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Det här tycker kunderna

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bonjour, j'ai envoyé plusieurs mails concernant ma commande, j'ai commandé deux paquets d'extension de cils et j'en ai reçu que un avec énormément de papier dans la boîte et le service client me répon... Se mer

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Commande passée fin septembre avec un envoi prévu pour le 5 octobre. Nous sommes le 15 octobre et je n’ai toujours rien reçu. Statut en commande confirmée uniquement et aucune possibilité d'annuler. J... Se mer

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Suite à un achat de cils magnétiques, colissimo a retourné l'article à l'expéditeur car le point relais allait fermer pour congés. J'ai donc demandé le remboursement de ma commande. Aucune réponse ni... Se mer

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Déplorable, aucun professionnalisme et aucune conscience. Arnaquez les gens ouvertement je trouve ça lamentable. Commande passée le 28/11 plus jamais de nouvelles. Bien sûr commande jamais reçu... Se mer


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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Je reecris cet avis parce que malgré le…

Je reecris cet avis parce que malgré le retard et l'attente j'ai reçu ma commande à temps et elles ont fait le nécessaire pour donc merci à elles
Quand c pas bon on le dit mais il faut le dire aussi quand le travail est bien fait
Donc merci les robes sont magnifiques

17 mars 2024
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,

Nous sommes reconnaissantes que vous ayez pris le temps de nous laisser ce commentaire après la réception de votre colis.
Nous sommes également ravis que vos articles vous plaisent.
Merci pour votre confiance ! À très vite ✨

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A fuir.

-- update pour leur réponse : il faut revoir la définition de "fournir des réponses par e-mail" je peux les copier coller si vous le souhaitez. J'ai été patiente pendant 2 semaine après une livraison annoncée en 48h-72h je demande des explication on me répond " c'est une grosse période" quand on est sérieux une grosse période ça se prépare et si on est pas capable de prévoir, on assure que les clients soient au courant du problème. Quand je demande un remboursement là vous ne savez plus rien faire la commande est partie :0 . Je veux bien mais un minimum de respect pour vos clients. --

Commande effectuée le 15/03/2024
J'ai tous les mails et toutes les communications. A chaque fois que lon demande ou est le colis on vous repond " nous sommes désolés, cest une grosse période, on ne sait pas vous donner d'estimation...
Sur le site il est marqué livraison : 48h à 72h, une fumisterie voilà presque 3 semaine que j'attends, à bout de patience je demande un remboursement et annulation de ma commande. Comme par hasard moins de 24h après mon souhait de me faire rembourser, je reçois un espèce de mail automatique m'indiquant que ma commande est en préparation. Et de nouveau pas de réponses. Fuyez cette boutique en ligne.

15 mars 2024
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de cette attente suite à la commande effectuée sur notre site.
Comme nous vous avons expliqué à travers nos échanges, nous faisons le nécessaire afin d'expédier votre commande dans les meilleurs délais.
En effet, nous sommes aujourd'hui sur une grosse période de l'année avec un nombre important de commandes.
C'est la raison pour laquelle nous vous apportons régulièrement une réponse par mail afin de vous tenir informé du statut de votre commande.
Vous serez prochainement tenu informé par le service client de l'avancée de votre commande.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J ai passé ma commande le 21...

J ai passé ma commande le 21.... J ai fait un message sans aucune réponse pour savoir pourquoi ma commande n était pas envoyé, a ce jour elle est toujours en statut payé mais rien n a avancé, je ne suis pas satisfaite du tout sachant que si je commande cette abbaye c est pour la fête de fin du ramadan....si c est comme ça qu ils me rembourse on a pas tous les moyens de racheter ailleurs en ayant perdu des sous....😡

25 mars 2024
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de cette attente suite à la commande effectuée sur notre site.
Comme nous vous avons expliqué à travers nos échanges, nous faisons le nécessaire afin d'expédier votre commande dans les meilleurs délais.
En effet, nous sommes aujourd'hui sur une grosse période de l'année avec un nombre important de commandes.
C'est la raison pour laquelle nous vous apportons régulièrement une réponse par mail afin de vous tenir informé du statut de votre commande.
N'hésitez pas à contacter le service client de l'avancée de votre commande.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande passée le 17/03/2024

Commande passée le 19/03/2024
Toujours pas de mail de confirmation de leurs part, par contre j’ai était débiter vous leurs envoyer un email il vous réponde que la commande est pas monter dans leurs systèmes.
Fadilascooking leurs fait de la pub aussi sur son compte Instagram influenceurs qui a 200k . 4 emails depuis pas de réponse commande qui ne bouge pas puisque j’ai payer la livraison aussi.
1 ère et dernière fois sur leurs cites. Mais c’est de l’arnaque franchement maintenant je veux me faire rembourser mais il vous répondes pas alors commenter tous leurs postes que personne n’achète sur leurs cites

17 mars 2024
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Comme indiqué dans nos échanges, nous avons rencontré un souci de remontée de nos commandes.
Cela a été réglé en interne et votre commande est en cours de traitement.
Nous vous avons envoyé un mail d'information ce jour, vous informant de la préparation de votre colis que vous recevrez prochainement.
Nous sommes navrés de cette expérience sur notre site et espérons que le choix de vos articles commandés vous apportent satisfaction.
Bien à vous.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

La quintessence de la médiocrité

La quintessence de la médiocrité, tant en terme de qualité produit qu’en terme de service client !
J’ai acheté une paire de bottines dupe H en fin d’année, elles ont été portées trois fois et elles commençaient à se décoller sur les côtés.
Jai donc contacté la marque pour leur expliquer en leur demandant s’il n’y avait pas eu un défaut de fabrication/ produit défectueux et quelle solution pourrait être apportée étant donné le prix et la durée du produit, la moindre des choses aurait été de proposer une solution.
Leur seule réponse a été de dire que comme cela faisait plus de 30 jours que je les avait le délai était passé, soit! On parle quand même d’un article porté trois fois et qui se détériore déjà ! J’ai répondu à leur mail auquel elle n’ont jamais donné suite! Une mauvaise foi sans nom. Qualité de produit à l’image de sa créatrice : médiocre !

23 november 2023
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de cette situation exceptionnelle concerne le défaut de cet article.
Nous vous invitons à joindre de nouveau le service client par mail afin d'étudier ensemble une solution qui vous convienne.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

C est des voleurs en bande organisé!

Numéro non attribué, adresse mail invalide pas moyen de les contacter du coup sauf le tchat qui ne répondra sûrement jamais bien sûr. C’est des gros voleurs y aucun autre mot j’ai passé commande j’ai reçu le mail de confirmation le 22/02/2024 et depuis plus rien! J’ai fait une déclaration au service des fraudes du gouvernent mais j’ai perdu 78€ et j’ai pas eu de cadeau à offrir à ma belle mère pour son anniversaire….. c’est un scandale sans nom!!! J’espère qu’ils paieront pour leurs crimes mais bon…. 😞🤬.

22 februari 2024
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience suite à votre achat sur notre site.
Pour toute réclamation, nous avons une adresse mail de contact valide et fonctionnel afin de nous faire part de votre expérience.
Merci de revenir vers nous par le biais du mail du service client : contact@laparisiennek.com
Nous trouverons rapidement une solution ensemble.
Bien à vous.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir .

A fuir ..
Jamais reçu mon colis 44 e de foutu en l'air pourtant j'ai reçu le mail livré Grosse arnaque

1 mars 2024
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience suite à votre achat sur notre site.
Nous vous invitons à joindre le service client afin de vous apporter une solution et une réponse suite à votre commande effectuée sur notre site : contact@laparisiennek.com
Bien à vous.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Le site beauty à fuir les faux cils…

Le site beauty à fuir les faux cils trop moche les aimants voyant et le ponpon pas possible de faire de retour c'est inadmissible .... je vous déconseille

19 februari 2024
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à votre achat sur notre site.
Pour toute demande lié au service après vente, nous avons cette adresse mail : contact@laparisiennekbeauty.com
Merci de nous faire part de votre problème et nous trouverons rapidement une solution ensemble.
Bien à vous.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Négatif !!!!

Commande passe au mois d’octobre 2023, lors de la commande il est noté que la livraison se fait en 48h ce qui n’a pas été possible étant donné que il manquait des articles au fournisseur ce qui peut arriver. Commande reçue mi- novembre, renvoyer quasiment la totalité des articles 24/48h après avoir reçue la commande à ce jour aucun remboursement n’a été effectué. Plus aucun retour de suivi pour le remboursement de la part du service client plus aucune réponse aux différents mails sachez que je ne lâcherais plus d’une centaine d’euros à percevoir. Arnaques ! Voleurs !

Vous êtes vraiment drôles vous répondez plus rapidement aux maivais commentaires qu’aux mails.. Cela fais des mois que soit disant, vous n’avez plus accès à votre compte Scalapay ni de façon de les joindre apparemment afin de procéder a mon remboursement je trouve ça vraiment bizarre. Vraiment vraiment à vomir vôtre comportement

29 oktober 2023
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Comme vous le savez à travers nos échanges, nous sommes en contact régulier avec l'organisme afin de vous apporter une réponse concernant le remboursement en cours et ce, dans les meilleurs délais.
Nous solutionnons le souci avec l'organisme et dès que possible, vous en serez rapidement informé.
Nous vous prions d'accepter nos excuses de ce retard indépendant de notre volonté et vous confirmons que vous recevrez un mail d'information prochainement.
Nous vous remercions de votre compréhension.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Chaussure montante noire

J ai acheté des chaussures montantes je les ais mise UNE seule fois ( je suis une personne très soigneuse) et la semelle s est décollé je vous épargne la honte que j ai ressenti au bureau… du bas de gamme au prix boutique. Les chaussures du marché tiennent bien mieux…

5 februari 2024
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience suite à votre achat sur notre site.
Pour toute réclamation, nous avons une adresse mail de contact afin de nous faire part notamment d'un article défectueux.
Merci de revenir vers nous par le biais du mail du service client : contact@laparisiennek.com
Bien à vous.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Site à fuir

Je réecris un avis vu que ces personnes sont à l'affût de ce qui se dit sur eux plutôt que de résoudre les problèmes et justement avoir de bons retours.
N'achetez jamais sur ce site, commande jamais réceptionnée, j'attends encore et toujours mon remboursement depuis le mois d'octobre 2023, leur réponses aux mails sont vagues pour faire patienter, mais je ne passerais pas à autres choses sachez le. Honteux et j'appelle ça du vol que vous le vouliez ou non.

29 september 2023
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à nous en dire plus en contactant notre service client par mail : contact@laparisiennek.com

Merci de votre compréhension.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Arnaqueur !!

Arnaqueur !!! Après avoir insisté à de nombreuses reprises d’être remboursé car commande pas reçue pas de numéro de suivi et autres soucis . 0’reponses du sav , du coup commentaires écrit sur leur insta et snap : résultat mal parlé par message et bloque les clients !!!! Inadmissible aucun respect !

1 februari 2024
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi décevante.
Nous étions en période de changement de logistique et votre commande n'a pas pu être traité correctement et nous en sommes une fois de plus navrés.
C'est la raison pour laquelle votre commande a été totalement remboursé.
Nous veillons à la satisfaction de nos clients et d'être à votre écoute à toutes les étapes de votre commande.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je ne comprends pas tous ces avis…

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs ... J'ai commandé une première fois, mon colis est arrivé dans les délais, aucun soucis. Ma deuxième commande, j'ai reçu le mauvais article (l'erreur est humaine ça peut arriver), j'ai contacté le SAV qui m'a envoyé une étiquette de retour en même pas 48h. Le colis est arrivé dans leur entrepôt le lundi, le mercredi j'avais reçu le remboursement et ils ont pris en charge les frais de port retour (normal). Alors certes déçue de ne pas avoir reçu l'article commandé surtout que maintenant il n'est plus en stock mais ils ont été professionnels et rapides pour le remboursement.

18 januari 2024
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de votre expérience La Parisienne K.
Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire.
A bientôt !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

produits de mauvaise qualité ,pas de…

produits de mauvaise qualité ,pas de service comercial derrière donc pas d'échange ,encore des produits chinois ,réfléchir longuement avant d'acheter !

15 januari 2024
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous invitons à nous en dire plus en contactant notre service client par mail contact@laparisiennek.com
Cordialement.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je suis trop dégoutée

Je suis trop dégoutée, j'ai commandé les cils "yeux de biche" mais j'ai pas reçu les cils magnétiques du bas..... Du coup ils me servent un peu à rien. C'est surement un oubli mais j'ai pas eu le temps de contacter le service client ou autre car j'étais en vacances.

26 juni 2023
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre e-commerce n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous en dire plus en contactant notre service client par mail contact@laparisiennek.com

Cordialement.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bonjour

Bonjour,

j’attends toujours ma commande depuis le 24 novembre 2023.

Je veux et j’exige mon remboursement. C’est inadmissible j’ai payé des frais de livraison pour un délai de 7 jours ouvrables non respectés.

Vous n’êtes pas du tout recommandable. C’est honteux !

24 november 2023
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Malgré ce délai d'attente, nous avons répondu favorablement à votre demande et le nécessaire a bien été fait à ce jour.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.

Merci de votre compréhension.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Obligé de mettre une étoile alors que…

Obligé de mettre une étoile alors que j'aimerais en mettre 0. Le numéro de suivi existe pas, j'ai commandé depuis le 15/12, plusieurs mail envoyer pour me dire aujourd'hui le 8/01 que le colis aurait été livré.
Site à fuir de toute urgence. Ne gaspiller pas votre temps et argent chez eux.

15 december 2023
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande et que le suivi indique qu'elle a été livrée. Nous prenons ces commentaires très au sérieux ; c'est la raison pour laquelle une enquête est en cours auprès du transporteur. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et pour que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser de cette attente.

Cordialement.


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

INCOMPETENCE TOTALE

J'ai effectué une commande de faux cils depuis le 29/11/2023!!! Malgré les mails pour savoir où en la commande aucune réponse, aucun professionnalisme !!! N'y allez jamais et mettez tous vos avis sur les réseaux sociaux !!

6 januari 2024
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Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service client. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et allons enquêter sur l'incident pour déterminer ce qui s'est passé. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service client et pour que nos clients soient satisfaits de leur expérience d'achat en ligne. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail contact@laparisiennek.com pour que nous puissions résoudre vos problèmes et vous offrir une expérience d'achat en ligne satisfaisante.

Merci de votre compréhension.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai acheté une belle robe longue à 39€…

J'ai acheté une belle robe longue à 39€ bleau tie and dye vu sur le site et en vidéo sur instagram : j'ai craqué!
Un mois et quelques relances plus tard, je reçois un long tee-shirt qualité très cheap ROSE Bonbon... même en pyjama je ne peut le porter...
Une véritable arnaque. Je déconseille

9 juni 2023
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur de livraison.
Nous espérons que le problème a pu être résolu par le biais de notre service client.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience d'achat en ligne satisfaisante lors de votre prochaine commande.

Cordialement.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SAV INEXISTANT NE REPOND PAS

J'ai passé commande de 2 paires de chaussures dont une avec défaut de fabrication j'ai demander un échange auprès du sav qui ne m'a jamais répondu. ils m'ont juste envoyer une étiquette retour j'ai donc renvoyer les paires en espérant un échange vu le défaut. Ces merdes m'ont rembourser sans prendre en compte ma demande d'échange et ils ont gardé le montant des frais de retour alors que le problème de defaut venait d'eux. Vraiment site à fuir pas du tout professionnel et se moque du client!!!!

1 december 2023
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Svar från laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience survenue suite à l'achat sur notre site Internet.
Après vérification, le remboursement total a bien été effectué car l'article commandé était en rupture de stock et de ce fait, nous n'avons pas pu procédé à l'échange demandé.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.

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