Landkreditt Bank Omdömen 

Verste kundeservicen jeg har opplevd. Umulig å få konkrete svar, og henvendelser blir ignorert eller møtt med standardiserte avslag uten forklaring. Når vi først fikk svar, stemte det ikke overens med de faktiske tallene vi hadde lagt frem. Føles verken ryddig eller profesjonelt.

STYR UNNA!!

helt utrolig dårlig. jeg søkte om lån for over to måneder siden. har siden purret flere ganger. De jeg har snakket med sier jeg vil få en epost (ingen kommer til å ringe) når søknaden er behandlet og at 2 måneder ikke er lenge! Så fikk S`banken bedre rente og jeg søkte hos dem i stedet. Det tok én dag, så var lånet signert!

Jeg ønsket å utløse fastrentelånet men ble møtt av verdens dårligste kundeservice som mente at banken ikke opererte med å utløse fastrentelån. Det store problemet var at jeg skulle kjøpe ny leilighet, og de ville ikke gi meg nytt lån samtidig som de ikke ville betale underkurs, og jeg ble sånn sett fanget i daværende bolig eller evt tape 120.000 kr. Etter å ha sendt dem en haug av utklipp fra lovdata satt i sammenheng med avtalene jeg hadde skrevet under på ble jeg ringt opp av en furt dame i andre enden, «okei da, du skal få betalt ut underkurs. Men nå har vi fikset det sånn at INGEN andre vil kunne få gjort det samme!». Dette er den mest absurde kundebehandlingen jeg har opplevd i hele mitt liv.
Jeg gikk så over til ny bank, som behandlet meg som en konge i forhold og til bedre vilkår. Styr unna Landkreditt!

Landkreditt kom med et tilbud som virket forlokkende. Etter en saksbehandlingsfeil viste det seg at betingelsene ble dramatisk endret selv om dette aldri ble kommunisert. Svarer ikke på henvendelser.

Sendte inn en søknad for 2mnd siden. Ringt og purret men kom bare med et det er for mye og gjøre. Og snart vil bli behandlet. Ringte mange ganger. Og fikk samma beskjed. Ringte igjen idag 14.08. og da skulle en rådgiver se på saken med en gang. Tok maks 5min så fikk jeg avslag på mail. Ingen begrunnelse eller noe. Bare avslag. Synes det er veldig uprofesjonelt av dem.Etter man har sendt inn søknad så skryter de av at vi hører fra de innen 1-3 virkedager. Eneste måten og få kontakt på de på er og ringe og ringe. Anbefaler ikke denne banken.

Veldig skuffende kundeopplevelse siden jeg ble kunde. (var godt i varetatt da, da ringe de til og med for å spørre om det var noe man trengte bistand til... )

Sendte første melding for ca. 3 uker siden, og vært 2 ganger i telefonkontakt med de etter dette, hvor det har vært lovt at kunderådgiver skal ta kontakt. Ved forespørsel i dag er han "plutselig" på ferie og det virker ikke som andre kan hjelpe til.... Det hjelper lite hvis man skal kjøpe hus. Føles ikke som om noen var interessert i hjelpe til ved noen av henvendelsene. Så takk for meg, nå bytter jeg bank som jeg har fått kjempeservice av. De kastet seg rundt ved første telefon for å hjelpe til....

Veldig skuffende kundeopplevelse.
Til tross for noe lavere rente, var prosessen preget av uprofesjonell og lite hjelpsom kundebehandling.

OBS! Vær ekstra forsiktig hvis du vurderer boliglån her.

Elendig kundeservice, avslår søknad om finansieringsbevis når man sendte mail om å overføre lån. Etterspør informasjon og sløser bort tiden, når de uansett ikke har planer om å behandle søknaden.

Har flere hundre tusen kroner i inntekt fra utleie av fritidsbolig men det tar de ikke med som inntekt. Det er vell ikke inntekt det. Rart jeg får til å bruke pengene i butikken i det hele tatt. Håpløst!

Landkreditt Forsikring er svindel. De vil gjerne fakturere ut forsikringspremie men får man en skade så sier dei deg opp og dekker ikke skade. Fikk en naturskade etter en storm, meldte inn skade og etter tre uker purres selskapet da det ikke responderte. Uken etter sier selskapet opp kundeforholdet men krever likevel betalt for perioden. Elendig kundeservice og ett farlig selskap å være kunde av. Ligg unna!

Er mest fest taler ,godt vi har spare bank 1.god bank for landbruket.

Jeg har nå hvert kunde hos landkreditt siden 2014, har i grunn hvert storfornøyd med dem frem til i år.

De få gangene jeg har hvert nødt til å bruke forsikringen, så har det gått smertefritt frem til i år.

Lang og seig saksgang på maskin skade.

Innbo forsikringen dekket plutselig ikke skade på inventar, om det ikke var Brann, vann, tyveri eller lyn som hadde forårsaket dette. Ufattelig dårlig kundeservice ( disse menneskene som jobber her må virkelig hate sitt og alle andre sitt liv!)

Jeg flytter nå alle mine forsikringer til Gjensidige 👍🏻

Vil heller anbefale Gjensidige, da de er konkurranse dyktige på pris, raskere med å sende takstmann, oppgjør og ikke minst veldig hyggelige folk på kundeservice👍🏻

Jeg har vært bankkunde hos Landkreditt Bank i 8 år nå, og bruker dem til daglig bank uten lån, etc. Jeg har kun vært i kontakt med kundeservice noen få ganger i forbindelse med ny kodebrikke og kort, og dette har blitt tilsendt raskt. Så langt er jeg godt fornøyd. Forutenom langsomhet rundt inntegrering av BankID, var Landkreditt tidlig ute med en svært god nettbank og bank-app - mye bedre enn det mange store banker har i dag. Renter på sparekonto er middels. På bakgrunn av min begrensede erfaring her vil jeg anbefale Landkreditt Bank.

Er fortsatt strålende fornøyd. Brukte DNB i mange år, jeg har dysleksi og kan skrive feil, dette var helt umulig å få hjelp til i DNB, har heldigvis aldri hatt lån i den forferdelige banken der. Byttet til Landkreditt får tilbud om å snakke med seniorrådgiver når jeg har mye jeg lurer på, de tar seg tid til å svare og jeg er strålende fornøyd med det

Gode ting:
Bank med god rente og enkle muligheter.
Lett å få på telefon, men vanskelig å få hjelp. Er ofte blitt møtt med at de ikke vet, feil råd, eller sure rådgivere, men de fleste oppfører seg greit.

Minus:
Varierende kundeservice.
Banken har lite kompetanse og fleksibilitet for kunder som bor i utlandet.
Banken er sen på å bli med på digitale løsninger (tok lang tid før de kom med i BankID på app, og de er ennå ikke med i appen der man kan legitimere seg digitalt).
Relativt ofte nedetid i nettbanken.

Akkurat nå har jeg holdt på i flere måneder for å få BankID, og er kjempelei av å møte kundemedarbidere som ikke kan hjelpe meg videre og som ikke viser forståelse for hvor utrolig frustrerende det er at det drar sånn ut. Grunnen til at de likevel får noen stjerner, er at jeg har vært fornøyd før.