La Moet Phuket  Omdömen 

Fantastiskt båtresa, härlig och kunning personal, god mat, fina munnen från snorkling, hoppa från båten, bästa båtresan

Åkte in i en storm efter 20min, vi såg att det var dåligt väder på ingång men tänkte att de åker vi väl runt.. men nej 2 timmar fick vi hålla i oss i båten för att inte ramla omkring eller riskera att ramla överbord. Det gick inte att sitta vid sittplatserna under soldäcket för vågorna stänkte in. Flera i sällskapet spydde och var jätte sjösjuka trots sjösjukepiller.

Vi betalade för transfer, snorkling i en timme, lunch, badstopp i en timme och middag på båten. Vi fick betala för transfern tillbaka för vi avslutade resan tidigare. Vi fick ingen snorkling för vädret var för dåligt och ingen lunch heller (antar för att vädret var för dåligt) för vi var ändå 3st av 11 som inte var sjösjuka som hade kunnat äta lunch.
Vi fick dock åka i storm i ca 2 timmar och vi fick hålla i oss i båten för att inte göra oss illa, (blåmärken fick man ändå men inga större skador tack och lov). Vi fick stanna och bada i ca 20min och sen middag innan vi valde att avsluta tidigare pga merparten av sällskapet mådde så dåligt.

Sjukt dåligt bemötande av ägaren som inte alls fattar att det är skillnad på storm och lite regn. Det känns som det hör företaget struntar i säkerheten och utsätter gästerna för vilket väder som helst bara för att få in pengarna.

Det bevisades också när vi inte fick gå av båten om vi inte betalade fullt pris för den här upplevelsen. Vi fick betala för en hel dag men vi fick knappt halva dagen av det som lovades.

Det är oerhört tråkigt att skriva denna recension då kontakten med företaget innan resa var oerhört trevligt och med hög kundservice. Tyvärr blev det inte bra alls.

Vi var 11 personer som chartrade båten för 37,000 baht, plus 2,500 baht för transfer, med förväntan om en premiumupplevelse med sightseeing och avkoppling. Tyvärr blev vår dag allt annat än vad som utlovas på hemsidan. Redan vid starten kunde vi se mörka moln vid horisonten och tydliga tecken på ett oväder som närmade sig. Vi erbjöds åksjukepiller (gör säkert alltid men här var det det verkligen rekommenderat), och trots att väderförhållandena i horisonten såg osäkra ut valde de att lägga ut utan att diskutera det med oss. Eftersom de uppger de håller god koll och erbjuder lösning om vädret blir för dåligt var vi inte särskilt oroade.

Företaget har i efterhand sagt att väderförhållandena ändrades snabbt och hänvisat till att andra båtar, som speedbåtar, också la ut. Men detta är irrelevant – vi köpte en cruisingupplevelse, inte transport från A till B. När vädret snabbt försämrades bad vi att få vända tillbaka, men det sades vara en för stor säkerhetsrisk, och vi fick istället fortsätta ytterligare en timme i kraftig sjö till det första planerade stoppet. Det gungade så mycket att vi fick hålla i oss hela tiden, och en av oss som försökte gå på toaletten ramlade nästan överbord och blev räddad av personalen.

När vädret var som värst informerades vi om att båten skulle åka vidare direkt till nästa pir om snorklingen inte kunde genomföras. Trots detta fortsatte de utan att informera oss förbi snorklingsplatsen. Istället gjordes sedan ett kort badstopp och middag serverades (lunchpannkakorna uteblev). Flera i sällskapet mådde fortfarande väldigt dåligt och ville avsluta turen. Personalen ställde upprepade frågor om vi verkligen ville tillbaka till piren och framhöll att det var vi som då avbröt turen. Alternativet var att stanna på båten ytterligare en timme. När vi valde att avsluta fick vi stå för en extra taxiresa på 1,000 baht tillbaka till hotellet, eftersom transfern vi redan hade betalat för inte användes.

Personalen försökte hantera situationen så gott de kunde under svåra omständigheter, men kommunikationen kring ändrade planer hade kunnat vara tydligare. När vi diskuterade kompensation med ägaren per telefon innan vi lämnade båten, fick vi höra att så här dåligt väder inte var ovanligt i november (inget som sägs i information) och att snorklingen ofta ställdes in.
När vi tog upp kompensationsfrågan hotades vi med att inte få lämna båten om vi inte betalade resterande belopp.
Då sa vi att vi var 11 personer som kunde lämna en ärlig recension om vår upplevelse, eftersom vi inte fått vad vi betalat för på grund av stormen. Svaret vi fick var att samtalet spelades in och att det inte var tal om att vi inte skulle betala. Detta var både obehagligt och oprofessionellt.

Sammanlagt betalade vi 40,500 baht. I efterhand erbjöds vi 5,000 baht i kompensation, vilket kändes som en symbolisk gest snarare än en rimlig ersättning för en förstörd dag.

Dagens storm hade kunnat undvikas helt, eftersom ovädret var synligt redan vid starten. Respekt i bemötandet efter flera timmars illamående hade också kunnat förhindra den konflikt som uppstod per telefon. Vi ville bara av båten, inget annat.

En vacker väderdag är denna tur säkert precis så underbar som många beskriver. Men om ni bokar, se till att själva hålla noga koll på väderprognosen och använd 24-timmars avbokningsmöjligheten om ni är det minsta tveksamma. Visst kan väder vara oförutsägbart, men denna gång såg vi stormen komma redan från starten