Dette selskapet har problemer med åpenhet og rettferdig håndtering.
Dette selskapet har problemer med åpenhet og rettferdig håndtering. Selv om vi gikk med på en ettårig tjenestetid, la de inn en klausul i kontrakten som utvidet den til to år med tre måneders oppsigelsesfrist innen hvert nytt år. De klarte ikke å kommunisere dette begrepet tydelig og diskuterte det ikke under forhandlingene. I stedet fortsatte de med å fakturere oss uten forvarsel. Videre er kvaliteten på tjenesten de leverer undermål og oppfyller ikke våre forventninger. Vi kan ikke anbefale dette selskapet til andre som søker en kundeserviceleverandør. Det er mange bedre alternativer tilgjengelig på markedet, hvorav mange tilbyr rimeligere priser, overlegen støtte og et bredere spekter av integrasjoner. I motsetning til Kundo, er disse alternativene ikke begrenset til en enkelt plattform og gir mer omfattende tjenester. I tillegg er det utfordrende å sette opp kundeservicesiden med Kundo, og de tilbyr begrenset hjelp i denne forbindelse. Kundeserviceteamet deres er ikke proaktivt med å hjelpe klienter med å sette opp systemet, men gir heller minimal veiledning.