Labplusarts Omdömen 

This organization can be life-saving when using it right!

Kan snel terecht, geld aannemen doen ze zonder moeite. Echter is 't erg lang wachten op incomplete resultaten. Bericht van het lab over een incompleet formulier hebben ze snel uit het portaal verwijderd, en wordt vervolgens afgedaan als een probleem buiten hun macht. Verantwoordelijkheid voor de hele keten - van bloedafname tot uitslag - is ver te zoeken.

Support al snel onbereikbaar zodra 't om klachten gaat, en dat je moet wachten op het onderzoek met de langste doorlooptijd voordat je ook maar iets terugkrijgt, is zeker niet wat op de website wordt verkocht.

"Compensatie" die wordt aangeboden is een terugbetaling van wat ze niet hebben kunnen waarmaken, oftewel het absolute wettelijke minimum. Zelfs de prikkosten mag je nog zelf lappen, als je ooit dom genoeg zou zijn om weer terug te gaan.

Edit: na contact met "klachtenfunctionaris" - die gewoon bij Labplusarts in dienst is - is 't duidelijk dat dit pure geldklopperij is. Geld kun je beter ergens doneren :)

Top , duidelijk en bij vragen binnen twee uur reactie. Ik blijf zeker gebruik maken van hun diensten.

Ik ben heel fijn geholpen door het team. Ik wilde graag een jaarlijkse "apk" ondergaan. Heel kundig en fijn team. Het ging heel gemoedelijk en ze stelde me op mijn gemak. Uitslag was er binnen 2 dagen. Dankj

Donderdag 16:21 uur een onderzoek besteld. Vrijdag 09:08 uur het formulier ontvangen om naar een prikpost te kunnen gaan. Dat lukte mij dezelfde ochtend. Zelfde dag 19:22 uur uitslag ontvangen, voorzien van een duidelijke toelichting en advies.

Labartsplus verkoopt zeg maar het “toegangsbewijs” voor het kunnen laten uitvoeren van het onderzoek. Zij krijgen vervolgens de uitslagen en voorzien die van lekeninformatie. En dat doen ze heel goed!

Het was de bedoeling dat ik bloed liet prikken na 6 december.

Ik kreeg meerde malen een automatische herinnering dat ik vergeten was een afspraak te plannen. Via de link in de meerdere herinneringen kon ik nooit en afspraak maken voor na 6 december, alleen maar voor daarvoor.

Vond het een zeer frusterende en stressende ervaring en ben daardoor niet met ze in zee gegaan.

1 ster is het minimale wat ik akn geven maar is eigenlijk nog te hoog

We pay for the exam, they give the wrong information about the exam and location, customer service is super rude and disrespectful. Do not use it!

Goed bedrijf+ je vraagt een test aan, zeer snel krijg je bevestiging plus benodigde documenten. Even uitzoeken naar welke priklocatie (reviews over priklocatie hebben natuurlijk niets met labplusarts te maken) en uitslag ook snel bekend. Enige minpuntje is dat je liefst wat langer de tijd zou krijgen om eventuele vragen te stellen.

I paid over 300 Euros to get a blood test done as part of my fertility treatment. To begin with when I followed up, they told me it would take more time (est. 5-7 days) however eventually by e-mail I was informed that in fact no tests were requested with the samples taken. I have no idea what has happened with the samples, have not yet received a refund, and this will delay my treatment by a month in order to get the blood tests taken again.

Verwijsbrief snel ontvangen, zelf een priklocatie in de buurt uit kunnen kiezen (gekozen voor het Zaans Medisch Centrum). Snel kunnen prikken en de uitslag was ook snel binnen. NIets op aan te merken.

The website says 24 hours to get results. This is not true. It takes A WEEK. And they won’t tell you anything unless you ask. For this price, this is truly insane. Stay away and take your money somewhere else. I do not recommend this at all.

GROOTSTE OPLICHTERS
NIET VERTROUWEN
GELD KRIJG JE OOK NIET TERUG

Ik plaats nooit een review maar wilde dat nu wel doen omdat er nog maar weinig goede reviews zijn, ik twijfelde daardoor eerst aan het bedrijf maar het heeft allemaal super uitgepakt.

Ik had interesse in meerdere testen. Dit viel wat duur uit maar via de klantenservice een goede pakketdeal gekregen. Kreeg ook snel, duidelijk en vriendelijk antwoord. Er was de mogelijkheid om deze persoonlijke pakketdeal later aan te schaffen zodat ik in de juiste periode van mijn cyclus zat. Zodra ik deze dan daadwerkelijk aanschafte verliep het allemaal gemakkelijk. Ik kon met DigiD inloggen bij mijn eigen prikpoli en dezelfde dag een afspraak inplannen. Dit kon niet verder vooruit ingepland worden op de website van de prikpoli (niet labplusarts) dus ik wachtte een halve dag zodat ik de volgende dag kon inplannen.

Ik zie in andere reviews klachten over de slechte ervaring met het prikken zelf maar dat heeft natuurlijk niets met dit bedrijf te maken. Bij de poli waren ze wel verward omdat de doorverwijzing uit de andere kant van het land kwam. Ik heb hier duidelijk aangegeven dat de resultaten naar mijn eigen huisarts gestuurd moesten worden.

Toen ik de uitslagen ontving miste ik 1 van de resultaten. Ook dit zie ik in andere reviews maar is niet de verantwoordelijkheid van labplusarts. Ik heb mijn huisarts gebeld en zij bevestigden dat ze de andere uitslag een week later hadden gekregen en zouden dit alsnog uploaden naar mijn gezondheidsnet.

Kortom, alles wat de verantwoordelijkheid was van labplusarts verliep prima. De andere kanalen kunnen wat problemen veroorzaken.

Don’t fall in this trap. LabPlus simply outsource services, and do not take responsibility.

I paid for the services did the collection and they replied that couldn’t do the exam. So I complained and ask for my money back. Which LabPlus refused to return.
The results were not delivered on time, I never received them and instead, LabPlus “made up” a new result 20 days later.

I am still waiting for my refund.

It’s a charlatan company. Avoid them.

Als ik -sterren kon geven had ik -10 gegeven. Op locatie Joan mirostraat 9, Utrecht bloed willen laten prikken.
Aderen zijn niet goed. 47 jaar jong en mijn aderen zouden niet goed zijn terwijl ik regelmatig plasma doneer door dezelfde aderen!!!!
Ben je nuchter? Ja! Ohh dan stroomt de bloed niet helemaal goed is het antwoord.

Ik mocht op een kruk zitten. Arm moet meestal naar beneden gericht rusten… nee nu mocht mijn arm op tafel hoek gelegd worden.

En de beste man gaat ook nog eens staan in plaats van voor me ziften terwijl hij wilt prikken!

Resultaat geen bloed afname, lek geprikt, pijnlijke arm en hoop frustratie. Il hoop dat er verder geen andere problemen ontstaan door de onkundige man want ik weet wel waar ik moet zijn met een aanklacht. LabPlusArts en MAAC als het nodig want de juiste samenwerkingen aangaan en daar de patiënten toesturen blijft hun verantwoordelijkheid.

GA NIET NAAR DEZE LOCATIE!!!
LabPlusArts doe er wat mee aan de samenwerkingen die je hebt. Hetzelfde geldt ook voor de Medisch Anti Aging Centrum, MAAC. Dit is heel slecht en nog een alles zelf betalen.

Alles wat misgegaan is misgegaan.
Helemaal naar Utrecht gereisd voor een bloedafname bleek de beste man niet te kunnen prikken omdat mijn aders niet zichtbaar waren. Nog nooit meegemaakt. Resultaat geen bloedafname.

Klantservice gaf verder weinig tekst en uitleg en mailde me telkens met 1 antwoord terug. Heel de dag proberen te bereiken.

Als je zo een grote fout maakt met iemand die in een kwetsbaar medisch traject dan kun je het niet maken te doen alsof je niet even kunt bellen. En telkens iemand anders met een half bureaucratisch antwoord laten komen.
Ongelofelijk amateurs. Zonde van tijd, geld en energie.

I want to do a blood test back in May they have a good service and i got the results within 24 hours. I went today July 27th and the guy was very professional.

I recommend the one in Den Haag very good.

Ik had een geweldige ervaring met Lapplusarts. Ze waren zeer behulpzaam en gaven me advies over waar ik naartoe moest voor de bloedtesten zodat ik de resultaten sneller zou krijgen. Alles verliep zeer soepel. Geweldige service, ik beveel ze ten zeerste aan.

Vorige week laten prikken in Den Haag. Het heeft ruim 5 dagen geduurd voordat ik de resultaten heb ontvangen.
Het prikken zelf was ook niet best. De naald heeft te veel bewogen waardoor mijn huid nog steeds verkleurd is en er een lelijke plek zit. Ook is er gewoon een simpel klein pleistertje op geplakt die bijna geen bloed opneemt. Bij de GGD doen ze een stukje tape met een dik watje er onder, dit werkt veel beter. Dit kleine pleistertje zat er ook niet goed op waardoor er bloed op mijn kleding kwam.
De prikster was aardig en de service is wel okay maar je moet het maar net goed treffen bij labplusarts....

I had to edit this review following further interaction with the lab. I asked to have a report in English, which I was told it was possible, and guess what? I receive it in Dutch. I ask for a translation and they refuse, saying "I am sure your doctor will understand"... Guess what again? The doctor (who is not Dutch) asked for an English translation. So, here I am sending another email. In response, I receive a poor translation, partly in Dutch - an half assed translation, if you will. I had to finish translating myself while I have better things to do and did not receive what I paid for.

Only pro is they are efficient, as the appointment was booked without hassle and results were received fast (although on the day of my test I had to wait 20 minutes under the rain at 8.15 am because the employee was late). Also email communication was fast, but that is useless if it does not provide sufficient services.

I must also note that I had to contact them multiple times because I kept receiving unfinished results (they sent me a report of the results with some missing analyses and then they apologized saying they were not ready yet - why then send a report? This happened at least twice).

I am not keen on leaving bad reviews, but the tipping point was the employee being annoyed with my emails. How rude and disrespectful. The employee of course did not add their name in the email exchange but if he or she is reading this review, I suggest you just do your job and provide SERVICE to CUSTOMERS. Being annoyed at a customer who is repeatedly emailing you to correct for YOUR errors is extremely unprofessional.

It's a no brainer that I will never step foot in there again. The funny thing is that they asked me for a review, so here it is :D

Bottom line: If you don't want to get overcharged without reason, be treated poorly by customer service, and you want get the test results you need and paid (a lot) for - stay away from this place :)