KRD Omdömen 3

I bought items from them it work just for 1 months all of it stop working i try to replace it no response ..Dear krd catering

I hope this message finds you well. However, I must express my deep frustration regarding the ongoing issues I’ve been experiencing with the equipment I purchased from you.

Two weeks ago, I reported that the fryer stopped heating, and despite your assurance that it would be escalated to an engineer, I have yet to receive any response or resolution. To make matters worse, the Hany Pany I purchased from you has now also stopped working after only one month of use.

This level of quality and service is unacceptable and is directly damaging my business operations. I rely on this equipment to run my business, and these repeated failures are causing significant disruptions and financial losses.

I urge you to take immediate action to resolve this matter. I expect either:
1. A prompt repair of all faulty items, or
2. A full refund for all the equipment I have purchased from you.

If this issue is not resolved within [insert reasonable timeframe, e.g., 4 days], I will have no choice but to escalate the matter further, including seeking legal advice and pursuing legal action for the damage caused to my business.

I look forward to your urgent response and a swift resolution.

Usługa oferowana przez KRD budzi poważne wątpliwości co do swojej wartości dla klienta. Poza intensywną korespondencją marketingową trudno doszukać się realnych korzyści z jej korzystania. Proces zawarcia umowy jest uproszczony i odbywa się zdalnie – mailowo lub telefonicznie – jednak jej wypowiedzenie wymaga już formy listownej bądź osobistej wizyty, co jest wyjątkowo niepraktyczne w przypadku firmy, która świadczy usługi drogą elektroniczną. Na szczęście nie jest wymagane wysłanie listu gołębiem pocztowym.

Dodatkowo, trzy­miesięczny okres wypowiedzenia wydaje się być nadmiernie wydłużony i sprawia wrażenie skonstruowanego w sposób mający na celu maksymalizację opłat ponoszonych przez klienta.

Jak najdalej od tej firmy! Rok temu rozwiązałem z nimi umowę, ponieważ pomimo 10 letniej współpracy adwokaci/windykatorzy z ich firmy podjęli się próby wymuszenia na mnie płatności za fakturę pewnemu Panu, który ze mną sprawę ostatecznie przegrał - uzasadniłem przy rozwiązaniu, że dalsza współpraca nie ma sensu w momencie, gdy jest się uczciwym, przez 10 lat płaci składki, a oni reprezentują oszusta, który wcześniej nie był ich klientem. Rozwiązania umowy nie chcieli przyjąć, trzeba było im dostarczyć pismo bezpośrednio do ich siedziby - do tego czasu wystawiali cały czas faktury i naliczali odsetki. Pomimo, że już zapłaciłem odsetki i faktury nawet za ten czas kiedy nie chciałem już z nimi współpracować i myślałem że już się od nich uwolniłem to po roku otrzymałem pismo o egzekucji komorniczej. Okazało się, że KRD naliczyło mi jeszcze 4,85zł (słownie cztery złote i osiemdziesiąt pięć groszy) odsetek, nie wiem za co i za jaki okres, bo mnie nie poinformowano. Oczywiście teraz muszę zapłacić ponad 300zł za całą procedurę. Oto jak ciężko uwolnić się od tej firmy, szkoda nerwów, żeby w ogóle zaczynać. Współpraca nie daje żadnych gwarancji, a próba zakończenia umowy kończy się na tego typu zemście na wieloletnim kliencie. Żałosne!