KUMA Omdömen 26

Service niveauet er tårnhøjt hos KUMA. Kan kun give mine bedste anbefaling til dem. Deres behagelige, meget omhyggelig og vildt dygtige servicemand, kommer ud for at udbedre skader på mine bordpladser på begge badeværelser. Resultatet blev meget bedre end forventet. Og han tog sig tid til at fortælle om de produkter jeg spurgte ind til.

Servicemanden kom som aftalt og udførte sit arbejde hurtigt og godt. Han matsleb og efterbehandlede vores 2 bordplader i badeværelserne, og de er nu stort set som nye. Han gav desuden gode råd om de fremtidige vedligeholdelse.

Flot arbejde

Vi har overtaget et hus med en 20 år gammel bordplade fra KUMA, der fik 2 dybe hakker ifm. renovering af badeværelse. Et servicebesøg har været det hele værd. Bordpladen er blevet meget fin og så god som ny.

Vi købte for sytten år siden en Kuma håndvask støbt ned i bordet. Den ser stadig ud som ny! Måske fordi den ikke bliver skuret og skrubbet hele tiden??? Og når den bliver skrubbet - blidt med en skuresvamp - bliver den smurt ind bagefter i det, der før hed Kuma Care.

Jeg bestilte og fik monteret en smuk KUMA vask af min badeværelses leverandør med lovning på at den var yderst slidstærk og nem at gøre ren.
Aldrig har jeg haft så elendig en vask før.
At ligge en hårtørrer gav sorte streger, der skulle skrubbes væk med deres dyre plejemiddel. At samle en vatpind op med 1 døgn gammel neglelak på efterlod røde neglelak mærker. Suk!

Det eneste positive jeg har at sige var at badeværelses leverandøren ombyttede vasken til en helt normal porcelæn vask der kan gøres ren.

Smuk vask, hvis man har 20 min hver uge til pleje og gider at skælde børn ud hver gang de rører ved den.

Jeg er ikke fan. Jeg kommer fra en "gammel" porcelænsvask som var 26 år (som stadig er pæn) og er flyttet til nyt hus med Kuma vaske på de 2 badeværelser. Det var et færdighus projekt så jeg kunne i vælge, men har fået med mat overflade. Syntes det er meget omfattende med rengøringens midler og har svært ved at få vasken helt rent. Syntes at jeg kan se små pletter i vasken, efter jeg har gjort den ren.

Modtog 2 stk white corian bordplader, så man snart kan blive færdig med le grande projekt badeværelse. Professionel indpakning, hvor der virkelig er tænkt på kunden. Så handler 100% der igen, når le grande køkken projekt, nærmer sig.

Giv jer selv et ordentligt klap på skulderen.

Det er ikke det værd

Jeg har passet og plejet min et år, med forsegling og rengøring som de foreskriver men så snart der kommer mørke børnefingre, lidt makeup eller andet farvet er det nærmest umuligt at få af og skal i hvertfald gøres omgående.

En porcelænsvask må være at fortrække, det er sku ikke i orden at børn ikke kan gå ud og vaske fingre uden at smadre hele vasken.

Tror de har lavet om i materielet. Kender en med en rigtig gammel kuma vask og den kan let gøres ren ( vedkommende har aldrig gjort den ren andet end almindelig rengøring hver 14 dag og passer bestemt ikke på med om der kommer farve på)

Så spar jer skuffelsen og køb noget der er lavet til at blive rengjort let, det skal jeg jo alligevel til om et par år.

Vores badeværelse blev total renoveret april 2019 og vi faldt for en Kuma Quarts Graphlit Quartz Moon håndvask modet Zura. Den var meget lækker og indbydende de første ca 2 år. Så begyndte der at opstå huller i og omkring nedløbet. Tilmed blev nedløbet vanskeligere og vanskeligere at holde pænt. Det blev sort og selv om vi forsøgte med alle de plejemidler vi havde modtaget fra KUMA, så hjalp de kun ganske kort! Efter ca 2½år var det faktisk ikke muligt at gøre vasken pæn igen! Der kom flere og flere små huller i vasken som også hurtigt blev sorte og så "grimt" ud. Jeg har et par gange kontaktet KUMA direkte, men beskeden har været at de små huller intet betyder for vasken og, at det er et materiale der arbejder!
Nu her yderligere 2 år efter har vi opgivet at holde vaske pæn og derfor skiftet den ud med håndvask af et helt andet materiale og fabrikat.

Vi kan på baggrund af vores erfaring med KUMA og deres håndvaske derfor ikke anbefale produktet også selv om det ser fancy ud.

Vi har bordplade på vores badeværelse fra KUMA. Bordpladen er af sten og har “tabt” noget af sin overflade og nu begynder den at smuldre.

Bordpladen er fra 2021 hvor vi byggede vores hus.
Det kan jo ikke være rigtigt at sådan en bordplade allerede skal gå i stykker.

vi har derefter kontaktet køkkenfirmaet hvor vi fik bordplader igennem, sammen med resten af inventaret.

KUMA svarer til dem at det er vores egen fejl grundet manglede vedligehold og at den har været udsat for vandpletter længere tid.

Til det kan jeg kun svare, nej.

Og tusind tak for 0 service. Hvilket er det samme antal stjerner de burde få.

Køb ikke fra virksomheden! Alt i den virksomhed lugter langt væk af en ledelse uden egenskaber for værdiskabelse for kunderne og deres værdikæde. Deres produkter bærer præg af en enorm dårlig kommunikation gennen led i deres distributionskæde. Den dårlig afkastningsgrad viser ledelsens påklagelige evne til at genere overskud. En forretning i krise

Har købt et hus med 2 Kuma vaske støbt i bordpladen på badeværelset.
Vasken er underlig flad i bunden og vandet løber derfor ikke ordenligt ud. Daglig kamp for at holde den ren for hår og skægstubbe. Var aldrig et problem med min klassisk glaserede vask.

Men værst er at overfladen absorberer farve fra fx at lige skylle en acrylmaling pensel eller lige en hårfarvning. Der sidder ikke i kalken, for vasken er helt ny, men det er umuligt at holde ren.
Lad være med at købe, for der er ikke tænkt på anvendelse i design eller materialer.

Jeg flyttede i år 2019 ind i nybygget hus med KUMA bordplade med indbygget vask på badeværelset i granit.
Der har stort set kun været problemer med den KUMA bordplade med vask. Den er ikke til at holde ren og pæn. Overløbsringen falder ud igen og igen. Bundproppen holder ikke tæt - og har ikke gjort det på noget tidspunkt. For et år siden fik en håndværker, i anden anledning, lavet en skade på min KUMA bordplade. KUMA skulle udbedre skaden. De lavede noget værre juks og ødelagde mit blandingsbatteri og nægtede lave det om og erstatte skaden på blandingsbatteriet - på trods af billede dokumentation før og efter. Vasken har siden været skjoldet og uens efter at de har slebet på den.
Jeg skal aldrig have KUMA produkter igen!

Hvorlænge skal en håndvask kunne holde?
5 år ifølge Kuma.
Og nuvel vores vask har da holdt i godt 7 år før der kom revner ved afløber som vandet pibler igennem.
Kumas reaktion - det ligger uden for garantiperioden men I kan da købe en overfladereparation med reparationskit - 1600+moms
Havde ærlig talt forventet en noget bedre holdbarhed!

Kan kun give KUMA min bedste anbefalinger, lige fra salg, kontor og monteringspersonale. Alle yder en flot og fantastisk service hele vejen igennem.
Lars

Fra vores første kontakt til kontoret og indtil vores flotte vask var monteret, har vi mødt overholdte aftaler samt kompetente og venlige fagfolk.
Tove Starup

Kuma Care Kit er spildte 500 kroner!
I reklamen for Kuma Care Kit glider kalk og snavs af ved brug af deres produkter og efterlader en skinnende blank overflade.
Bemærk - produkterne virker overhovedet ikke. Et tykt lag kalk bliver siddende efter brug. Køb i stedet en flaske hvid eddike til ca 20 kroner. Lad det sidde godt en time så kan kalken vaskes af med en blød klud.

Jeg har købt et rengørings sortiment til min terrazzo vaskekumme her under Corona krisen, jeg fik et problem, jeg prøvede at ringe op, og sikken hjælp, jeg fik. Det kan jeg varmt anbefale andre at prøve, vasken er 18 år gammel, og den holder sig så fint. Venlig hilsen Kirsten Rasmussen

Et billede faldt ned fra væggen og lavede ca 6 små huller i vores 1 år nye hvide bordplade på badeværelset. Bestilte en mand fra Kuma til rep af bordpladen. Bevares, det kostede knap 2000! Men han gjorde f* et godt stykke arbejde! Man kan slet ikke se at der har været huller nu :)