Landmann Omdömen 21

How difficult is it to produce assembly instructions that anyone can follow??

In theory it's not difficult to assemble the Ball of Fire. You just need a screwdriver, use the provided parts and then to follow their instructions.

But the printed instructions are vague and on a page where, for example, you have to use three specific screws, they only show you where to put one of them. Really??

This is would be understandable for a Chinese company but it's surprisingly bad for a German company.

Habe einen Elektrogrill gekauft, wo nach fast zwei Jahren die Heizung defekt ist.
Anfraben bei Landmann wurden patzig mit:"Leider handelt es sich bei dem von Ihnen angefragten Ersatz-/Zubehörteil um keinen gängigen Lagerartikel unsererseits.

Daher ist uns leider nicht möglich, Ihnen das angefragte Produkt anbieten zu können."
beantwortet.
Ich werde wohl auf zuverlässigere Produzenten umsteigen.

J’ai acheté un barbecue Landmann Big en 2017 avec une garantie de 20 ans, affichée clairement au moment de l’achat.

En 2025, la cuve se fissure. J’écris à Landmann Germany (qui utilise toujours la même marque, le même logo, les mêmes produits) : réponse sèche du service client. Ils refusent d’honorer la garantie, car selon eux, l’ancienne société Landmann a fait faillite et la nouvelle structure ne serait pas légalement tenue par les engagements précédents.

Résultat : aucune prise en charge, aucune solution, aucune considération.

👉 Le plus inquiétant ?
Ce genre de “stratagème” pourrait se reproduire. Rien ne garantit que les barbecues Landmann achetés après 2021 seront réellement couverts à long terme, si la société change encore une fois de structure juridique.

En tant que consommateur, je trouve inacceptable qu’une marque aussi visible se serve de son nom sans assumer la continuité de ses engagements.

Si vous achetez Landmann, sachez que votre garantie pourrait être vide de sens au moindre changement interne. Une marque à fuir si vous cherchez fiabilité et responsabilité.
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Ich habe 2017 einen Landmann Big Grill mit 20 Jahren Garantie gekauft, die beim Kauf deutlich ausgewiesen war.

2025 bekam der Tank einen Riss. Ich schrieb an Landmann Deutschland (das immer noch dieselbe Marke, dasselbe Logo und dieselben Produkte verwendet): eine knappe Antwort vom Kundenservice. Sie lehnten die Garantie ab, da die alte Firma Landmann insolvent sei und die neue Struktur rechtlich nicht an die bisherigen Verpflichtungen gebunden sei.

Ergebnis: Kein Support, keine Lösung, keine Gegenleistung.

👉 Was mich am meisten beunruhigt?
Diese Art von Betrug könnte sich wiederholen. Es gibt keine Garantie dafür, dass Landmann-Grills, die nach 2021 gekauft werden, tatsächlich langfristig abgedeckt sind, falls das Unternehmen seine Rechtsform erneut ändert.

Als Verbraucher finde ich es inakzeptabel, dass eine so bekannte Marke ihren Namen verwendet, ohne die Kontinuität ihrer Verpflichtungen zu gewährleisten.

Wenn Sie Landmann kaufen, beachten Sie, dass Ihre Garantie bei der geringsten internen Veränderung erlöschen kann. Diese Marke sollten Sie meiden, wenn Sie Wert auf Zuverlässigkeit und Verantwortung legen.

Eigentlich ein sehr guter Grill, leicht aufzubauen und alles passt.
Das Landman aus China kommt wußte ich noch nicht, auf jedem Teil ein Aufkleber made in China.
Trotzdem sehr gute Qualität.
Nur 1 Fehler haben wir gefunden. Der Extra Brenner lässt Gas ausströmen ohne das jemand den Drehknopf drücken muss. Also jedes Kind oder leicht angetrunkene Personen dreht aus versehen den Knopf, [ der auch noch zwischen den anderen Brennern verbaut ist], dabei kann Gas ausströmen bis entweder die Gasflasche leer ist oder jemand den zusätzlichen Zünder betätigt.
Keine Ahnung wer sich sowas ausdenkt. Bin auch auf Rückmeldung vom Verkäufer gespannt.

Macht Angebote bei Thomas Philipps und verschickt defekte (Total demoliert) Ware. Leider erst zu Hause festgestellt.Bilder vorhanden. Jetzt soll ich (nochmal) den Transport bezahlen (Leihwagen, km & Sprit) um drn Gasgrill Landmann Triton 4.1 zu tauschen. Dann hätte ich in gleich regular und nicht im Angebot kaufen können.

habe im sommer 2024 einen grill , neu gekauft. am 1. tag stellte ich fest, dass ein reglerknopf defekt war. bis heute märz 2025 warte ich auf diesen regler trotz garantie. lasst die finger von diesem unternehmen, sie sollten besser insolvenz anmelden. mein nächster grill wird kein landmann mehr werden. der service ist ein schande. könnte schreien. 😒🤬🤮

diese Mail unten habe ich gerade von Landmann bekommen. wie immer 🤮🤬nur vertrösten. Lasst die Finger von Landmann !!!

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der von Ihnen angefragte Artikel derzeit leider immer noch nicht verfügbar ist. Wir haben momentan keine finale Information darüber, wann der Artikel wieder erhältlich sein wird.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, und möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, den Artikel so schnell wie möglich wieder liefern zu können.
Wir entschuldigen uns nochmals in aller Form, dass wir Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend bearbeiten konnten.Wir bitte um Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Axel Mindermann
Customer Happiness
LANDMANN Germany GmbH

Spiegelt ein bisschen das Leben der Arbeiter wieder, mehr aber auch nicht. Die beiden Damen (Mutter und Tochter) nerven übelst.

Mein Grill war ein Tag alt und einer der Drehknöpfe war defekt. Jetzt 5 Monate später habe ich noch immer keinen Ersatz erhalten. Ich werde nun meinen Rechtsanwalt einschalten. Lasst die Finger von Landmann, ist kein seriöses Unternehmen.
Hardy Kretzing

I bought the indoor electric pizza oven in January 2024 and 4 months later, it broke. The heating elements refuse to come on. I went to the Landmann UK website to find the banner that they have suspended their UK operation and to contact info at landmann email if I had any queries about an order I had placed.

I contacted them with a copy of my receipt and asked about warranty, they responded that a full refund will be processed in the next two weeks. That was five weeks ago and no refund and they refuse to answer any emails.

Wir haben einen Grill bestellt und dieser sollte uns per Spedition aus Belgien zugestellt. Wir wurden zwar angerufen, aber aus Belgien. Dies haben wir für einen Spam-Anruf gehalten und sind nicht ans Telefon gegangen. Letztendlich ging der Grill dann zurück. Die Antwort von Landmann war dann, dass wir den Grill nochmals zum normalen Preis neu bestellen müssen. Eine andere Lösung wurde uns nicht angeboten.

Ich habe vor 2 Jahren einen Landmann Pandera 3.0 gekauft. Leider sind die 3teiligen-Gussroste verrostet.
Zu kaufen gibt es von den 3 Teilen aber nur noch 2 und es werden auch keine mehr gefertigt. D.h. wenn ein Grillrost defekt geht kann man den Grill wegwerfen.
Ohne weitere Worte. Ich kaufe kein Landmann-Produkt mehr

Ich habe den Holzkohle-Barrelgrill CG-III-44. Dieser ist bereits nach ca. 4 Jahren komplett durchgerostet mit Löchern im Unterteil. Die von Landmann versprochene Garantie für Rost wird jedoch nicht eingehalten. Der Kundenservice versucht auf verschiedene Arten abzuwimmeln. Ich erwägen juristische Schritte oder Verbraucherzentrale, auf jeden Fall Finger weg von dieser Firma und ihren leeren Versprechen.

Zunächst wurde geschrieben ich hätte keine Anspruch auf Gewährleistung (habe widersprochen und auf Garantie verwiesen). Im aktuellen Schreiben heisst es, dass durch die zwischenzeitliche Insolvenz und Verkauf keine Rechtsansprüche gegenüber der aktuellen Firma Landmann bestünden.

Ich habe beim Aldi den Landmann Cool Black 4.1 Maxx erworben und musste beim Aufbau feststellen, dass beim Auffangblech vier Schweißpunkte gebrochen sind, um das Ablaufdach auf dem Blech demnach beschädigt angeliefert wurde. Nach mehrmaligen Kontakt mit dem freundlichen Kundenservice von Landmann, teilten diese mir mit, dass sie kein Ersatzteil schicken können. Sie boten mir daraufhin einen 10% Gutschein auf ihren Onlinehandel an. Ich empfinde dies als Frechheit. Z.B. als Zubehör kostet die passende Abdeckhaube beim Aldi 17€, im Onlinehandel 60€, man bekommt für die Newsletteranmeldung bereits einen 10€ Gutschein.
Ich empfinde dieses Kundenserviceangebot als eine Frechheit, zumal das Ersatzteil sehr einfach montierbar ist (schubladensystem) und ein Austausch problemlos möglich wäre.

Landmann Fischwender Pure gekauft, beim ersten Einsatz bereits der Gummigriff geschmolzen und abgefallen. Unfassbar, absolute Fehlkonstruktion. Anfrage bei Landmann, man verkauft den Artikel nicht mehr und kann nicht helfen.

Ich kann allen nur raten Finger weg von Landmann Grill-Produkten weil billigster China Mist:
1. Erfahrung Gasgrill Triton: Gekauft bei ALDI,
lange Lieferzeit, beim ersten Grilleinsatz trotz fachgerechter Montage (6 Stunden Aufbauzeit inklusive Verpackungsentsorgung) in Flammen gestanden,
die Retoure hat dann 4 Wochen gedauert, und auch bis dato keine Antwort erhalten wieso und warum das Dilema, und ob man vielleicht den Grill in funktionierender Form mal wieder sieht.
2. Erfahrung kleiner Holzkohle Rundgrill: Beim Edeka gekauft und beim Aufbau festgestellt das die Chinesen ein vorgefertigtes Stanzloch bei der Produktion vergessen haben welches bei der Aufbaumontage allerdings sehr relevant ist, habs dann selbst hergestellt!
LANDMANN: NEVER FOREVER!

Wir haben den Gasgrill seit einiger Zeit in Gebrauch. Bei allen 5 Reglerknöpfen hat sich an vielen Stellen die Chrombeschichtung abgelöst, obwohl der Grill stets mit dem Schutzbezug abgedeckt wird. Bei zwei Reglerknöpfen wurden die breiten Gummiringe so porös, dass sie durchgerissen sind. Es scheint sich um einen Produktmangel zu handeln, da ich diese Mängel auch bei einer anderen Bewertung gelesen habe. LANDMANN war nicht bereit die Reglerknöpfe kostenlos zu ersetzen. Ich musste diese nun neu kaufen.

Nach anfänglich guten Erfahrungen...stark nachgelassen..
Der Grill Rexon 3.1 rostet "mit jeder Bratwurst"
Trotz Garantie kein Ersatz...
Höhepunkt ...Gutscheine werden anteilig berechnet...

Habe mich bei Landmann in die Benachrichtigung für eine Ersatzteillieferung "Fettauffangblech Triton 4.1" eingetragen. Das Ersatzteil war monatelang nicht lieferbar und ich wollte nicht ständig nachsehen müssen. Wochen später erhielt ich eine E-Mail, das Ersatzteil sei nun lieferbar. Ich habe am 07.07.22 umgehend (also noch am gleichen Tag) eine Bestellung ausgelöst, die auch bestätigt wurde. Seither zeigt diese Bestellung bei Landmann den Status, "Deine Bestellung wurde bestätigt - Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung bereit ist". Am 17.07. habe ich mir erlaubt, einmal nachzufragen, wann denn mit einer entsprechenden E-Mail, bestenfalls auch mit einer Lieferung zu rechnen sei.
Die Antwort lautete: Wir rechnen aktuell damit, dass Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 8-12 Werktage bei Ihnen eintreffen wird, da der Wareneingang sich leider verschoben hat. Sie erhalten von unserem Transportunternehmen eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde. Wir werden zusätzlich eine Prüfung der Sendung in unserem Lager und bei unserem Transportdienstleister einleiten, falls etwas mit der Lieferung passiert sein sollte.

Also war das Fettauffangblech zum Zeitpunkt meiner Bestellung trotz entsprechender Angabe gar nicht lieferbar? Warum muss man beim Transportdienstleister eine Prüfung auslösen, falls etwas mit der Lieferung passiert sein sollte, wenn sie doch noch gar nicht geliefert werden konnte?

Nun gut. Am 29.07.22 (12 Tage - nicht Werktage - später) steht die Bestellung immer noch auf obigem Status. Also weder habe ich bislang diese E-Mail noch die bereits bezahlte Ware erhalten. Proaktive Mitteilungen bezüglich einer Lieferverzögerung oder eines Status erwartet man von Landmann vergebens.

Um allem aber die Krönung aufzusetzen, erhielt ich am 22.07.22 folgende E-Mail: wir wären Dir sehr dankbar, wenn Du uns mitteilen würdest, wie Dir Deine neuen LANDMANN-Produkte gefallen. Deine Bewertung hilft uns und anderen LANDMANN-Kunden. Es dauert nur ein paar Sekunden.

Also, um allen anderen Kunden zu helfen, gebe ich hier gerne meine Bewertung ab (obwohl ich das eigentliche Produkt noch gar nicht bewerten kann): Kaufen Sie keinen Landmann Grill. Das Produkt (der Grill insgesamt und insbesondere der Ersatzteilservice sowie die Kommunikation) gefällt mir nämlich überhaupt nicht. Geben Sie etwas mehr Geld aus und kaufen sich einen vernünftigen Gas-Grill, für den auch Ersatzteile verfügbar sind. Die Flammverteiler habe ich zwischenzeitlich auch gegen deutlich höherwertige aus dem Drittmarkt ersetzt. An den Zündknöpfen haben sich die Gummis verabschiedet, weil sie zunächst porös wurden und dann ganz abfielen. Das macht alles keinen hochwertigen Eindruck.

Ich habe Landmann übrigens am 29.07. erneut angeschrieben, um zu erfahren ob bzw. wann man denn nun zu liefern gedenkt sowie um ihnen mitzuteilen, dass ich ihrer Bewertungsbitte gerne nachkomme, allerdings auf den Bewertungsportalen und dort mit gewiss keiner positiven Meinung.

Habe vor 2 Jahren einen Chefgrill von Aldi verkauft. Hersteller ist die Firma Landmann.
Jetzt ist ein Brennerstab durchgerostet. Beim Service angerufen, drei Tage später war das Ersatzteil da. Kostenlos!! Superservice! Danke an Landmann!

Der Triton 3.1 ist ein guter Grill, auch wegen Preis/Leistung
ich würde ihn wieder kaufen

ein Pizastein 30 cm passt genau in die Mitte