Excellent customer service
Excellent customer service, will definitely be back!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Excellent customer service, will definitely be back!
Amazing company amazing hats/caps and amazing service online and in store.
Good communication with the shop and the fedora I received is really amazing!
The team were really helpful when I needed to exchange my hat and helping me get to the right result. And it’s a great product. Would fully recommend.
I just received my sixth Laird cap, the Tactical Brooklyn Newsboy. The quality is impeccable, I love the weight and shape of this cap. Free shipping to the U.S. arrived in six days.
Great service and products amazing hats and caps would definitely recommend all made in England
Fabulous after sales service - quick to replace my wrong sized Trilby, and quick to deal with a quality issue as well without quibble - also my hat is terrific; fab quality.
Great item and great customer service, beautiful packed
Picked up a beautiful hat today. An excellent product which is great as I came across from Austria to purchase while on my trip in England. Company that has excellent customer service and friendly & knowledgeable staff so enjoyed the visit too.
Amazing experience from finding the right hat to it being delievered within days
Spoke to a lovely lady on the phone and the hat i received was stunning
Wanted to leave a 5 star review. In person I got my terrific Loden "Brooklyn' Newsboy cap on 13 Feb '26. The Lairds cap was a primary quest on my London journey from the US. Beyond pleased that, when I walked out of my hotel--Strand Palace, the Lairds Hatters was directly across! Stylist, comfortable--a treasure. ab
The hat jack arrived today (sat morning), quick delivery, very well packaged & wrapped, an excellent product which I have stretched my cap slightly with very little effort.
It is so nice dealing with a company that has excellent customer service and friendly & knowledgeable staff. I purchased 2 caps from the Cambridge store May 2025 and cannot praise you all enough. The caps are quality products and always look great
Keep up the great work and providing quality products.
Laird make the very best hats... I have over a dozen and the service is beyond excellent
Great experience - fantastic made in England cap
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.