Service client difficile à contacter. J’ai commandé une cocotte et j’ai oublié de mettre un code rabais. Impossible d’annuler la commande pour corriger et le service client refuse de corriger la factu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
They sent me the wrong item. When I reported this to them they sent me a replacement… of the wrong item AGAIN. When I emailed them again they said that this is normal due to their “handcrafted product... Se mer
I am a loyal customer and don't normally post negative reviews. I spent several thousand dollars on just this order and it's taking weeks to get a replacement for a damaged item. I've been emailing wi... Se mer
Looks like the US Le Creuset site has been getting some bad reviews. My personal experience with Le Creuset (Canada) has been quite good, even during the pandemic. Bought a $130 tea kettle from them s... Se mer
1,6
Mycket dålig
23 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Worst Customer Service
Customer service for Le Creuset Canada is basically none. its been over 1.5 weeks and i still havent gotten my shipping confirmation for my online order. emailing customer service takes 4 days to reply
19 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
!! DO NOT ORDER FROM LE CREUSET !!
Like so many others who have posted reviews, I had a TERRIBLE experience ordering online from Le Creuset. Their lack of attention to customer service produced a less than amazing Christmas for my partner as this was to be one of her main gifts. Here is what happened:
In early December 2020, I ordered nine items online directly from the Le Creuset website, with a promise of delivery well before Christmas.
Then, radio silence for eight days.
The next thing I heard was an email from "Alisya" indicating that the French press was now out of stock. Ok, disappointing but sometimes suppliers run out of stock.
I was told that the remainder of the order was still to be here it time for Christmas.
On December 17th, Alysia again confirmed that the balance of the order would be here by Christmas.
On December 21st, I received a shipment notice from UPS indicating that the order was in transit, and would be delivered by the end of the day on JANUARY 4TH 2021.
What a disaster!
So, do yourself a favour and order through Amazon - quite a number of other items I ordered through Amazon arrive on, or ahead of the promised delivery date.
!! DO NOT ORDER FROM LE CREUSET !!
26 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Nice, prompt, professional replacement of tea kettle
Looks like the US Le Creuset site has been getting some bad reviews. My personal experience with Le Creuset (Canada) has been quite good, even during the pandemic. Bought a $130 tea kettle from them several years ago, and discovered that a few small pieces of enamel on the bottom inside chipped off and rusted. These kettles have a lifetime or 5 year warranty (depending on the country). Contacted customer service by email. They responded in a few days that they'd offer a replacement, provided a shipping label, I sent it back, and within two weeks received a replacement kettle. They were professional, relatively prompt, and quite nice--and though I hadn't kept the purchase receipt, honored their warranty.
4 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.