Lampenmanie Omdömen 

Nog steeds geen oplossing voor de niet geleverde lampen.
We zijn opnieuw weer 4 weken verder en nog steeds wil lampenmanie het onderzoek van post.nl afwachten.
Ik koop hier nooit weer!

Helaas geen aanrader!
Wat niet meteen helder is, is dat de producten uit Tsjechië komen en dat daardoor de levertijd stevig is. Geen showstopper, maar goed te weten.

De lamp die bestelde was keurig verpakt, maar bleek er niet zo mooi uit te zien als op de site vermeld staat. Dus dan maar terugsturen. En dat gaat niet zo soepel zoals we het in 2022 gewend zijn bij een goede webwinkel :-(

Want ten eerste moet je de retourkosten zelf betalen. En gezien het een forse doos was, was het zo’n €13 om de doos retour te sturen.

Als ie dan aankomt op het retouradres in Rotterdam, hoor je dagen niks en als je dan informeert wat er gebeurd, geven ze doodleuk aan dat de zending eerst retour naar Tsjechië moet, voordat ze de retour afwikkelen.

Weer braaf wachten en als het dan ongeveer een week later in Tsjechië aankomt, informeren ze je doodleuk dat je tegoed krijgt in plaats van geld terug.

Maar wat dan echt heel heel triest en klantonvriendelijk is, is als je dan aangeeft dat je dat tegen vindt vallen, dat ze zich dan eerste verschillen dat het allemaal wettelijk is wat ze doen (who cares?? Het is klantonvriendelijk!), maar als je dan aangeeft dat je de algemene voorwaarden als consument niet leest, wordt je ‘a avonds laat nog uitgefoeterd dat ze geen kleuterschool zijn die mensen leert lezen, maar dat ze een webwinkel zijn!!

Ik bestel hier echt niet meer, want alleen als je als een kleuter behandeld wilt worden koop je hier.

Helft vd zending ok, 2de helft paste niet en dus teruggestuurd…
Daarna begon de ellende..
Pas na een maand van verschillende mails en telefoontjes mijn geld terug.

We hadden meerdere glazen lampekapjes besteld. Bij aflevering bleek 1 stukgegaan tijdens transport. Na het sturen van een foto naar de helpdesk, was er prima contact per mail er is ons een nieuw kapje beloofd. Deze is vandaag bezorgd. De volgende lamp bestel ik zeker weer bij lampenmania.

6 mooie geborsteld stalen led kastlampen besteld voor 50€ incl led drivers , led lampen en montage materiaal. Zeer voordelig. Duits kwaliteitsproduct.
Levering: 1 maart besteld, 5 maart geleverd. Keurig op de hoogte gehouden van het transport uit Polen en de verwachte levering. Degelijk ingepakt, onbeschadigd aangekomen.

Kan natuurlijk sneller, maar ook de Lidl doet er ook standaard 5/6 dagen over bij voorraad artikelen.

20-02-2022 lampen besteld die op voorraad zijn. althans volgens de website..
na 8 dagen nog steeds geen levering?
bij nader onderzoek blijkt dat de bestelde lampen uit Polen moeten komen?

De opgegeven track and trace code geeft geen status van pakket weer.

De helpdesk is een drama .. meerdere keren geprobeerd .. geen doorkomen aan.
(wel leuk als je van "wacht muziekjes" houd, en verder heel de dag niets te doen hebt)

Tja, wat heb je hier aan...
Beter om bij CoolBlue of Bol.com te bestellen.. daar heb je tenminste een goede service en korte levertijd.

16 januari lamp besteld, na onvriendelijk te woord te zijn gestaan door een vrouwelijke medewerkster bleek dat er 2 bestellingen te zijn geplaatst wat ik ontkende, maar iets later kreeg ik gelijk en een bericht van een man dat het hun fout is/was en dat het zo snel mogelijk wordt bezorgd maar nu 10 februari kreeg ik bericht dat het nog 2 tot 3 werkdagen zou duren, na info te hebben ingewonnen had ik dit bij bol.com kunnen bestellen en het de volgende dag in huis kunnen krijgen!!!! Sorry maar nooit meer bij dit bedrijf!!!!!

Eerste indruk was aarzelend om hier te bestellen omdat de producten echt wel ver weg in het buitenland verpakt worden. Maar als je wat langer kunt wachten dan 2 of 3 dagen, in mijn geval zelfs 6, dan was het het wachten meer dan waard. Alle lampen en plafonnières keurig stevig verpakt en zonder deukje tot de voordeur afgeleverd. Zeker een aanrader als je naar de prima prijzen kijkt. Ik zou zonder meer weer bestellen.

EXTREEM SLECHT! Item geretourneerd nooit mijn geld terug gehad!!! KOOP HIER NIKS MENSEN!!! product was niet als omschreven!!

lampen opgestuurd gekregen maar de fittingen kapot .aan de telefoon zeer onbeschofte dame aan de lijn ,maakt mensen uit voor dom ,en als ze het niet kan winnen hangt ze op.

Het product wat ik ontving was naar verwachting: Prima. Waarom ik dan toch maar 2 sterren geef is om de misleiding op de site. Bij een artikel staat meestal in grote letters zoiets als: "Meer dan 50 stuks op voorraad
- Direct leverbaar”. Dat wekt de suggestie dat het artikel bijna de volgende dag in huis is (wat tegenwoordig heel normaal is). Bij mij duurde dit echter ruim een volle week, omdat het ergens uit het buitenland komt. En als je op 'bestel' drukt staat het inderdaad ergens vermeld in veel kleinere letters, en in je enthousiasme lees je daar snel overheen. Ik vind dat niet netjes en misleiding.

Wij waren op zoek naar verschillende soorten halogeenspotjes, deze werden zeer aantrekkelijk aangeboden bij Lampenmanie ! Ruim aanbod.
Nog even een vriendelijke uitleg gehad van een aardige mevrouw van Lampenmanie.
De levertijd was 5 dagen en alles is keurig verpakt aangekomen , ik beveel Lampenmanie zeker aan !!!

Zaterdag 3 lampjes besteld,
Vandaag binnen! Moet zeggen dat ik wel wat aarzelend was omdat er wel redelijk wat mensen een slechte review hadden geplaatst. Had maandag de klantenservice gebeld en die hebben me meteen netjes geholpen en kreeg diezelfde dag nog bevestiging dat het verstuurd werd. Echt prima service hoor! Zou hier zeker nog wel wat bestellen.

Artikel ontvangen,een deeltje beschadigd en zonder enig probleem na een zeer vriendelijk contact een nieuw onderdeel ontvangen plus een gratis extra reserve deel,
Prima service,keurig afgehandeld.

Na eerst een proefopstelling te hebben gekocht ben ik over gegaan naar een grote bestelling van 54 stuks voor een Vve. Ben heel goed en netjes door de telefoniste geadviseerd. ik heb wel de site eerst goed bekeken en ik accepteer een levertijd van 3-5 dagen De zending was perfect verpakt en geheel schadeloos ontvangen.
Lampenmanie is een echte aanrader ook vanwege het zeer grote assortiment !!!!!

De eerste keer dat ik de lamp besteld heb was helaas de schaal gebroken, dat kan gebeuren. Het mail contact was goed en ze waren erg behulpzaam. Het heeft wel 4 weken geduurd voordat we een nieuwe lamp ontvangen hebben. Dat was jammer.

Deze site is betrouwbaar alleen zij vermelden nergens dat de levering vanuit het buitenland komt,bij de levering van mijn lampen kwamen deze uit polen wat een levertijd van 4 dagen oplevert.dat is dus niet zo leuk ik dacht lampenmanie.nl is 100% NL ,ja het bedrijf misschien.al moet ik wel erbij zeggen dat de lampen die geleverd werden er erg goed uit zien.dus dat is in ieder geval echt OKE.

Erg misleidende retourbeleid voor zakelijke klanten! Als zakelijke klant krijg je dus een tegoed bon inplaats van je geld terug. Staat dus nergens op de website aangegeven behalve op de algemene voorwaarden (die bijna niemand leest) Erg slechte service dus!

Wat een slecht bedrijf, als u weken wilt wachten op de bestelling vooral hier bestellen. Als je ze belt krijg je smoesjes en als het te lastig wordt hangen ze op. Ik geef een 1 omdat minder niet kan.

Bestelling keurig ontvangen; ik ben blij met mijn nieuwe lampen en tevreden over Lampenmanie.