Latello Omdömen 

Habe zwei Lampen bestellt – geliefert wurde billiges Plastik statt des versprochenen "hochwertigen Materials aus Metalls und Glas". Alles klappert im Inneren, sogar lose Batterien lagen in der Lampe! Die Lieferung dauerte über drei Wochen statt der angegebenen 5-7 Tage.

Der Kundenservice bot nur 15% Rückerstattung an, die ich bis heute (nach Monaten!) nicht erhalten habe.
Ein Rückversand wäre möglich – aber nur nach China und auf eigene Kosten (25 €!). Nie wieder Latello!

Ich empfehle jedem bei diesem Onlinehändler nicht zu bestellen. Die Ware entspricht nicht der Beschreibung und Retouren sollen auf eigene Kosten zurück nach China gesendet werden.

Leider absolut unzuverlässig und minderwertige beschädigte Ware erhalten. Erst dauert die Lieferung wochenlang, dann wurde mir ein Preisnachlass versprochen, da die Lampe leider beschädigt war und ich diese nicht unbedingt nach China senden wollte (das wäre die Alternative gewesen). Auf versprochene Erstattung warte ich jetzt schon ca. 1,5 Monate.
Dringend von abzuraten.

Leider eine Enttäuschung. Website täuscht in der "europäischen"/"nordischen" Aufmachung. Impressum (leider erst nach der Bestellung gelesen) zeigt: Sitz in China. Tolle Lampen bestellt - zumindest toll im Bild. Denn seit November 2024 warte ich auf Lieferung.
Nachfragen/E-Mails werden nicht beantwortet. Bin gespannt, ob da noch was kommt. Schade. Schade.

Billige Chinaware. Die Lampe war Defekt. Rücksendung war nur auf eigene Kosten (45 € nach China) möglich.

Bezahlt. Nachricht bekommen das das Produkt versendet wurde. Und dann nie wieder was gehört. Ware kam nie an und 200€ sind weg. Finger weg von dieser Firma.

- Billigste China Qualität
- Ware viel zu teuer
- Kaputt geliefert
- Kundenservice reagiert nicht
- Firmensitz in China
-> lasst euch nicht täuschen!
-> Verbraucherschutzzentrale wurde auch schon informiert.

Billigste China Ware in schlechter Qualität. Rücksendung nur auf eigene Kosten möglich. Sie haben mir zwar Ersatz geschickt, aber die zweite Lampe ist genau so billig verarbeitet wie die erste Sendung. Ich bin wirklich enttäuscht.

Latello hat eine Wanduhr, für die ich mich interessierte, so aufgenommen und beschrieben, dass man von einem hochwertigen Produkt ausgehen konnte. Geliefert wurde nach über drei Wochen eine Billiganfertigung aus China. Das Design des Ziffernblattes, welches man als anspruchsvoll und hochwertig im Material angenommen hatte, beschränkte sich auf einen Papierprint als Ziffernblatt. Auf meine Reklamation wurde mir geantwortet, jedoch eine für mich nicht akzeptable Teilrückerstattung von lediglich 15% angeboten. Das ist lächerlich und enttäuschend. Zu einer weiteren Korrespondenz war Latello dann wohl nicht mehr bereit.

Betrug!!! Jelly Lampe für Kinder bestellt. Wasser läuft aus dem Stromanschluss. Keine Kennzeichnung, Kein Inverkehrbringer, kein nix. Ersatzlampe bekommen - Wasser läuft wieder am Stromanschluss heraus - Kurzschluss! Lebensgefährliche Abzocke - Hier muss der Gesetzgeber eingreifen!

Leider nicht das Impressum gecheckt und daher nicht gesehen, dass die Firma in China sitzt und nicht in Deutschland. 2 Lampen für 300 Euro erworben, sehr schlechte Qualität und entsprach nicht den Bildern im Internet. Erst wollten wir die Lampen zurücksenden, aber nachdem wir hier die Bewertungen gelesen haben, dass dies auch nicht so einfach ist, wollten wir nicht noch mehr Geld ausgeben, zumal es ja auch nicht grade günstig ist, 2 grosse Pakete nach China zu senden. Wir haben die Lampen also behalten und entsorgt, man wollte uns eigentlich noch entgegenkommen und einen Preisnachlass geben, aber man hörte nie wieder was.
Wir haben also Lehrgeld gezahlt..
Auf keinen Fall hier bestellen, absolut Fake und Betrug, da hier offenkundig irreführend geworben wird, dass es sich um ein junges deutsches Startup handelt.

Laut Beschreibung auf der Internetseite habe ich eine Holzlampe bestellt. Nach wochenlanger Lieferzeit habe ich eine billige Alulampe lackiert bekommen aus China. Die Lampe ist qualitativ extrem minderwertig. Auf meine Beschwerde wurde nicht eingegangen und die Rücksendung nach China (!!! Rücksendung kostet ca. 46€) müsste ich selbst bezahlen obwohl die falsche Materialiät der Lampe geliefert wurde. Latello ignoriert meine Mails und sitzt es aus. Leider teures Lehrgeld. Ich rate dringend ab hier zu kaufen. Hinter der hippen Website steht eine chinesische Firma, die minderwertige Ware teuer verkauft. Da in der Beschreibung eine Holzlampe vermarktet wird, jedoch eine Alu lackierte Lampe ankam und jetzt nicht mal das Geld kostenlos zurück erstattet wird, macht es auf mich den Eindruck als wäre das eine Betrugsmasche.

Alles China Ware das es weit aus billiger in anderen Shops gibt mit ewig langer Lieferzeit.
Irreführendes Unternehmen!!!!

Die Lieferung der Tischlampen dauerte länger als 6 Wochen und die schlechte Verpackung der Ware führte zur Beschädiung einer Lampe, so dass sie nicht funktionsfähig ist. Die "Qualität" der Tischlampen entspricht in keiner Weise dem Kaufpreis; es handelt sich um Billigkram! Seit 2 Wochen wird die Rücknahme verzögert, ein retoure code wird nicht gesendet. Es liegt der Verdacht nahe, dass der Laden eine Mogelpackung ist.

Die Lampen, sind erst Wochen später eingetroffen.
Beide waren kaputt.Ich habe die Lampen reklamiert, nach langen hin und her wurde mir mitgeteil, ich könne die Ware zurück senden.Die Rücksendung sollte 15,- kosten. Bei der Poet wurde mir gesagt, dass noch 70,- für den Versand nach China datz kommen würden.
Die Lampen haben einen ähnlichen Wert......
Es ist dann ja auch wahrscheinlich, dass es sich hier um kein deutsches Startup handelt. Also genau hinschauen und nicht wie ich ,hatte im Impressum geschaut.....die Adresse war eine Niederländische, was für mich okay war, aber.........dahinter steckt ein Unternehmen oder was auch immer aus China......sehr unseriös........

Katastrophe! Hier wird über den gut aufgebauten Webshop ein Bild von einem jungen deutschen Startup vermittelt, das man gern unterstützen möchte. Die Produkte sind mittel- bis hochpreisig, was eine gute Qualität vorheuchelt.

Sobald ein Produkt bestellt und die Ware bezahlt ist, geht es aber immer steiler bergab:

Zur Lieferung:
Lieferzeit: 4 Wochen
Lieferung erfolgt direkt aus China, dementsprechend auch überwiegend chinesische Lieferaktualisierungen, die man nicht versteht.

Zur Qualität:
Qualität entspricht einem 5€ Billigartikel von Nanu Nana, Tedy oder ähnlichen Anbietern. Wirklich unterste Kanone.
Dazu fehlen sowohl Prüfsiegel am Stecker oder sonst wo.
Außerdem wurde der bestellte Artikel als Schreibtisch- Nachttischlampe angepriesen, hatte aber nur einen USB-Stecker, was aus der Beschreibung nicht hervorging.

Thema Rückgabe:
Nachdem die große Enttäuschung zugestellt wurde, habe ich den Verkäufer nochmals kontaktiert und um Rückgabe des Artikels gebeten. Darauf erfolgt aber keine Reaktion mehr seit einer Woche.

Fazit:
FINGER WEG VON LATELLO!!!

Ich habe eine Decke bestellt, die laut Bildern und Produktbeschreibung von hoher Qualität sein sollte. Nach fast einem Monat Wartezeit kam die Decke schließlich an, aber sie entspricht bei weitem nicht den Erwartungen – die Qualität ist sehr schlecht, und selbst in Discountern findet man bessere Produkte. Obwohl die Webseite einen hochwertigen Eindruck vermittelt, ist sie nicht in Deutschland ansässig, sondern in Hongkong. Die gesamte Präsentation und die fehlende Transparenz bezüglich der mangelhaften Qualität und der langen Lieferzeiten wirken für mich wie ein Täuschungsversuch.

Die drei bestellten Leuchten sind nicht wie angegeben nach 6-8 Tagen, sondern erst nach fast vier Wochen angekommen. Eine von ihnen war kaputt, eine andere kam in Einzelteilen ohne Montageanleitung. Die Leuchten machen alle einen minderwertigen Eindruck, der den Kaufpreis nicht rechtfertigt. Auf meine Beschwerden wurde zwar per E-Mail reagiert, aber die Antworten scheinen von einer generativen KI erzeugt worden zu sein. Auch auf mehrmaliges Nachfragen habe ich weder eine Montageanleitung erhalten noch den Kaufpreis für die kaputte Lampe erstattet bekommen. Ich kann nur vor dieser Firma warnen und schalte jetzt den PayPal-Käuferschutz ein.

Achtung Abzocke!
Habe eine Lampe bestellt, diese kam leider mit mehreren optischen Mängeln an. Als ich die Ware reklamiert habe hat sich der Kundenservice auch gemeldet. Nachdem ich die Ware umtauschen wollte hat sich der Kundenservice nicht mehr gemeldet. Auch nach mehreren Mails an den Kundenservice wurde ich gekonnt ignoriert.
Die Qualität der Lampe ist ok, leider ist der Kundenservice mangelhaft. Würde nie wieder bei Latello bestellen.

Anfänglich wurde um Geduld bei der Bearbeitung gebeten. Auf drei weitere Anfragen wurde nicht reagiert, die Bestellung erfolgte am 13.12.2024. D.h. die Ware wurde nicht geliefert und der bereits gezahlte Kaufpreis auch nicht erstattet. Von Bestellungen bei latello ist dringend abzuraten.