J’ai fait une commande à domicile et mon colis est arrivé dans un point relais à 30 minutes de chez moi Suite à votre réponse je vous le redis je n’ai encore une fois PAS DU TOUT mit le point relai... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Très très bien 👌🏻 De super produits à d’excellents prix. Même de tous petits prix peut-on dire en rapport de la qualité : produits de la marque Immortal Infuse (anciennement Immortal N... Se mer
Företaget har svarat
C'est un site sûr, avec des délais de livraison convenables. Ma commande et la livraison dans un point Mondial Relay se sont déroulées. Le seul hic, est que j'ai été relancé à plusieurs reprises par... Se mer
Företaget har svarat
Ich war begeistert mit das Aroma von FLEURS DE TUNIS,eine außergewöhnliche Parfum für Klamotten, Gardinen Autoteppiche und noch mehr. Auch das ECLAT DE ROSE ist auch eine sehr angenehme Parfum. Dank... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Venez découvrir notre large choix de produits pour prendre soin de vous et vous faire plaisir sans vous ruiner - Parfums, Soin du visage, Produits capillaires, Soin du corps.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- contact@kossmetica.com
- kossmetica.com
4,5
Utmärkt
104 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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très très bien
8 april 2026
Svar från KossMetica
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous donner satisfaction à nouveau.
Service de qualité
Produit impossible à trouver ailleurs, prix raisonnable, envoi rapide et soigné.
7 april 2026
Svar från KossMetica
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux de vous avoir satisfait.
Commande et livraison rapide
Commande et livraison rapide. Produit au Top, je suis très satisfaite 🪷MERCI🪷
1 april 2026
Svar från KossMetica
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous donner satisfaction à nouveau.
J’ai fait une commande à domicile et…
J’ai fait une commande à domicile et mon colis est arrivé dans un point relais à 30 minutes de chez moi
Suite à votre réponse je vous le redis je n’ai encore une fois PAS DU TOUT mit le point relais comme adresse de livraison j’ai mi mon adresse et j’ai la capture d’écran qui le prouve
Cordialement
2 april 2026
Svar från KossMetica
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre avis.
Après vérification de votre commande, vous avez vous-même sélectionné une livraison en point relais au moment du paiement, avec des frais de 4,75 €. De plus, le point relais en question a été choisi directement par vous via la carte interactive proposée après le paiement. Il ne s’agit donc pas d’une modification de notre part.
Nous comprenons que la distance puisse être contraignante, cependant ce choix vous appartenait entièrement lors de la validation de votre commande.
De notre côté, nous faisons le maximum chaque jour pour assurer un service de qualité, traiter les commandes rapidement et éviter tout désagrément. C’est pourquoi nous trouvons dommage de recevoir un avis négatif basé sur une situation qui ne résulte pas d’une erreur de notre part. Ce type de commentaire ne reflète pas le travail fourni et peut induire les autres clients en erreur.
Cordialement,
////
Nous prenons note de votre retour.
Si vous disposez d’une capture d’écran, nous vous invitons bien entendu à nous la transmettre, il n’y a aucun souci à ce sujet.
De notre côté, après vérification de votre commande dans notre système, il apparaît clairement que l’option de livraison en point relais a bien été sélectionnée, ainsi que le point relais lui-même via la carte proposée lors du processus de commande. Nous disposons également des éléments et preuves confirmant ce choix.
Nous restons donc ouverts à examiner votre capture afin de comparer les informations, mais à ce stade, les données enregistrées de notre côté ne laissent apparaître aucune erreur de traitement.
Cordialement,
Satisfaction et recommandation…
Satisfaction et recommandation maximales pour KOSSMETICA,
commande reçue , parfait
1 april 2026
Svar från KossMetica
Merci pour votre commentaire.
Très content de mon achat
Très content de mon achat ! J’ai trouvé sur leur site un produit difficile à dénicher ailleurs, et à un prix raisonnable. Envoi rapide et emballage parfait. Je recommande les yeux fermés !
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KossMetica
Merci pour votre commentaire enthousiaste et qui nous encourage à soigner toujours plus notre relation client.
Svar från KossMetica
Nous sommes heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre commentaire positif.
Très content de notre achat
Très content de notre achat, livraison rapide.
Je recommande
10 februari 2026
Svar från KossMetica
Merci pour votre commentaire encourageant.
Svar från KossMetica
Nous sommes heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre commentaire positif.
Tout était parfait.Commande et…
Tout était parfait.Commande et livraison rapide.Nickel👍👍
18 december 2025
Svar från KossMetica
Nous sommes heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre commentaire positif.
Envoi très soigné et rapide
5 december 2025
Svar från KossMetica
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous donner satisfaction à nouveau.
Je me suis renseigné sur ces produits
Je me suis renseigné sur ces produits, ils ont de mauvaise qualité pour la santé.
13 november 2025
Svar från KossMetica
Merci pour votre retour.
Les inquiétudes concernant la composition des produits sont tout à fait compréhensibles. Les articles proposés proviennent de fabricants respectant les normes européennes en vigueur, reconnues comme parmi les plus strictes en matière de sécurité cosmétique.
Les ingrédients utilisés sont autorisés et encadrés par les autorités compétentes.
Cependant n'hésitez pas à vous renseigner préalablement sur le produit avant de le commander.
Pour rappel, nous mentionnons toutes les compositions de nos produits.
Très contente de mon achat tant pour la…
Très contente de mon achat tant pour la rapidité que la qualité de vos produits
Je recommande vivement
18 november 2025
Svar från KossMetica
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous donner satisfaction à nouveau.
Svar från KossMetica
Merci pour votre commentaire.
Tout c'est bien passé asser rapide les…
Tout c'est bien passé asser rapide les produits sentent très très bon
7 november 2025
Svar från KossMetica
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous donner satisfaction à nouveau.
Svar från KossMetica
Merci pour votre commentaire valorisant.
Bonne description des produits et des…
Bonne description des produits et des prix abordable.
3 november 2025
Svar från KossMetica
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous donner satisfaction à nouveau.
Parfum léger et agréable
Parfum léger et agréable, durée correcte. Satifait du produit acheté
22 oktober 2025
Svar från KossMetica
Merci pour votre commentaire.
Svar från KossMetica
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous donner satisfaction à nouveau.
J'ai bien reçu mon colis au point…
J'ai bien reçu mon colis au point retrait. Le temps de livraison était long mais satisfait.
À bien tôt
8 september 2025
Svar från KossMetica
Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre commentaire.
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