Un service client réactif ....
Un service client réactif et qui tient ses engagements. Ils se sont démenés pour honorer notre commande dans les meilleurs délais. Formidable!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Achat en ligne de livres, produits culturels (DVD, CD) et religieux. + d'un million de produits disponibles. Librairie La Procure Paris: 800 m² à Saint-Sulpice.
Frankrike
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Un service client réactif et qui tient ses engagements. Ils se sont démenés pour honorer notre commande dans les meilleurs délais. Formidable!
Service client très réactif. Livraison rapide. Très satisfaite de mon expérience avec La Procure.
Achat d’un livre le 6 septembre avec livraison soit disant rapide sous 48h à 4,90€ pour le recevoir le 17 septembre !
Réponse du service commercial : « plus de stock » proposition d’annuler la commande et de demander le remboursement.
Pourquoi proposer une livraison rapide si l’on est pas sûr de pouvoir l’honorer ? Problème de stock ok mais ça n’est pas au client d’en payer les frais ! On pourrait au moins rembourser les frais de port plus cher que le livre et n’encaisser que les frais de port pour livraison classique. Bref pas satisfaite du tout !
je commande un livre le 16/12 pour Cadeau de Noel.
Sur le site rien de mentionné.. et ce matin je découvre en suivant ma commande que la parution est prévue pour le 06 Janvier Prochain !! chouette !! Pff si j'avais su je n'aurais pas commandé sur ce site !!
Les vendeurs ont une très bonne connaissance de leur fond et peuvent donner un avis au sujet des livres quand je le leur demande. La vente en ligne est également rapide. Réception des livres en 48h dans ma boîte aux lettres.
Une maison d'édition qui suit bien ses clients et les informe de la progression de leurs commandes.
Bravo
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.