Cannot fault the service or help given. Had a few difficulties in placing order so rang customer services and it was all sorted in minutes, order placed and order delivered in super quick time! This i... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ordered the Rough Rider folding Chefs knife on the Thursday evening and it arrived on the Sunday morning. It’s a great value knife for a very reasonable price and would recommend it to anyone consider... Se mer
Företaget har svarat
Great service and even though I got the address wrong by missing out my house number. They rectified my mistake by emailing me to ask. It then took a couple of days to arrive. Well chuffed and my gf l... Se mer
Företaget har svarat
The order is a present so I can`t comment on the product, but it looks fine. My issue is with age verification. I am 82 years old and don`t do photo ID etc. as I don`t know how. I phoned and spoke to... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We specialise in the sale of quality kitchen knives and outdoor cookery tools. We also sell related equipment. Excellent products at great prices. Across our full range - if we sell it, you can depend on it being of top quality. We too shop online, so we understand the importance of a reliable supplier. We are that reliable supplier - we are real people, who want you to have a no-problem shopping experience at Kotura.uk We are based in a real office near Cardiff, South Wales, with our stock on the shelf in our warehouse, ready to go. We ship our products using either Royal Mail, DPD or UPS, which ensures that they'll get to you swiftly. If you have any queries about our range of products, give us a call, or send us an email. We're here on the phone 029 2167 1423 Monday - Friday 0900 - 1730 Our email support (support@kotura.uk) is always available - you'll get a speedy answer during office hours, or the next working morning if you mail us in the evening or weekend. Reliable shopping at kotura.uk
Kontaktuppgifter
Unit C, Atlantic Gate, CF63 3RF, BARRY , Storbritannien
- 029 2167 1423
- mark.richmond@kotura.uk
- kotura.uk
4,0
Bra
66 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Some items I ordered were not in stock…
Some items I ordered were not in stock and after ringing the company, they couldn’t tell me when they would expect a new stock.
As my order was a present it was disappointing not to have a complete set.
14 december 2021
Svar från Kotura
Good afternoon, we're very sorry to read your review. Having rechecked your order, we can see that everything you ordered on the website was despatched the next working day.
Our website is constantly updated and should not allow anyone to order anything that is not in stock. In this way we aim not to disappoint our customers.
We can see that you did leave a note on your order to ask to advise you when the Carving Knife from the range was back in stock. It would be very helpful if you could re-contact us at your convenience and we can talk further about the item you are interested in and also availability. You can do this via phone (029 2167 1423) or e-mail (support@kotura.uk). Please ask for Marie. We are here between 08:30 and 17:30 Monday to Friday. Alternatively we can e-mail you to help resolve things?
We appreciate your custom and hopefully we can help resolve your frustration.
Thanks, Kotura
great items and fast shipping
great items and fast shipping. three orders and all dealt with quickly and shipped within 48 hours.
9 december 2021
Svar från Kotura
Thanks for your great feedback!
this is now my third order and each one…
this is now my third order and each one shipped to me in less than 48 hrs after packing. great knives great service. thank you
7 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kotura
Thanks so much Gean! Our warehouse team pride themselves on getting the orders away asap. We really appreciate the feedback :)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.