de batterijen van mijn apparaten hielden niet meer tot ´s avonds. apparaten binnengebracht in wilrijk, maar kwamen onhersteld terug van bij phonac. mw. Edith van lapperre heeft ze nog eens opgestuu... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Afspraak was voor mijn moeder en mezelf. Naar mijn hoogbejaarde moeder, 92, stelde ze gerichte vragen op een geduldige, respectvolle manier. Ikzelf, 65, werd zeer doelgericht geholpen. Deze mevrouw... Se mer
Företaget har svarat
Het was een nuttige en aangename ervaring. Ik werd stipt op tijd ontvangen door een zeer vriendelijke en bekwame jonge dame. Zij beantwoordde mijn talrijke vragen duidelijk, adequaat, geruststellend... Se mer
Företaget har svarat
Audicien luisterde goed. Maar ik kwam voor een vervanging rechtertoestel ( verouderde ander firma) en we zijn afgeleid door dat ik voor CI in 2021 onderzocht ben, infomomnet UZA. Maar uiteindelijk be... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Kontaktuppgifter
Heistraat 59, 2610, Wilrijk, Antwerpen, Belgien
- +3238252250
4,6
Utmärkt
71 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
batterijen laadden niet meer op…
de batterijen van mijn apparaten hielden niet meer tot ´s avonds.
apparaten binnengebracht in wilrijk, maar kwamen onhersteld terug van bij phonac.
mw. Edith van lapperre heeft ze nog eens opgestuurd met expliciet verzoek om batterijen te vervangen & nu werken ze zoals op de eerste dag… dank u !!
ps: ben nooit zonder apparaten geweest, beide keren had ik vervangtoestelletjes.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lapperre - Wilrijk
Super om te horen dat alles nu weer werkt zoals het hoort!
Dankjewel om dit te delen, en fijn dat je altijd een vervangtoestel had. 👍
MVG,
Lapperre
Een goed begeleid traject.
Na een grondige en goed begeleide voorbereiding draag ik nu een hoorapparaat van bij Laperre Wilrijk. Na een eesrte afspraak waarbij de audiologe van Laperre Wilrijk reeds een gehoortest afnam heb ik door een NKO specialist van ZAS Augustinus eveneens een hoortest laten doen. Bij mijn volgende bezoek bleken de twee gehoorteste quasiperfect overeen te komen. Zo iets verhoogt het vertrouwen. In samenspraak met de audiologe heb ik 2 hoorapparaatjes gekozen die ik meer dan een maand op proef kon gebruiken, met een bijna wekelijkse bijsturing in de winkel in Wilrijk , waarbij de toestelletjes ( Links en rechts) aan mijn specifieke tekorten werden aangepast. Na deze proefperiode kocht ik deze apparaatjes die mijn sociale contacten en levenskwaliteit aanzienlijk hebben verbeterd.
Marc Depreter
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lapperre - Wilrijk
Wat een leuke feedback om te lezen, Marc! Hartelijk dank en tot binnenkort! Mvg, Lapperre
Svar från Lapperre - Wilrijk
Hallo. Bedankt voor je 5-sterrenbeoordeling! We zijn ontzettend gelukkig dat je tevreden bent over onze service.
Teleurgesteld in service en communicatie
Drie maanden geleden ben ik langsgeweest om mijn hoortoestel te laten nakijken en de buisjes te laten vervangen. Helaas was mijn ervaring niet positief. De medewerkster aan het secretariaat kwam weinig geïnteresseerd over. Ik gaf aan dat de buisjes vervangen moesten worden en dat is ook gebeurd, maar er werd niet uitgelegd wat er precies vervangen werd of wat dit technisch inhield.
Er werd enkel vermeld dat het product niet meer ondersteund wordt en dat ik de buisjes binnenkort niet meer zou kunnen vervangen. Er werd niet gevraagd wat het probleem precies was of hoe men mij verder kon helpen. Ik kreeg vooral de indruk dat ik beter een afspraak moest maken omdat men geen tijd voor mij had.
Na deze weinig klantvriendelijke ervaring ben ik langsgegaan bij Amplifon voor een intakegesprek. Daar werd ik zeer vriendelijk ontvangen en kreeg ik duidelijke uitleg over wat er precies vervangen wordt bij het vernieuwen van de buisjes. Zo werd mij uitgelegd dat de luidsprekers automatisch mee vervangen worden, omdat die gekoppeld zijn aan de buis. Die transparantie en klantgerichtheid heb ik bij jullie gemist.
Omdat ik ook nood heb aan nieuwe hoortoestellen, zit ik nu in twijfel of ik jullie nog een kans moet geven of voor Amplifon kies. Klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie maken voor mij een groot verschil.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lapperre - Wilrijk
Het spijt ons heel erg te horen over uw ervaring. We hebben uw commentaar naar het team gestuurd en als u dit verder wenst te bespreken, neem contact met ons op via [0800 10 888].
Superteam in Wilrijk
De dame aan de receptie heeft mij geholpen aan de koffiemachine en de audiologe Ellen is fantastisch,heeft mijn hoorapparaat aangepast zodat ik terug hoor met mijn rechteroor,een super team👍
20 februari 2026
Svar från Lapperre - Wilrijk
Super om te horen dat je zo goed geholpen bent, topteam daar! 👍Bedankt voor je reactie, Magda!
Mvg,
Lapperre
Met ook een stagiaire erbij
Ellen had een stagiaire bij zich. Het had lastig kunnen zijn voor mij, maar het was het helemaal niet. De afspraak is goed verlopen. Veel uitleg gekregen. Ellen stelde me regelmatig gerust.
18 februari 2026
Svar från Lapperre - Wilrijk
Super om te horen dat alles zo vlot verliep, zelfs met een stagiaire erbij. Bedankt voor je reactie, Evelyne!
Mvg,
Lapperre
Svar från Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Het was een nuttige en aangename…
Het was een nuttige en aangename ervaring. Ik werd stipt op tijd ontvangen door een zeer vriendelijke en bekwame jonge dame. Zij beantwoordde mijn talrijke vragen duidelijk, adequaat, geruststellend en met een glimlach, zelfs vragen waarvan ik vreesde dat ze een beetje buiten haar bevoegdheid zouden kunnen gevallen zijn.
10/10 !
7 februari 2026
Svar från Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Afspraak was voor mijn moeder en mezelf.
Afspraak was voor mijn moeder en mezelf. Naar mijn hoogbejaarde moeder, 92, stelde ze gerichte vragen op een geduldige, respectvolle manier.
Ikzelf, 65, werd zeer doelgericht geholpen.
Deze mevrouw straalde voldoening in haar job uit, met vleugje humor die ik zeer kon smaken.
31 januari 2026
Svar från Lapperre - Wilrijk
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Steeds goed geholpen.
17 januari 2026
Svar från Lapperre - Wilrijk
Hartelijk bedankt voor je fijne feedback Véronique!
Mvg
Lapperre
Perfecte service
Perfecte service, na controle van m'n apparaten nog een kleine aanpassing en update geïnstalleerd
9 januari 2026
Svar från Lapperre - Wilrijk
Super om te lezen! Bedankt voor je feedback Freddy!
Mvg
Lapperre
Kennis van zaken en zeer behulpzaam
Altijd goede uitleg, steeds vriendelijk en behulpzaam, eender welk kantoor ik binnenstapte.
Zowel de audiologen als adm personeel kennen hun job.
Niets lof 🌹
3 januari 2026
Svar från Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Zeer iemand die mij vriendelijk te…
Zeer iemand die mij vriendelijk te woord stond, en mij goede inlichtingen gaf, en ook op mijn vragen een goed en duidelijk antwoord gaf .
20 december 2025
Svar från Lapperre - Wilrijk
Hartelijk bedankt voor je mooie feedback Henri!
Mvg
Lapperre
Svar från Lapperre - Wilrijk
Jammer dat de afspraak niet helemaal liep zoals verwacht en dat de Roger niet beschikbaar was. Bedankt dat je dit laat weten Lucien, we nemen het zeker mee om het beter te doen. Fijn dat de audiologe vriendelijk was.
Mvg,
Lapperre
Svar från Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je fijne review Jean!
Mvg
Lapperre
klantvriendelijk en superefficient
Zeer correcte informatie, super klantvriendelijk, duidelijke uitleg, stipt.
21 oktober 2025
Svar från Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Heel vriendelijk en efficient
14 oktober 2025
Svar från Lapperre - Wilrijk
Leuk om te horen dat alles naar wens was Melissa. Bedankt voor je reactie!
Mvg, Lapperre
Svar från Lapperre - Wilrijk
Fijn dat alles volgens plan ging en dat we alles hebben waargemaakt Chris. Bedankt voor je reactie!
Mvg, Lapperre
Svar från Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Zeer tevreden
Zeer tevreden
Evelyne was zeer vriendelijk en behulpzaam, ze nam zeker de tijd om te luisteren.
20 september 2025
Svar från Lapperre - Wilrijk
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent Eddy. Fijn dat Evelyne vriendelijk en behulpzaam was, en echt goed naar je heeft geluisterd. Bedankt!
Mvg, Lapperre
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.