Para nada recomendable. Reservé hotel y aéreo, después de varias cuotas dieron de baja mi reserva de hotel por decisión unilateral. Al consultar la cancelación del vuelo interpretaron que solicité l... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Lay trip me hace todo mas facil y mi planificacion de viajes por que puedo Pagar mis vuelos con pagos y eso es perfecto para mi y mi familia .Todo desde la aplicacion,precio,vuelos y me encanta que me... Se mer
Acabo de contratar un vuelo por la financiación de laytrip y fue todo muy claro, quizás hay que buscar un poco pero toda la información necesaria está clara y precisa. Es una opción genial y creo que... Se mer
"I had an amazing experience with Laytrip's customer service! They went above and beyond to help me cancel a booking that had already been canceled by the airline. The process was incredibly fast, and... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Laytrip is a Layaway Travel Agency (LTA) that was created by experienced industry and online product specialists, to make travel simpler, easier, and more affordable for everyone. Our platform lets you book airline and hotel itineraries, then pay with customizable installments without any credit checks or interest charges.
Kontaktuppgifter
8 The Green Ste R, 19901, Dover, USA
- 3024993795
- customerservice@laytrip.com
- laytrip.com
4,3
Utmärkt
374 omdömen
Har besvarat 15 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Rafael was great.
I encountered a difficult travel situation and needed help from customer service to resolve. Rafael took the time to work with me and showed we so much patience and grace. I’m satisfied.
18 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Me comunique vía chat
Me comunique vía chat , me atendieron rápido y resolví mi problema rápidamente
17 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Dan asistencia inmediatamente
Dan asistencia inmediatamente, y respuestas directas.
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Laytrip Experience was Seamless and Quick!!
Fast, Efficient, Responsive and Professional Customer Service Experience!!!
10 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
No tengo quejas fue un excelente…
No tengo quejas fue un excelente servicio, 10/10
13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Excelente servicio
Excelente servicio, rápido y eficaz. Pude encontrar la fecha en que me iba de vacaciones con mi familia, aparte los precios me ayudaron mucho
7 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
I think this is good for people that…
I think this is good for people that can plan ahead. I truly love the service.
8 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Nobody reads these emails I am still…
Nobody reads these emails I am still waiting for my refund this company is so unprofessional with my money refund day 70 still no refund nobody can tell me anything
22 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från laytrip.com
Hello Katrina,
We apologize for the delays with your refund. As an online travel agency, we can only issue refunds after confirming them directly with the airline. Thus, the refund timeframe depends on how quickly the airline responds to us.
Nonetheless, I can confirm that we've finally received an answer from the airline and issued the refund to you on October 9, 2024. In case you don't receive it within 7 to 14 business days, don't hesitate to reach out to our customer support team for investigation.
Sincerely,
Laytrip Team
Perdí dos mañanas completas y tuve que…
Perdí dos mañanas completas y tuve que adelantar el pago, porque el riesgo a perder todo lo abonado es altisimo, a pesar de autorizar el debito de la tarjeta no habia forma de solucionar el pago de las cuotas y el incumplimiento te hace perder todo lo abonado, estuve un dia y medio entero abocado a solucionarlo.
NO VOLVERIA A USARLO JAMAS
3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
First time using this company and the worse experience!
After I finalized my payment plan weeks early before the final payment was due, this company cancelled my booking without any warning. I found out about the cancellation of my booking after I saw a partial refund in my bank account. They could not reinstate my reservation. When I went to book a flight again, (a week before my initial flight) the price had tripled. I had to cancel my airbnb and only received partial payment. I lost money because of the incompetence of this company. I WOULD NOT RECOMMEND.
26 september 2024
Easy to deal with.
15 september 2024
Scammers
Scammers. They have not refunded my money th after Frontier refunded funds back to the over a month ago. They will lie and lie to keep your month. Please never book with them!
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
NO ME RESPONDE A MI PREGUNTAS
NO ME RESPONDE A MI PREGUNTAS, DE DONDE PAGAR, NO SE SI HAY PAGO AUTOMATICO O NO.
ME SIENTO INSEGURO, ME PIDEN QUE ESPERE 4 DIAS PARA DARME RESPUESTA. LA PAGINA ES POCO AMIGABLE, NO ENTIENDO SI ESTOY CON OTRA COMPAÑIA Y SU RELACION CON AEROJET. nO SE LA RELACION DE TRUSTPILOTS EN ESTA NEGOCIACIÓN
12 september 2024
Svar från laytrip.com
Hola Luis,
Estamos trabajando en una función que permitirá a nuestros clientes procesar pagos faltantes directamente en el sitio web. Hasta entonces, para procesar un pago faltante, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente.
Después de revisar el correo electrónico que nos enviaste, parece que uno de nuestros agentes ha respondido y procesado con éxito tu pago faltante en menos de una hora.
Si tienes alguna otra pregunta o solicitud, no dudes en enviarnos un correo electrónico o chatear con nosotros.
Atentamente,
Equipo de Laytrip
Gracias a ustedes pude comprar mis…
Gracias a ustedes pude comprar mis pasajes , gracias x ayudarme a cumplir mi sueñi
11 september 2024
I never do reviews but lay trip was…
I never do reviews but lay trip was perfect for me and my girl I thought it was a scam but you guys definitely showed us different thanks we finished our payment and woke up to airline confirmation and I signed in on delta and everything is legit we will be booking with laytrip from here on now now can’t wait for our Puerto Rico vacation in 18 days 10/10 recommendations for trying this app out !!
15 september 2024
Omdöme utan inbjudan
You give us the opportunity to travel…
You give us the opportunity to travel in an easy way! Thanks for that!!
16 september 2024
No me gusto el servicio que aportan
No me gusto el servicio que aportan, pedi cambiar la fecha de un vuelo y no me dieron solución mas que completar el pago completo para recien ahi ver si podía cambiarlo. Decidí cancelar la reserva y me dijeron que me van a reembolsar el pago que hice menos 25 dolares que se quedan ellos de multa, sigo estando esperando el reembolso… de los 73 dolares que pague con mi tarjeta de crédito
4 september 2024
Svar från laytrip.com
Hola Caterina,
Dado que reservaste tu vuelo a través de Arajet, ellos son los únicos que pueden asistirte con los cambios de vuelo. Tu reserva debe estar completamente pagada con Laytrip para solicitar un cambio, según nuestra política.
Después de que decidiste no pagar la reserva, pudimos ofrecerte un reembolso porque te pusiste en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, lo que te permite reprogramar a tu conveniencia. Ten en cuenta que se aplica una tarifa de cancelación estándar a todas las solicitudes de cancelación con Laytrip.
Los reembolsos suelen tardar de 5 a 10 días hábiles en procesarse. Si no lo has recibido dentro de ese plazo, por favor contáctanos y te proporcionaremos los números de referencia necesarios para que tu banco rastree el reembolso.
Atentamente,
Equipo de Laytrip
La facilidad que otorga de 5 días si no…
La facilidad que otorga de 5 días si no se hace el pago de la cuota correspondiente
6 september 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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