Krystal Omdömen 

275
•
TrustScore 3 av 5

3,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

På hjemmeside stod der 1-2 dages levering. Efter 8 dage ringer jeg til dem. På telefonsvarer siger de man skal sende sms som de vil besvare. Dette gør jeg, men høre intet. Efter 10 dage sender jeg e... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg kan desværre på ingen måde anbefale Krystal.dk. Jeg bestilte en vare med lovning på 1-2 dages levering og afsendelse samme dag ved bestilling inden kl. 12. På trods af dette gik der 7 dage, før... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

(Æteriske olier.) Fik leveret mine bestilte varer dagen efter bestilling. Hjemmesiden er super overskuelig. Dog kunne jeg godt tænke mig at duften stod på dansk/engelsk. Vi måtte Google flere fors... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Smyckesbutik

Skrivet av företaget

KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

275 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,0

Alla omdömen

(275)

10 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiske ting, og venligt personale

Fantastisk kvalitet, gode priser, hurtig levering. Der var en fejl i min første bestilling, som gjorde den ikke gik igennem.
Der var en venlig sjæl fra butikken, som ringede og hjalp processen videre.
Jeg var så glad for mine ting, at jeg allerede har lagt en ny ordre. Og jeg ligger helt sikkert flere i fremtiden!
Tak, Krystal.dk!

31 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Magnus
Tusind tak for de venlige ord, og din flotte anmeldelse. Jeg har lige pakket din nye ordre, så der er noget rigtig godt røgelse på vej i din retning.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk venlig kundeservice.

Fantastisk venlig kundeservice. Helt i top. Eneste problem; nu vil jeg ha' flere krystaller i vinduet! ;)

26 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej J.R
Tusind tak for dine venlige ord og din rigtig flotte anmeldelse. Det er vi simpelthen så glade for!
Og ja, vi undskylder selvfølgelig for, at vi sådan frister dig til at købe endnu flere krystaller ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fine varer og hurtig levering

Jeg har handlet hos Krystal.dk to gange nu. Første gang gik det helt efter bogen - mine fine varer blev leveret lynhurtigt.
Anden gang kom pakken også hurtigt af sted - måske lidt for hurtigt, da det viste sig, at et af de armbånd jeg havde bestilt, ikke var det rigtige. Jeg skrev en mail, som hurtigt blev besvaret, og lige så hurtigt kom et erstatningsarmbånd af sted. Det viste sig desværre at det heller ikke var det korrekte armbånd, og først her, ved min anden henvendelse, blev det opdaget at den bestilte vare var udsolgt i butikken. Jeg fik valget om at sende de to forkerte armbånd retur (for Krystal’s regning) eller beholde dem uden merpris og valgte det sidste, da det er nogle virkelig fine armbånd, selvom det ikke var lige dem jeg ønskede mig.
Så servicen fejler intet - jeg er tilfreds med både svartiden på mine mails, forsøget på at løse problemet og ikke mindst at der var mulighed for at sende retur, hvis jeg ønskede det. Der var tilmed lagt et fint lille krystalhjerte ved det armbånd, der blev sendt som erstatning.
Skal jeg op på 5 stjerner, skal der være lidt bedre styr på lagerbeholdningen, så der ikke er ting på hjemmesiden, der ikke er på lager (det udsolgte armbånd ser for øvrigt stadig tilgængeligt ud…). Jeg er med på, at det kan være udfordrende, når man har både webshop og fysisk butik, men det skulle have været opdaget noget før, om ikke andet så i hvert fald ved min første henvendelse.

21 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Cecilie
Tusind tak for din grundige og velovervejede anmeldelse af os. Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service og beklager endnu engang, at vi ikke længere har ametyst armbåndet i den rigtige nuance i forhold til billedet på produktsiden. Vi får det hjem igen i starten af september, og der er du bestemt velkommen til at besøge shoppen igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super flot prisme ophæng

Super flot prisme ophæng . Giver hermed mine varme anbefalinger og vender helt sikkert retur 😊

14 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Helle
Tusind tak for de venlig ord, og du er bestemt meget velkommen til at handle hos igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hurtig levering

Hurtig levering
Krystallerne var pakket forsvarligt ind, så de ikke tog skade

14 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Kirsten
Det glæder mig at høre. Tusind tak for din anmeldelse!

Vi har nyligt skiftet fra PostNord til GLS, og det betyder, at vores varer kommer frem allerede dagen efter ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg har for nogle dage siden modtaget…

Jeg har for nogle dage siden modtaget min pakke.
Og hold op hvor er det nogle skønne krystaller jeg har modtaget 🤍
Servicen er helt i top fra Martin 🙏🙏
Det er bestemt ikke sidste gang jeg benytter mig af Krystals webshop 👍🙏
Kig endelig ind på deres webshop, jer skønne mennesker derude.
Spændende spirituelle produkter. Unikke og flotte.
Bedste hilsner fra Janni.

11 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Tusind tak for de søde ord og de mange stjerner, Janni. Det er sørme pænt af dig!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

jeg har dsv ik fået min ordre endnu

jeg har dsv ik fået min ordre endnu, det er en uge siden jeg bestilte.
Er der nogen specifik grund til dette?

9 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Nanna
Tak for din anmeldelse. Årsagen til, at du endnu ikke har modtaget dine varer endnu er, at vi var på sommerferie, da du bestilte. Det fremgik tydeligt øverst på hjemmesiden, at der var forlængede leveringstider, da vi først ville afsende varerne den 9. august -
Vi linkede til denne side direkte fra forsiden:

https://krystal.dk/forlaengede-leveringstider-i-sommerferien

Jeg beklager, at du ikke så beskeden, men dine varer blev afsendt i går med PostNord, og du kan forvente at modtage dine varer inden for 5 hverdage.

Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Altså jeg har godt nok ikke modtaget…

Altså jeg har godt nok ikke modtaget mine varer endnu grundet ferie, men håber da på det bedste og det lever op til mine forventninger ☺️

7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Fru Madsen
Tak for din anmeldelse. Vi er nu tilbage fra ferie, og jeg kan forsikre dig om, at dine krystaller er på vej til dig.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fin og hurtig service

Fin og hurtig service - godt produkt til en konkurrencedygtig pris.

18 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Lisser
Tak for de venlige ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gode produkter

Meget tilfreds med mit sidste køb.
Venter spændt på at modtage min næste ordre 🙂

14 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Bente
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi afsender din seneste bestilling så snart vi er tilbage fra sommerferie den 27. juli. God sommer!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

alt fungerede så fint

alt fungerede så fint. Skønne varer til fornuftige priser.

19 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hvor er det bare dejligt at høre, Heidi.
Tusind tak for dine venlige ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Meget tilfreds

Yderst tilfreds med mine produkter, kunne dog godt ønske mig, at jeg kunne få det leveret hos min lokale pakkeshop. Men ellers gode produkter og hurtig levering. Kan varmt anbefales.

20 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Heidi
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de søde ord!
Jeg beklager, at vi overså, at du gerne ville have pakken leveret til pakkeshop og ikke på din hjemmeadresse, som vi sendte til.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

4 stjerner

4 stjerner gives - trods udfordringer med forsendelsen var det ærlige folk bag skærmen på den anden side og jeg har modtaget fine varer som jeg har bestilt, hvilket jeg er taknemlig for😁

Grunden til den manglende sidste stjerne er nok at der gik lidt sommerferie i den😁

19 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej med dig
Vi er ganske rigtigt på ferie og derfor er der længere leveringstid, hvilket også fremgår af hjemmesiden. Jeg kan ikke ud fra dit navn 'Consumer' se, hvornår du har bestilt dine varer, men jeg kan forsikre dig om, at alle bestillinger inden vi tog på ferie den 14. juli er sendt afsted.
Du er meget velkommen til at sende mig en mail på hej@krystal.dk med dit navn/ordrenummer og så vil jeg selvfølgelig gerne efterlyse din pakke hos PostNord.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hurtig levering

Hurtig levering, fint produkt og overskuelig hjemmeside.

14 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Anja
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder mig, at du kan lide vores produkter og din købsoplevelse.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fin kommunikation omkring forsinket…

Fin kommunikation omkring forsinket leverance

7 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Jørgen
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg håber dit nye vindspil både er en fryd for øjet og begge dine ører :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg har handlet med Krystal flere…

Jeg har handlet med Krystal flere gange. Jeg er super tilfreds og giver meget gerne mine varmeste anbefalinger 👍 jeg kan især anbefale hjerter, engle og prismer. Rigtig smukke - jeg nyder både synet men også følelsen af at mærke dem i hånden

3 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Krystal

Svar från Krystal

Hej Gitte
Tusind tak for de søde ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer