Leasecom Omdömen 

Du Vol simple et pur!
J’ai demandé à résiliation le contrat pour cessation d’activité, ils ne veulent rien n’entendre et me fait payer jusqu’à fin du contrat cad encore 10mois pour rien. Service téléphonique déplorable, à fuir absolument!

Service communication déplorable. J’ai voulu effectuer un changement de RIB début janvier, pas de réponse. Je renvois un mail une semaine après, on me demande le numéro de dossier. Je réponds. Deux semaines après on me redemande le numéro de dossier, je leur redonne et leur dit que l’ancien compte a été clôturé donc de faire le nécessaire sinon le prélèvement ne passera pas. Jour du prélèvement, bien sûr, il ne passe pas car RIB pas mis à jour, je règle donc par virement apres avoir reçu un mail disant que le prélèvement n’était pas passé. Aujourd’hui, donc le 9 Février, plus d’un mois après l’envoi du RIB, on me demande de remplir les mandats SEPA pour les prochains prélèvements, et que ça sera facturé 25€ HT ! La bonne blague ! Non seulement ils ont une réactivité qui fait rêver, et en plus on nous facture un simple changement de RIB ! Je n’ai jamais vu ça où que ce soit. Par contre pour prélever tous les mois la somme de l’hébergement du site internet depuis quasi 3 ans, aucun soucis.
Vraiment déplorable ! Vivement que mon contrat prenne fin

Leasecom est le complice de Linkeo, ils frappent maintenant dans le Monde entier, Amériques Latines, Canada, Australie et j'en passe.
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Leasecom is Linkeo's accomplice, they are now hitting all over the world, Latin America, Canada, Australia and so on.
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Du vol pur et simple.
Ils laisse courir les contrats ignorant les demandes de résiliation pour continuer à vous facturer.
Fuyez si ce leaser est partenaire de votre téléphonie...

Tout est facturé, service Client déplorables
- Changement d'adresse ( gratuit chez tous les fournisseurs, je n'imaginais même pas que ça puisse être facturante, même si c'est écrit sur le contrat !!!) 20€ !!
- renvoie de facture par mail ( par ce que adresse erronée !!) ... 20 euros
- et les factures sont envoyées uniquement par papier. pas de mail (sinon facturation)
Incroyable

Avant tout ayez bien en tête ceci : a mes yeux cette entreprise a le même modèle de business (environ) qu'un syndic d'immeuble ou une banque retail au 20ème siècle (et parfois encore aujd malheureusement) : faire un max de frais dés qu'une demande est hors scope + prendre un fee mensuel pour un scope tout petit et qui peut être accompli par peu de personnel + en faire le moins possible car : moins on en fait, plus on garde de marge brute !

Maintenant vous allez me dire : "oui mais ça c'est évident, vous deviez le savoir dés le début". En effet, mais on peut qd même espérer un minimum d'apport de valeur et une prestation un minimum quali. Le modèle peut manquer de vertue mais la mise en oeuvre peut tout de même être excellente n'est-ce pas ? Ici non et c'est l'objet de mon avis.

Je suis chef d'entreprise et je vais vous décrire l'expérience que j'ai eu :
J'ai signé pour une location de machine a café il y a environ 3 ans, pour un staff de 50 personnes (ma boite et une autre avec qui nous étions en collocation, disparue depuis).
J'ai (re)découvert il y a 3 mois que cette entreprise fait signer des contrats de 3 ans d'engagement sur des locs de machine à café longue durée, avec renouvellement tacite évidemment. Et bien sûr comme souvent (toujours ?) on ne renvoie pas de reminder avant l'échéance de dénonciation. Ca tombe mal car j'ai renouvelé mon staff administratif entre temps, perdu trace de ce contrat (pas de chance, ça arrive) et du coup je rempile pour 3 ans alors que la machine est maintenant surdimensionnées (super super). C'est très frustrant, ça tombe mal, mais c'est encore relativement acceptable car contractuel.
Maintenant, je suis en période de bilan et je n'ai aucune facture de cette entreprise : je demande les justificatifs et on m'explique qu'on n'en envoie pas, que l'échéancier reçu par courrier, accompagnant le contrat, il y a 3 ans, servait de justificatif pour toute la suite, à moi de le retrouver. Et si je veux qu'on m'envoie des justificatifs des prélèvements réalisés en 2021 ? C'est payant, 23 euros.
Je n'ai pas besoin d'en dire plus pour que vous compreniez le principe.

Voila, modèle syndic 20ème siècle donc, comme je disais, et je vous invite à ne jamais signer de contrat avec cet entreprise qui a mon avis n'apporte aucune valeur au monde dans lequel nous vivons. Trouvez un autre moyen, faites autrement, je ne vois pas comment ça pourrait être pire.

Je vais qd même citer un point positif d'un point de vue éthique : avec un niveau de marge certainement confortable, cette entreprise a maintenu son service client en France. La personne qui m'a fait comprendre que je la saoulait à trouver leurs 23 euros scandaleux était française et visiblement pas mécontente de son entreprise puisque nos avis divergeaient.