermé. Appel téléphonique au cyclo pour entendre la fille d'une voix endormi : Bah ! oui ca arrive, les livreurs font ce qu'ils veulent on vous remboursera les frais de livraison et à l'heure d'aujourd'hui aucun remboursement puisque la un autre collègue me rappel par téléphone pour me dire "il n'y qu'avec vous que l'on à des problèmes et madame on à fait le job, si vous n'êtes pas contente, ne commandez plus chez nous" Voila, c'est aussi ca le service du cyclo qui n'à rien à faire de votre mécontentement, il suffit de voir les autres avis que le trouve sur d'autres sites. Quand vous recevez votre colis, aucun calage entre les articles, les produits se baladent comme ça dans le carton, encore une bonne preuve de respect du client chez lecyclo. La prochaine fois les commandes se feront sur d'autres sites un peu plus sérieux et professionnel, et ou on trouvent les mêmes produits moins cher, livrant au bon relais et avec un SAV moins endormi et prenant moins de haut le client !!!