Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai essayé de les joindre par téléphone, personne et pas de possibilité de laisser un message. Envoi de plusieurs messages via leur site aucune réponse. Je voulais savoir la longueur d'un vêtement, c... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J’ai commandé une couverture le 1er dec , normalement livraison prévu le 5, on est le 11 tjours rien reçu , j’essaye d’appeler le numéro de Label :05 31601202 , standard fermé, plusieurs mails envoy... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un produit commandé se trouve être en rupture, je reçois un appel d’une personne de la société s’excusant et m’informant de l’envoi des autres produits et du remboursement de celui en rupture. J’ai... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La couverture en laine que j'ai reçue est magnifique ! Super qualité je recommande à 100%. Oui ça sent le mouton au départ mais c'est plutôt l'inverse qui devrait vous Inquiéter... Cela ne me gène pas... Se mer

Företagsinformation

  1. Sänglinnesaffär

Skrivet av företaget

Installée dans le piémont Pyrénéen, Label Naturel s'impose peu à peu comme la référence de la literie, de la puériculture et du linge de maison en fibres naturelles et écologiques. Comme beaucoup de consommateurs avisés, nous sommes convaincus que la Nature nous offre depuis toujours ce qu'il y a de mieux. Mais vous proposer des produits plus doux, plus sains et plus respectueux de l'environnement sans une éthique commerciale irréprochable n'aurait guère de sens. Vous avez la fibre naturelle ? Nous aussi ! Livraison offerte dès 100€ et retours gratuits durant 30 jours.


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

33 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Envoi soigné et rapide

Envoi soigné et rapide. Très bon produit. Je recommande

10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Label Naturel

Svar från Label Naturel

Merci Lise. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Belle couette

Couette très agréable, hyper légère comme demandé. Finitions soignées. Seul petit bémol : l’enveloppe de percale fait du bruit !

14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

injoingnable et aucune réponse

J'ai essayé de les joindre par téléphone, personne et pas de possibilité de laisser un message. Envoi de plusieurs messages via leur site aucune réponse. Je voulais savoir la longueur d'un vêtement, car hésitation pour commander, vêtement très cher... mais vu le service absent, je ne commanderai pas.

15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Label Naturel

Svar från Label Naturel

Nous répondions bien aux mails mais nous avons eu des problèmes de mails qui arrivaient dans les courriers indésirables Le problème est maintenant résolu. Désolé pour le désagrément.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

BOF ! plutôt déçue !

Commande et livraison OK. Par contre, la couleur de la couverture, dite greige, est en réalité gris foncé... pas compatible avec les autres couleurs de la chambre ; puis une odeur très forte de mouton m'a obligée à la laver avant usage = odeur atténuée mais toujours présente. Dans l'ensemble, je suis déçue.

31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Label Naturel

Label Naturel : Service client inexistant, je voulais des renseignements pour un produit mais aucune réponse 10 jours après envoir complété et envoyé le formulaire sur le site.

22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Alese coton imperméable

Alèse coton imperméable. J en ai acheté deux, pour chacune le tissu des bonnets trop fin se troue au niveau de la couture du plateau. De plus elles comportent des taches noires. Achat datant de plusieurs mois.

2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Article décevant

Article décevant, ne correspondent pas à la description sur différents points.
En effet il est annoncé que la couette laine 300 g est suffisante pour une pièce chauffée entre 17 et 20°, ma chambre est chauffée à 19 °C mais la couette est beaucoup trop légère il y a très peu de laine. J’ai dû rajouter la couette coton que j’avais prévu de garder uniquement pour l’été.
Résultat les deux couettes assemblées forme un ensemble beaucoup trop épais, lourd, ce qui donne un aspect difforme, qui ne rentre pas correctement dans la house, car déjà à la base les couettes sont un peu trop grande par rapport à la norme.
La cerise sur le gâteau, comme la couette est beaucoup trop épaisse et un peu rigide elle n’enveloppe pas bien et laisse passer le froid.
Concernant l’odeur en effet ça sent le mouton mais ce point-là n’est pas gênant.
J’ai mis une étoile pour les matières utilisées respectueuses de l’environnement et de notre bien être.
Vu le prix pratiqué par label naturel, qui est quand même de 230 € pour l’ensemble couette j’aurais apprécié que cela corresponde à la description annoncée par label naturel.

11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Magnifique

La couverture en laine que j'ai reçue est magnifique ! Super qualité je recommande à 100%. Oui ça sent le mouton au départ mais c'est plutôt l'inverse qui devrait vous Inquiéter... Cela ne me gène pas personnellement.

8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J’ai acheté une écharpe en laine pour…

J’ai acheté une écharpe en laine pour offrir à noël quand je l’ai reçu ça ne me plaisait pas. J’ai demandé une écharpe retour je suis rester en attente de validation et aucune réponse!!du coup je ne ferai pas de pub pour cette enseigne!

1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

commande une couverture le 1er dec…

J’ai commandé une couverture le 1er dec , normalement livraison prévu le 5, on est le 11 tjours rien reçu , j’essaye d’appeler le numéro de Label :05 31601202 , standard fermé, plusieurs mails envoyé pas de réponse
Si quelqu’un peut me renseigner
Merci

1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supers produits

J'ai commandé un ensemble de couettes 4 saisons en coton (150g/m2 + 300g/m2). Les couettes sont faciles à assembler, de bonne qualité, confortables et bien chaudes une fois mises ensembles.
Le colis a été livré dans les délais indiqués. Je recommande définitivement ce site.

27 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tout fut correctTout s'est bien passé

Tout s'est bien passé: colis en bon état, respect des délais. A ce propos, les délais de livraison sont longs.....or à notre époque les gens veulent de suite leur coup de cœur!

9 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Label Naturel

Svar från Label Naturel

Cher Monsieur, avant toute chose, merci de votre évaluation. Petit rectificatif toutefois : nous étions en effet en rupture de stock au moment de votre commande mais le délai de livraison était clairement mentionné sur le site afin que vous puissiez passer (ou pas) votre commande en toute connaissance de cause. Bien cordialement,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service client réactif

Un produit commandé se trouve être en rupture, je reçois un appel d’une personne de la société s’excusant et m’informant de l’envoi des autres produits et du remboursement de celui en rupture. J’ai reçu ma commande le lendemain.
Service clients très réactif.
Très satisfaite des produits reçus !

11 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Label Naturel

Svar från Label Naturel

Merci de votre évaluation ! Ravis que votre commande vous satisfasse totalement. Bien cordialement,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bel achat 🙂

je suis très contente de mon achat. Envoie rapide, et couette bien emballée. Très belle qualité pour un prix correct. Une petite odeur effectivement quand on la déballe. Rien de dérangeant pour moi. Rien dans la nature n’est insipide, incolore et inodore!! Juste aérer quelques heures...A ne pas hésiter... convaincue qu’une bonne couette améliore le sommeil!!
Un tout grand merci à vous.
Bonne continuation.
Je reviendrai pour une autre commande...c’est sûr!

Isabelle
Belgique

13 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Label Naturel

Svar från Label Naturel

Tout est dit dans votre évaluation Isabelle ! Un grand merci à vous de nous faire confiance. A très bientôt,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bons produits

Très bons produits, délais hyper respectés, deuxième expérience et toujours très bien. Accueil téléphonique également très réactif et agréable. Vous pouvez faire confiance....

10 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Label Naturel

Svar från Label Naturel

Chère Françoise, Nous sommes honorés de votre fidélité et vous en remercions. Merci aussi pour cette évaluation. Bien cordialement,

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer