KroMood Omdömen 30

Its very good not fake,not five stars because delay a little
But i Will buy again

Colis commandé il y a plus de 15 jours. Rien reçu, et malgré toutes mes tentatives (mails aux différentes adresses renseignées, appels (mais numéro qui ne fonctionne plus), formulaire de contact du site), le service client ne répond pas. Je suis dégoutée. J'ai déjà commandé chez eux plusieurs fois, et pas de soucis... Mais là, ça ne va pas du tout.
ACTUALISATION: Après environ un mois, je Service client m'a enfin recontacté en s'excusant et a renvoyé directement la commande. Ouf! Ce fut long, il y a eu un manque de réactivité, mais j'ai fini par avoir mon colis!

A FUIR!
Le service après vente catastrophique, une commande qui arrive 1 mois en retard et ce n'est pas ce que j'avais commandé.
En plus j'avais convenu d'un remboursement.
75€ à la poubelle, car le produit fait tousser et niveau odeur : beurre rance.
A FUIR!

Suite à mon avis, ils m'ont remboursé. Par contre, je n'enlève pas mon commentaire.
J'en ai trop bavé avec eux.
Beaucoup de personnes auraient abandonné à ma place.
Les gens doivent savoir leurs méthodes répétitives selon les autres avis.

C'est toujours A FUIR !

Bestelling werd van hun kant geannuleerd, het bedrag ging wel van mijn rekening. Na contact via email en bewijs van betaling ontkennen ze nog steeds ontvangst. Dit is Fraude en laat ik niet zo.

Bonjour 👋 les vapoteurs 😤Vape PEN AMNÉSIA THX 90%à fuir goût produits vaisselle lavande citron aucun effet 29€ à la poubelle . En plus Pb de tirage expérience catastrophique.😠 Numéro de commende #6388

Habe bestellt und bezahlt, nachdem es nach 2 Wochen nicht ankam habe ich nachgefragt was los ist. Support antwortet nicht. Und dann habe ich gesehen dass die bestellten Waren wieder im Warenkorb liegen und im kundenkonto steht ich hätte noch nie was bestellt. Warum wurde dann mein Geld abgebucht ???
Erstattung ist nicht erfolgt.

Meiner Erfahrung nach liegt es an jerycan denn jedes Unternehmen dass mit jerycan zu tun hat ist eine betrugsmaschiene.
Ihr solltet jerycan und jeden der mit denen zu tun hat meiden.
Allerdings muss auch gesagt werden dass der betrug auf dass Konto von kromood geht. Denn der Anbieter selbst ist dafür verantwortlich das packet zu versenden und die Funktion der Webseite zu gewährleisten.

I've ordered from KroMood in the past without issues. However, since they switched to a new payment provider, SAS Jerycan Europe, and shipping provider, Jerycan PT Unipessoal LDA, I’ve encountered major problems. They promised a refund but have since stopped responding. Be cautious if considering a purchase.

Ik deed op 28/9 een bestelling, we zijn ondertussen 28/10 en ik heb nog niks ontvangen! Al meerdere mails gestuurd, mr ik moest geduld hebben, problemen met de pakjesdienst. Anders zouden ze mijn aankoopbedrag terug storten. Ik heb ondertussen al mijn reknr. gegeven voor de teruggave van mijn geld en ze gingen het 10dagen geleden al in orde maken. Ik wacht nog steeds bedriegers!!!

Voleurs!
Ne répondent pas à plusieurs réclamations après n’avoir jamais mais jamais reçu ma commande. Ça fait 3 semaines maintenant.
Je demande remboursement ou envoi à nouveau du produit acheté.

Si je n’ai pas de nouvelle d’ici la fin de semaine je lancerai une procédure contre votre entreprise.

Pas reçu mais remboursement donc rien dire, j'espère que les problèmes logistiques vont disparaitre

Sensé recevoir ma commande ajd (04/10)et rien.
J’ai voulu avoir des renseignements sur l’authenticité des cannabinoide utilisés et silence radio. Que faire ? Faut arrêter de mettre la faute sur les transporteurs c’est trop facile.
Et faut arrêter de prendre les gens pour des pigeons, vous faites bien rire avec vos faux avis sur votre site. Les vrais avis sont ici et ça change direct d’ambiance.
Je laisserais un avis chaques jours de plus tant que je n’aurais pas de réponses

05/10 Maj:Le suivis a disparu, alors j’aimerais qu’on me réponde bande de voleurs.

Suivis ups: 1ZVF26556814835728
COMMANDE #5815

j'ai commandé, reçu mon colis en 5 jours avec un suivi impeccable du transporteur... Je serait ravi de pouvoir commander de nouveau chez eux..

Kromood ! Meilleur service et les meilleures produit jamais eu de problème toujours le sav a l’écoute j’avais un petit problème de commande mais Jessica elle a su gérer ce problème tranquille mtn et rapidement que je remercie bcp . Je comprend pas les avis qui disent que Kromood c’est de l’arnaque franchement ils sont les meilleurs produit je vois recommande les yeux fermer ! Allez y

Quel problème avec mes premières commandes mais le sav a su gérer, on m'a renvoyer 2 fois ma commande, merci a Mélissa pour son professionnalisme

Produit conforme, livraison en quelques jours super site 🚀✌️👌

Voleurs!
Ne répondent pas à plusieurs réclamations après n’avoir jamais mais jamais reçu ma commande. Ça fait deux mois maintenant.
Je demande remboursement ou envoi à nouveau du produit acheté.

Si je n’ai pas de nouvelle d’ici la fin de semaine je lancerai une procédure contre votre entreprise.

J'ai commandé des cartouches pour VapePen de marque Kromood, présentées sur le site sous blister. A la place, j'ai reçu des cartouches anonymes contenant des produit inconnus dans des pochettes elles-mêmes anonymes ! Sans aucune garantie, donc dans le doute : direction poubelle.
Depuis son récent transfert en Tchéquie c'est une catastrophe. Pour moi ce site à perdu toute fiabilité. Le service client ne répond pas aux réclamations (répétées). A croire que kromood a confié la gestion du site à des escrocs qui semblent désormais pratiquer la "tromperie sur marchandise" et peut-être la "vente de produits frelatés". De plus, la commande a mis près d'un mois pour arriver à cause d'un prétendu problème de transport... Pour moi Kromood.com est définitivement supprimé de mes favoris et je vous conseille de faire de même, surtout si vous avez déjà commandé précédemment et que tout s'était passé normalement :(

Malgré un énorme retard de livraison, j'ai reçu le produit qui est quand à lui plutôt décevant, mais le service client est réel et fais ce qu'il peut.

Apparemment pas gâtés par leur transporteur... Mon colis a été bloqué, mais après contact avec le service client, j'ai obtenu le remboursement intégral de ma commande. Ils ont depuis changé de société de livraison et les choses se passent bien depuis.

Scam.
I thought it was cheap and the website looked well made. So ordered some things, went to the payment site and payed. After that it went back to the basket as if it wasn't payed. But the money did go from my account and I didn't receive anything.
Do not use, they are scammers.
Afters months I've gotten my money back. Not sure if it's a legit company or they were sick of me warning people about it. I didn't stop putting messages and finally they answered and give the money back.