Kraushaar Ferienwohnungen Omdömen 

Wir waren soweit zu frieden mit dem Services sowie Unterkunft. Allerdings fehlten ein Paar Utensilien die für uns die Arbeit etwas erschwerten. In der Küche fehlte eine Tassenbürste, Geschirrhantuch und Topfschwämme. Außerdem hatten wir nur eine Toilettenrolle. Zum Glück hatte ich von zu Hause eine Ersatzrolle mitgebracht. Vielleicht wurde es vom Reinigungspersonal vergessen! Ich hoffe jedoch, daß es bei meiner nächsten Buchung besser ausgestattet sein wird. Vielen Dank für ihr Verständnis. Schönen Gruß

Margret Karacz-Möller

Das Ein- und Auschecken verlief unkompliziert und schnell.
Leider gab es in der Ferienwohnung nur 1 Rolle Toilettenpapier und keine Seife, kein Salz, Pfeffer oder Öl was ich als Grundausstattung ansehe.
Alles andere war wie beschrieben und in Ordnung.
Wir haben die Wohnung sauber vorgefunden, einzig die Raumluft war stickig als wir ankamen, da alle Fenster geschlossen waren. Durch öffnen der Fenster konnten wir schnell Abhilfe schaffen.
Strand ist 5 Gehminuten, Bäcker oder Lebensmittelhandel ca. 3 Min. mit dem Auto entfernt.
Alles in allem hat es uns gut gefallen

Die Unterkunft entspricht den Erwartungen und hat alles zu bieten was man braucht, jedoch sind die Wände ziemlich dünn und die Nachbarn ziemlich laut. Das Einschlafen war deshalb nicht so einfach.

Sehr freundliche Abwicklung wie auch netter Vermitter. Immer wieder gerne.

Es ist eine schöne Wohnung mit einem super Blick auf die Förde. Bei Problemen wurde uns sofort geholfen.

(Scharbeutz, lütt kiepenbarg )

da trotz mehrfacher Reklamation und wiederholter Zusagen keine Nachreinigung erfolgt ist, habe ich die Verschmutzungen schließlich selbst beseitigt. Konkret ging es um Haare in einem Bett sowie einen Schimmelfleck bzw. eine starke Verschmutzung unter dem Abfalleimer im Badezimmer. Da die zugesagte Nachreinigung auch am Folgetag nicht durchgeführt wurde, erwarten wir die Erstattung der Endreinigungskosten.

Leider war auch die Kommunikation sehr unbefriedigend. Zunächst wartet man lange in einer Warteschleife und spricht anschließend mit einer Person, die die Mängel lediglich aufnimmt und an das Büro weiterleitet. Einen direkten Ansprechpartner vor Ort gibt es offenbar nicht.

Nachfolgend führe ich die Mängel der Unterkunft noch einmal auf, auch wenn ich leider den Eindruck habe – der sich durch zahlreiche Online-Bewertungen bestätigt –, dass Reklamationen weder ernst genommen noch entsprechende Verbesserungen vorgenommen werden.

Mängel in der Unterkunft:

* Gardinenstange im Einzelzimmer (EG) aus der Wand gebrochen
* Schimmelfleck bzw. starke Verschmutzung unter dem Abfalleimer im Badezimmer (EG)
* Armaturen unzureichend gereinigt
* Defekter integrierter Seifenspender in der Toilette (EG)
* Küchengriffe nicht gereinigt, deutlich sichtbare Fingerabdrücke
* Defekte Küchenschublade
* Verschmutztes Besteck in der Schublade
* Spülmaschine bei Anreise nicht ausgeräumt
* Defekter Föhn im Obergeschoss
* Hundehaare, weitere Haare sowie Staub auf dem Bett im Obergeschoss
* Defektes Bettgestell im Obergeschoss, wodurch das Lattenrost absackt

Allgemeine Mängel:

* In der Beschreibung wird eine Verdunklung in allen Schlafzimmern angegeben. Tatsächlich dienen die Jalousien lediglich als Sichtschutz und verdunkeln die Räume kaum.
* Die allgemeine Sauberkeit im gesamten Haus lässt zu wünschen übrig.
* Der Staubsauger war nicht geleert und stand vollständig gefüllt auf dem Flur im Obergeschoss.
* Das als vollwertiges Doppelbett ausgeschriebene Queensize-Bett im Obergeschoss ist für zwei Erwachsene aus unserer Sicht nicht angemessen.

Ebenfalls wenig kundenfreundlich ist die Handhabung des Wäschepakets. Dass dieses nicht bezogen ist und vor Ort lediglich ausgehändigt wird, geht in der sehr umfangreichen E-Mail mit ihren zahlreichen Informationen leicht unter. Am Anreisetag muss man sich dann mit teilweise unpassenden Bettlaken behelfen – und das bei Kosten von 30 Euro pro Paket. Dies trägt sicherlich nicht zu einem erholsamen Urlaubsbeginn bei.

Darüber hinaus funktionierte der Link zum WLAN sowie zu den weiteren Informationen im sogenannten „Reisefuchs“ nicht. Dadurch waren weder die WLAN-Daten noch die Kurkarten abrufbar. Eine weitere Reklamation erspare ich mir, da ich aufgrund der bisherigen Erfahrungen nicht davon ausgehe, dass sich daran etwas ändern wird.

Ich bitte Sie um eine Stellungnahme sowie um die Erstattung der Endreinigungskosten.

Mit freundlichen Grüßen

Josephine Cordes

Unkomplizierte Schlüsselübergabe. Gute Übersicht und Informationen vorab.
Die Wohnung hätte etwas sauberer sein können, der Tisch war nicht ordentlich abgewischt und die Dunstabzugshaube voller Staub (die muss schon ewig nicht mehr gereinigt worden sein). Ansonsten gute Lage mit Blick aufs Meer und schönes Mobiliar.

Wir fahren schon viele Jahre nach Laboe, und wir haben noch nie wirklich schlechte Erfahrungen gemacht.
Aber diese Wohnung ist wirklich unser Lieblingsplatz geworden. Wir waren von Anfang an begeistert und haben uns sehr wohl gefühlt.
Die hochwertige und helle Einrichtung war ganz nach unserem Geschmack. Auch kleine liebenswerte Details haben das Gesamtbild abgerundet.
Wir kommen sehr gerne wieder.

Wir waren zum dritten Mal in der Wohnung und buchen sie wegen der guten Lage gerne wieder. Seit diesem Jahr hat die Wohnung eine neue Küche. Diese ist top ausgestattet und hat nun eine Spülmaschine. Das nun ein Waschtrockner in der Wohnung selbst vorhanden ist macht die Wohnung perfekt für eine Familie. Der neue Esstisch ist etwas hoch, unser Kind saß auf einen der beiden Barhocker, diese sind höhenverstellbar, somit kein Problem. Einzig die zwei Einzelbetten im zweiten Schlafzimmer knarzen bei Erwachsen bei der kleinsten Bewegung sehr laut, das sollte behoben werden. Die Matratzen sind aber bequem.

Ausstattung der Wohnung ist super,sie ist auch sehr zentral zum Strand/Hundestrand. Leider ist der Fahrradkeller schlecht zu erreichen ( nur durch das Treppenhaus).

Sehr zufrieden! Alles hat bestens funktioniert. Die Schlüsselübergabe verlief reibungslos und die telefonische Erreichbarkeit war ebenfalls hervorragend. Ich kann Kraushaar uneingeschränkt weiterempfehlen

Wir hatten eine gemütliche Wohnung in einem ruhigen Dorf.
Eingezäuntes Grundstück mit Spielmöglichkeiten für die Kinder.
Perfekt nach ereignisreichen Tagen.
Es gab kein Internet, was wir sehr gut fanden. So kann man den Urlaub nochmal richtig gut genießen, wenn man nicht dauernd aufs Smartphone schaut.
Die Wohnung war sehr gut vorbereitet (Bettwäsche, Handtücher, Seife, Toilettenpapier), Möglichkeit zum Waschen vorhanden,
Einkaufsmöglichkeiten direkt um die Ecke.
Vielen Dank, dass wir da sein durften!

Kraushaar Team ist super. Kleine Mängel werden schnell behoben. Seit vielen Jahren buchen wir über diese Agentur. Absolut empfehlenswert!

Unser Aufenthalt vom 19.7-26.7.26 war sehr schön im Haus Wald&Welle im Finkenweg.Das Haus war frisch renoviert und hatte für sechs Leute Platz. Wir fahren drei Erwachsene und ein Kleinkind plus Hund. Das Haus liegt in einem Wohnviertel aber sehr nah zum Strand und einem Kinderspielplatz. Da befand sich auch der Hundestrand.
Frühstückscafe und eine Restaurant befanden sich auch direkt am Hundestrand, ebenfalls eine Minigolfanlage
Das Haus war schön auf zwei Etagen aufgeteilt und hatte auch einen schönen Garten mit Sitzmöglichkeiten und zwei Liegestühlen.
Fast perfekt, ganz perfekt wäre es mit einem Grill gewesen. Vielleicht mal überlegen.
Die Küche war sehr gut ausgestattet, Es fehlte an nichts. Sehr viel Geschirr, man kennt es ja eher nur immer abgezählt.
Das Haus hatte überall Jalousien.
Für jedes Gerät was sich im Haus befand , gab es eine ausführliche Beschreibung in einem Ordner, der sich im Wohnzimmer am Couchtisch befand.
Was wir jetzt schon in vielen Ferienwohnungen bzw Häusern hatten , war immer eine kleine Erstausstattung z.B. Toilettenpapier, Spüli, Lappen, manchmal sogar Gewürze.
Auch vielleicht etwas zum Putzen ( gerade wenn man eine Woche oder länger bleibt ) gerade fürs Bad , damit man drüber wischen kann ( Waschbecken, Toilette, Dusche/Bad).
Das einzige doofe war die Duschwanne , also in der Badewanne duschen. Ich stelle mir das gerade für ältere Menschen, recht schwierig beim ein und aussteigen vor.
Ansonsten ist es auf jedem Fall zu empfehlen.

Wir haben uns im Küstenkind sehr wohl gefühlt. Toll fanden wir die Markise, da wir so auch bei strahlendem Sonnenschein gemütlich auf dem Balkon sitzen konnten.
Da wir mit einem E-Auto angereist sind, war für uns auch die zum Tiefgaragenplatz gehörende Wallbox Gold wert.

Als Tierhalter wissen wir, dass absolute Sauberkeit kaum möglich ist, dennoch waren wir überrascht, über den Schmutz im Besteckfach - so etwas haben wir bei Ihnen noch nie erlebt.

Wir würden Sie auch bitten, Ihren Internetzugang zeitgemäß zu gestalten (Signalstärke UND Signalqualität).

Für die insgesamt erholsame und schöne Zeit bedanken wir uns herzlich und kommen gerne wieder.

Die Kraushaar Immobilienverwaltung ist zu empfehlen.
Wir hatten zwei kleine Mängel (defekte Kaffeemaschine und Waschtisch im Bad wackelte). Wir reklamieren dies per Mail und am selben Tag wurden beide Mängel anstandslos und unkompliziert behoben. So ein Service ist wirklich toll und das habe ich auch bereits bei anderen Firmen anders erlebt.

Es kann immer mal etwas defekt sein, aber das es so unkompliziert gelöst und in der Hauptreisezeit (Juli) sofort erledigt wird, spricht für sich selbst.

Die Wohnung Nixe in Neustadt in Holstein war einfach super toll. Die Aussicht war der Hammer. Aus jedem Fenster Meerblick und der Strandkorb wurde gerne genutzt.

Super schöne und saubere Ferienwohnung, Schlüsselübergabe läuft reibungslos, toller Infoservice, wir kommen gerne wieder!

Äußerst freundliche Mitarbeiter im Büro;
sehr bemüht das WLAN Problem in den Griff zu bekommen. Hat leider nicht geklappt, wir waren die Hälfte des Urlaubs leider ohne WLAN.
Das Bett im Schlafzimmer könnte eine grosse Reparatur gebrauchen.
Nach wie vor besteht das Fliegengitterproblem vor den Schlafräumen.
Ansonsten ein wunderbarer Aufenthalt, tolle Lage. Schon mehrfach über Kraushaar gebucht und immer zufrieden gewesen.

Die Schlüssel wurden übergeben,ohne den Weg zur Wohnung zu erklären oder zu fragen,ob man weiß wo die Wohnung ist. Im Vorfeld habe ich per Mail nachgefragt,ob in der Wohnung Handtücher und Bettwäsche sei (hatte es wieder vergessen). Leider hab ich nie eine Antwort erhalten.