Lampen & Meer Omdömen 1 855

2 bestellingen gedaan,

Bestelling 1 echt heel snel geleverd, super mooie spiegel.
Bestelling 2 mijn lampen vanaf 26 april gelabeld en verder niks gisteren contact opgenomen, het werd netjes opgelost althans dat dacht ik want de lampen kappen van die lamp waren er niet meer, ik mocht dan andere lampenkappen, top netjes dacht ik. Vandaag weer gebelt en jawel het zou vandaag mee gaan met post nl. En nu raad je het al vandaag weer niks met post nl mee gegaan. Er wordt vanalles beloofd maar komen het niet naar helaas.

Na een telefonische melding dat mijn bestelling beschikbaar was in uw winkel in Breda, heeft mijn partner op 05-02-2026 een eerste bezoek gebracht om de bestelling op te halen. Tijdens dit telefoongesprek is op geen enkel moment vermeld dat het verplicht was om de originele papieren factuur mee te nemen.

De bestelling was op dat moment voor 50% betaald, waarmee er sprake is van een geldige koopovereenkomst.

Tijdens dit eerste bezoek was de originele factuur per ongeluk niet meegenomen. Mijn partner was echter bereid en in staat om:

de bestelling te identificeren met beschikbare bewijzen (bankafschrift en foto van de bestelling/factuur), en

het resterende bedrag ter plaatse te betalen om de aankoop te voltooien en de artikelen mee te nemen

Desondanks:

werd hem niet toegestaan om enig bewijs te tonen

werd elke mogelijkheid tot identificatie van de bestelling geweigerd

en werd hem verhinderd om het resterende bedrag te betalen en de artikelen mee te nemen

Uw medewerkster weigerde vanaf het begin om mee te werken of een redelijke oplossing te bieden.

Daarom heb ik later diezelfde dag een tweede bezoek gebracht, ditmaal met de originele factuur, die ik zonder probleem kon overleggen. Uiteindelijk heb ik de artikelen toen wel kunnen meenemen.

Tijdens dit tweede bezoek stelde ik echter een eenvoudige en redelijke vraag: wat is uw procedure in het geval een klant de factuur verliest? Met andere woorden, of er een alternatieve verificatiemethode bestaat of dat de klant zijn bestelling definitief verliest. Op deze vraag werd geen duidelijk antwoord gegeven.

Tijdens dit gesprek:

vertoonde de medewerkster onprofessioneel en negatief gedrag

riep zij een collega erbij, die eveneens geen antwoord kon geven en enkel herhaalde dat zonder factuur niets wordt meegegeven

Daarnaast:

werd geweigerd om in het Engels te communiceren, ondanks mijn herhaalde verzoeken

gedroeg de medewerkster zich intimiderend (handgebaren)

maakte zij een discriminerende opmerking (“als het je niet bevalt, dit is geen Marokko”)

Vervolgens, in het magazijn:

werd mij meegedeeld dat de verantwoordelijke niet aanwezig was

mengde een derde persoon (naar mijn begrip een familielid) zich op agressieve wijze in het gesprek

werd mijn vraag over verlies van de factuur opnieuw niet beantwoord

Daarnaast:

heb ik gevraagd naar de namen van de betrokken medewerkers

de medewerkster met wie het conflict ontstond weigerde haar naam te geven en liep weg terwijl zij herhaaldelijk “china, china, china” riep

uiteindelijk werd mij meegedeeld dat de medewerksters Sara en Fátima heten

Verder werd mij medegedeeld dat volgens uw interne regels het verplicht is om de originele factuur te tonen. Echter:

deze regels zijn mij nooit getoond

ik ben hier vooraf nooit over geïnformeerd

er werd geen enkel redelijk alternatief geboden

Ik wijs u erop dat volgens het Burgerlijk Wetboek:

overeenkomsten moeten worden uitgevoerd volgens redelijkheid en billijkheid (art. 6:248 BW)

onredelijke of bezwarende voorwaarden niet zijn toegestaan (art. 6:233 BW)

De weigering om een bestelling te identificeren, het verhinderen van betaling en het ontbreken van voorafgaande informatie zijn hiermee niet in overeenstemming.Ik wil tevens benadrukken dat, ondanks dat wij hebben aangegeven dat wij speciaal vanuit Arnhem kwamen, er geen enkele vorm van begrip of klantgerichtheid werd getoond.

De manier waarop wij zijn behandeld, getuigt van een gebrek aan professionaliteit en respect voor klanten. Op basis van deze ervaring kan ik uw bedrijf dan ook niet aanbevelen.

Vloerkleed besteld. Duurde heel lang voordat ik een bevestiging of verzending kreeg. Nu na een paar weken valt het kleed van ellende uit elkaar. Al meermaals mail gestuurd en whatsapp berichten gestuurd maar ze laten niks van zich horen. Belachelijk slecht bedrijf en slechte klantenservice!!!

Kleed besteld en was niet het juiste. Direct een mail gestuurd met foto. Klopte inderdaad, het kleed dat wij besteld hadden was niet meer voorradig(dus dan stuur je gewoon een andere op)
Maar op de foto hadden wij het kleed al uitgepakt en neergelegd, waardoor wij dus zagen dat het niet klopte(duh)
Uit de mail bleek al dat zij dat niet zouden accepteren als deze terug werd gestuurd, moest ook in originele verpakking en op juiste wijze. Let wel kleed lag 5 sec op de vloer..
Ik heb verscheidene mailtjes gestuurd, dat zij aangeven dat ze fout zitten, verkeerde kleed opgestuurd, maar ze lossen het niet op want als ik het kleed had teruggestuurd hadden ze niet akkoord gegaan aangezien het al uitgepakt was. Ik vind dit echt de omgekeerde wereld! Schuld bekennen maar de klant met een niet besteld product laten zitten…

Zeer slechte ervaring met Lamp en Meer.

In december heb ik een tafel besteld die volgens de bevestiging snel geleverd zou worden. Op de website stond nergens duidelijk dat het om een pre-order ging. Vervolgens heb ik maanden moeten wachten, terwijl ik meerdere keren contact heb opgenomen en telkens te horen kreeg dat de tafel eraan zou komen.

Afgelopen vrijdag ontving ik zelfs een bericht dat ik de tafel kon ophalen. Kort daarna werd mij ineens verteld dat de tafel “helemaal niet is binnengekomen” en dat mijn bestelling daarom is geannuleerd. Dit is compleet tegenstrijdig.

Daarnaast is mijn bestelling zonder mijn toestemming geannuleerd, terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik dit niet wilde. In hun systeem staat zelfs dat ik zelf de annulering zou hebben gedaan, wat simpelweg niet waar is.

De klantenservice was zeer onprofessioneel. Er werd mij gevraagd waarom ik “pas na 4 maanden” klaagde, en toen ik vroeg om een manager te spreken, gaf de medewerkster aan dat zij dat zelf was en heeft zij vervolgens de telefoon in mijn oor opgehangen.

Slechte communicatie, onbetrouwbare informatie en totaal niet klantgericht. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.

Voor de derde keer een bestelling geplaatst. Altijd keurig op tijd en netjes verzorgd. Alles wordt keurig binnen gezet. Goede kwaliteit.

De prijs is erg aantrekkelijk. Ik moest wel 2 weekjes wachten. En mijn eethoekstoelen werden 2 de paasdag geleverd door vriendelijke bezorger. Alles zat erbij zelfs in elk zakje schroeven zat er een inbussleutel bij. Ik kocht 4 stoelen en heb dus 4 inbussleutel erbij. Mooie stoelen ben zeer tevreden

5 stoelen gekocht omdat 6e niet op voorraad was. Er werd verzekerd dat deze snel weer op voorraad zou zijn. Ik ben nu een half jaar verder. Ze reageren niet meer op hun whapp en nemen telefoon niet op. Je wordt in een wachtrij geplaatst waar je zogenaamd als eerste aan de beurt bent. Na een uur nog.
Slechtste service ooit.

My experience with Lampen & Meer raises serious concerns about their business practices.

After placing an order, which was delayed by over 3 months without any apology, I was contacted the day before delivery with a request to pay additional delivery costs that were not part of the original agreement.

I was given only a few hours to pay under threat of cancellation. The order was then cancelled under false claims.

Shifting internal pricing errors onto customers after months, and applying pressure to force additional payment, is not acceptable and borders on extortion.

I strongly recommend others to avoid purchasing from this company.

Prachtige meubels voor mooie prijzen!

Goede, vriendelijke en behulpzame verkoper. De stoelen zijn netjes en volgens afspraak afgeleverd.👍🏻

Uitermate slecht!!!! Panelen besteld kwamen na bijna twee weken pas, extra betaald voor extra panelen via betaalverzoek ze kwamen beschadigd aan, slechte kwaliteit breekt snel, retour willen doen wat ook weer meer dan twee weken duurde vervolgens moet ik later horen dat ik €75 moet betalen omdat ik ze retour wilde doen en dan hebben we het over panelen die beschadigd waren. Eerst 39,95 voor bezorgen en voor retour 75!!!!! Sinds wanneer heb vele bedrijven voorbij zien komen en nergens heb ik dit gezien!! Vervolgens wordt er gezegd dat het oo de site staat terwijl daar niets over staat. BELACHELIJK!!! KOOP JE PANELEN LEKKER ERGENS ANDERS WAAR DE KLANTENSERVICE KLANTVRIENDELIJK IS en waar je waar krijgt voor je geld!!! Heb ze nu van praxis en die zijn 10x beter en sterker

Ik heb in januari een vloerkleed gekocht binnen een maand begon er al tekenen van slijtage te zijn. Ik heb contact opgenomen met lampen en meer, in de eerste mail vroegen ze naar een foto en ze zouden een passende oplossing met mij vinden. Daarna werd er ineens gezegd dat het mijn eigen schuld was en dat zij geen garantie hebben voor slijtage. Dit is heel apart gezien de prijs van de vloerkleed en de slijtage binnen een maand al zichtbaar was. Ze verkopen producten met action en AliExpress kwaliteit en willen je niet meer te woord staan als er klachten zijn. Als ze je wat willen verkopen zijn ze super aardig, kom je met een klacht dan worden ze arrogant en willen ze je niet meer te woord staan helaas.

Oplichters!!!!!
In september lampen gekocht, kapot aangekomen en retour gestuurd. Ik probeer al bijna een half jaar mijn geld terug te krijgen. Ze sturen zogenaamde bewijzen dat ze hebben terug betaald, maar bewijs van een echte overmaking kunnen ze niet aantonen. Nee het licht aan mij... Ook zijn ze super slecht bereikbaar en als ze na 30 min eindelijk de telefoon opnemen ontkennen ze alles of drukken ze je gelijk weg. Artikelen zijn heel mooi maar daar is het dan ook mee gezegd.. mijn advies: kijk een website verder!

Dit bedrijf koopt overduidelijk positieve reviews. Hun producten zijn goedkope producten uit China die ze voor een kopprijs hier door verkopen. Producten komen beschadigd aan en ze doen daar helemaal niks mee. Ik heb veel ingekocht hier na de verhuizing en GEEN EEN product kwam zonder beschadigingen.

Ze nemen je klacht niet serieus. Alles wat ze doen gaat tegen de Nederlandse wet in en ze hebben daar maling aan! Ik wil producten retourneren die niet zijn aangekomen, omdat ik nu 100% zeker weet dat kwaliteit zo slecht is en service nog slechter, maar ze willen mijn geld stelen: aanbetalingen van 1500+ willen ze niet terug geven. Dan pas kan ik producten retourneren. In welke wereld denken ze dat ze handelen? Zeker niet in mijn Nederland waar ik rechten heb.

Je kan niks met ze, niet in gesprek, niet onderhandelen, niet je recht krijgen. Ik raad het zeker af om hier iets te kopen, groot of klein. Dit is het meest absurde wat ik heb meegemaakt in een winkel.

Zeer teleurstellende ervaring met Lampenenmeer.
Bij het afhalen van stoelen in het magazijn waren de poten volledig strak verpakt met beschermmateriaal, waardoor schade objectief niet zichtbaar kón zijn. Samen met een medewerker is enkel gecontroleerd of de bestelling compleet was — wat ook is bevestigd.

Pas thuis, na het volledig uitpakken, bleek er duidelijke schade aanwezig. Mijn melding hierover is zonder enige redelijke beoordeling afgewezen met het standaardargument dat ik “bij afhaal had moeten controleren”, wat in deze situatie volledig onrealistisch en onredelijk is.

Nog erger: na een nette, goed onderbouwde e-mail hierover heb ik helemaal geen reactie meer ontvangen. Volledige radiostilte. Geen service, geen verantwoordelijkheid, geen respect voor de klant.

Ik raad iedereen aan zeer goed na te denken voordat je hier iets koopt. Mooie woorden bij verkoop, maar nul nazorg.

Een slechter bedrijf als dit ken ik werkelijk waar niet!!!! Hier een bed gekocht en 1500 euro aanbetaling. 2 maanden later bellen ze dat het bed niet meer leverbaar is en ook niet meer gaat komen. Oké kan gebeuren dus we willen ons geld terug. In de winkel geweest en ze zijden over een week staat het geld terug op jullie rekening. En je raad het al.... geen geld een week later. Bel ik de klantenservice op. Krijg is de arroganste vrouw die er bestaat en ik maar moest wachten tot de week erop. WTF! Je raad het al. Een week erna nog geen geld. Weer gebeld en kreeg ik een andere vrouw aan de lijn. Jaa ze zijn er nu mee bezig. 3 dagen later toch maar weer gebeld. Jaa ze gan het nu overmaken! En wat denk je.... nogsteeds niks ontvangen!! Mensen betaal geen voorschot want je kan er weken op wachten! En dit gaat niet even om een paar 10tjes

Heb een tapijt besteld rondom de feestdagen en nog steeds 2 dagen later in huis! Top winkel!

Eerder bij hen besteld van slechte kwaliteit aub niet kopen oplichting!!!!!

Werkelijk krankzinnig.

2.5 week 2 lampen besteld bij lampenenmeer. Bij levering heb ik echter maar 1 lamp ontvangen.

Hierover contact opgenomen en moest een paar dagen wachten op het onderzoek van PostNL. Nu hoef je hier als consument überhaupt niet voor te wachten, maar die paar dagen... Oké dan maar. Verder worden alle emails genegeerd

Een week later belde ik opnieuw. Moest nog een paar dagen wachten, maar dan werd het wel opgelost.

Opnieuw week later bel ik, gaat het ineens weken duren, wordt ik uitgescholden als ik aangeef dat dit niet kan en verbeekt men de verbinding.

Dit is dus lampenenmeer. Een ongekende schande.

Ik ben zó blij met mijn stoelen (Bella) en met de manier waarop alles is verlopen. Bij de levering bleek dat het onderstel ontbrak. Na een telefoontje kreeg ik Sofie aan de lijn, die met mij meedacht en het direct oppakte. Ze regelde gelijk dat het onderstel die middag nog werd verstuurd.

De stoelen zijn in het echt minstens zo mooi als op de website: stijlvol, comfortabel en precies zoals ik had gehoopt. De informatie vooraf was duidelijk en helder. Voor de levering werd ik netjes binnen de officiële levertijd van 10 dagen gebeld om een afspraak te maken. Ook de bezorger was vriendelijk, dacht mee en belde een half uur van tevoren om aan te geven dat hij onderweg was.

Alles bij elkaar voelde dit als een hele zorgeloze en prettige ervaring. Ik zit nu elke dag met een glimlach op mijn gezicht op mijn nieuwe stoelen. Dankbaar voor de service én voor het eindresultaat, absoluut een aanrader! Dank jullie wel Lampen & Meer