Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

This company is dishonest. They take your money and do not ship the product. My order has been stuck on “shipment information received” since March 27 with no real movement. Thea send fake or misl... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Purchased an eyelash curler from Lash Ease and unfortunately it doesn’t work as advertised. I followed all the guidance provided and still didn’t get results. When I contacted customer service, they r... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mijn elektrische wimperkruller deed het na een jaar niet meer. Ik heb de klantenservice bericht vanwege de fabrieksgarantie. Ik kreeg binnen enkele dagen een zeer vriendelijk antwoord. Er werd mij g... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I’ve been using Ease for curling my eyelashes for a while now and I’m very happy with the results. My lashes look noticeably curled, longer, and more defined without feeling clumpy or stiff. The produ... Se mer

Företagsinformation

  1. Kosmetika

Skrivet av företaget

At Lash Ease, we believe beauty should be simple, safe, and effective. Our products are designed with precision and care, using smart technology to give you salon-quality results at home.


Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

45 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 77 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No refunds allowed, although product doesn’t work

Purchased an eyelash curler from Lash Ease and unfortunately it doesn’t work as advertised. I followed all the guidance provided and still didn’t get results. When I contacted customer service, they refused a refund due to their hygiene policy, despite the product being ineffective. They also advertise a 30-day money-back guarantee, but this doesn’t apply once the box is opened, which makes it feel quite misleading. Disappointing experience overall and not what I expected.

6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

This company is dishonest

This company is dishonest. They take your money and do not ship the product. My order has been stuck on “shipment information received” since March 27 with no real movement.
Thea send fake or misleading tracking information and only reply with generic delay emails instead of actually shipping the item.
When I tried to contact them on Instagram, they blocked me instead of helping.

I have now raised a dispute with my bank. Do not trust this company.

27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lash Ease

Svar från Lash Ease

Hi there, we take your feedback very seriously and we're sorry to hear about your experience.

We'd like to look into this straight away, but we're unable to locate your order based on this review alone. Please reach out to us at hey@lash-ease.com with your order number so we can investigate and find a proper solution for you.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nog steeds niets ontvangen

Na 2,5 week nog steeds geen wimperkruller ontvangen. Ik vraag me af of mijn bestelling nog komt… gevraagd om bestelling te annuleren, maar helaas kan dat dan weer niet. Meer mensen deze ervaring?
Hieronder zie ik dezelfde reactie. Ook ik wil mijn geld terug!

Ik heb al wekenlang contact met de klantenservice, maar krijg steeds hetzelfde te horen en na EEN MAAND heb ik nog steeds geen bestelling!!! Kan ik de terugbetaling ook krijgen? Net als onderstaande!

11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lash Ease

Svar från Lash Ease

Hi Merel, dit is zeker niet de ervaring die we je willen geven. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice via hey@lash-ease.com, we helpen je graag verder om te zorgen dat het goed komt!

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

#6185 graag ontvang ik zsm mijn geld…

#6185 graag ontvang ik zsm mijn geld terug het ontvangen van de bestelling duurd te lang. Ik heb hier geen vertrouwen meer in.

Aangepast, na aanleiding van correcte terug betaling.

31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lash Ease

Svar från Lash Ease

Beste klant, bedankt voor je feedback. We begrijpen je teleurstelling en betreuren dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed.

Door een uitzonderlijk grote vraag naar ons product waren we tijdelijk uitverkocht, wat helaas heeft gezorgd voor een langere levertijd dan normaal.

We hebben je terugbetaling voor bestelling inmiddels verwerkt. Het kan 3–5 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ease

I’ve been using Ease for curling my eyelashes for a while now and I’m very happy with the results. My lashes look noticeably curled, longer, and more defined without feeling clumpy or stiff. The product is easy to use, the effect lasts all day, and my eyes look more open and fresh. A great option for everyday makeup, especially when there’s no time for extra beauty routines.

22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Elektrische wimperkruller garantie

Mijn elektrische wimperkruller deed het na een jaar niet meer.
Ik heb de klantenservice bericht vanwege de fabrieksgarantie. Ik kreeg binnen enkele dagen een zeer vriendelijk antwoord. Er werd mij gevraagd een filmpje te maken om het probleem te laten zien, en kort daarna kreeg ik een zeer vriendelijke bericht dat ik een nieuwe zou krijgen onder de garantie.
De medewerkster was snel, vriendelijk en grondig. Ik ben heel tevreden over de manier waarop ik geholpen ben!

11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wimperkruller werkt voor geen meter

Wimperkruller werkt voor geen meter. Wimpers krullen minimaal en na 1 sec zakken ze weer naar beneden. Veel geld voor iets wat niet werkt! Kreeg een kortingscode van 10% op een volgende bestelling.. Hier was ik niet van plan nog iets te kopen.

11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lash Ease

Svar från Lash Ease

Hi Danique,

We appreciate your feedback and are sorry to hear about your experience. Our team strives to assist every customer to the best of our ability within our policies. If there was any misunderstanding or inconvenience, we truly regret that.

Team Lash Ease

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience, j'ai passé commande il y a un mois, je n'ai rien reçu, et le service client ne répond pas à mes 6 messages. Je n’obtiens ni les produits, ni le remboursement. À fuir, arnaque.

30 juni 2025
Logotyp för Lash Ease

Svar från Lash Ease

Hi Julie,

We're sorry to hear that you’ve had a negative experience.

However, after checking our system, we were unable to find any order or account linked to your name, email address, or phone number. The order number you mentioned, was placed under completely different customer details.

Based on this, we believe there may be a mix-up and that your review was intended for a different webshop.

If you did place an order with us, we’d be happy to assist you. Please contact us at hey@lash-ease.com with the correct order number and details so we can look into it further.

Team Lash Ease

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Geen geld terug

De elektrische wimperkruller werkt helaas niet bij mij. Op hun site geven ze aan “30 Day Money Back Guarantee”, wat impliceert dat je je geld gegarandeerd terugkrijgt als je niet tevreden bent met het product. Dit geldt blijkbaar alleen voor ongeopende producten… noem het dan gewoon 30 dagen retour termijn. Erg misleidend! Na een mail heb ik slechts 10% teruggekregen (dat is €4…).

12 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lash Ease

Svar från Lash Ease

Hi there,

We appreciate your feedback and are sorry to hear about your experience. Our team strives to assist every customer to the best of our ability within our policies. If there was any misunderstanding or inconvenience, we truly regret that.

The Lash Ease Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Disappointed

Disappointed, it doesn't work as it was shown. I followed all the steps but didn't work as I expected.

13 juni 2025
Logotyp för Lash Ease

Svar från Lash Ease

Hi there,

We're sorry to hear about your negative experience with us. Please get in touch with our team via hey@lash-ease.com and we'll try our best to solve this issue together.

Team Lash Ease

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Werkt niet

Werkt niet, echt onzin

15 april 2025
Logotyp för Lash Ease

Svar från Lash Ease

Hi there,

We're sorry to hear about your negative experience with us. Please get in touch with our team via hey@lash-ease.com and we'll try our best to solve this issue together.

Team Lash Ease

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Not as described

Not as described, not a big difference. The mascara does the work not the heat.

21 april 2025
Logotyp för Lash Ease

Svar från Lash Ease

Hi Ana,

We appreciate your feedback and are sorry to hear about your experience. Our team strives to assist every customer to the best of our ability within our policies. If there was any misunderstanding or inconvenience, we truly regret that.

The Lash Ease Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Het apparaat werkt helemaal niet!

Het apparaat werkt helemaal niet!! Wat zonde van mijn geld. Echt erg.

19 mars 2025
Logotyp för Lash Ease

Svar från Lash Ease

Hi,

Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met ons product!

Zou je ons willen mailen via hey@lash-ease.com? Dan kijken we naar een gepaste oplossing!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor
Logotyp för Lash Ease

Svar från Lash Ease

Hi

Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met ons product!

Zou je ons willen mailen via hey@lash-ease.com? Dan kijken we naar een gepaste oplossing!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top producten

Top producten! Van erg goede kwaliteit en echt fantastisch voor mijn wimpers die nooit omhoog bleven staan. De wimperkruller gaat ook lang mee en hoef je niet al snel weer op te laden. Ik merk door de mascara ook dat mijn wimpers langer worden! Ideaal!

28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer