Kosmedi24, Kurfürsten Apotheke Omdömen 69

Ein bezahltes Produkt konnte entgegen der Info auf der Website nicht geliefert werden. Das Geld wurde über 2 Monate lang nicht zurückerstattet. Telefonisch kann man niemanden erreichen. E-Mails werden auch nicht beantwortet. Mein Kreditkarteninstitut hat das Geld nun zurückgebucht. Daher mein Rat: Nur mit PayPal bezahlen (und dann den Käuferschutz beanspruchen), oder eben mit Kreditkarte. Noch besser: Nicht hier kaufen!

Ich habe vor einer Woche einer Bestellung bei Kosmedi24 getätigt und außer einer Bestellbestätigung nichts weiter gehört. Da ich auf die Medikamente warte ist das sehr ärgerlich. Wenn Kosmedi nicht liefern kann oder will, wäre zumindest eine Information gut. So hänge ich in der Luft und weiß nicht, ob ich woanders erneut bestellen soll oder ob ich kurzfristig mit dem Eingang der Medikamente rechnen kann. So etwas habe ich noch nie bei einer Online-Apotheke erlebt.

9 Tage Lieferzeit für Standard-Medikamente ist einfach zu lang! Zudem ist der Shop telefonisch für Nachfragen nicht erreichbar (dauerbelegt). Auf Mail-Nachfrage kommt nur eine nichtssagende, floskelhafte Standardantwort. Von meiner Seite keine Empfehlung für diese Versandapotheke!

Seit Bestellung ist nun ca. 1 Woche vergangen. Bezahlung wurde sofort vereinnahmt, aber es tut sich NIX. Habe keine Sendungsinfo ! Auf Mailnachfrage wird nicht geantwortet ! Die angegebene Telefonnummer ist auf dauerbesetzt geschaltet ! Käuferschutz von paypal ist das eine; aber eine pünktliche Lieferung bei Medikamenten oder wenigstens ein funktionierender Kundenservice wäre halt auch schön.

Ich habe bei dieser Apotheke Ware bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. 4 Wochen später erhalte ich eine Mahnung über nicht bezahlte Rechnung. Mehrfach per Mail reklamiert - keinerlei Antwort oder Reaktion. 5 Wochen später erneute Mahnung. Telefonisch nicht erreichbar. Finger weg von diesem Shop!!!!!!!

Schneller Versand 2 Tage, guter Preis

Finger weg von dieser Online-Apotheke. Ich habe Ware bestellt, die ich dringend brauche. Es gibt keine Rückmeldung, ob die Ware versandt wurde oder nicht. Erreichbar ist auch keiner, weder telefonisch noch schriftlich über die Mailadresse.
Leider habe ich die Bewertungen über diesen Laden nicht vorher gelesen. Hätte mir viel Ärger erspart.

Absolute Katastrophe! Bis heute keine Ware Beziehungsweise Versandbestätigung erhalten.

Der Laden und Apotal sind auch ziemlich Identisch. Gleicher Name bei Überweisung! Habe mit beiden zurzeit Probleme.

Die Sendung war wie bestellt, der Versand gut in der Zeit. Mit der Bestellung lief alles perfekt. Leider aber nun auch Mahnungen, obwohl alles per Paypal bezahlt wurde.

Nie wieder !!!! Wie schon andere berichtet haben, trotz Bezahlung kommen Mahnungen und telefonisch ist NIE jemand zu erreichen.
Finger weg, auch wenn sie günstig ist. 🥵

Bestellung abgegeben und Rechnung von über 1000 € mit Paypal sofort bezahlt. Die Bestellung wurde von der Versandapotheke 5 Tage später storniert, weil die bestellte Ware nicht lieferbar war. Trotz mehrmaliger schriftlicher und telefonischer Anfrage erfolgte die Rückzahlung erst 6 Wochen später, nachdem ich den Fall Paypal gemeldet habe. Die Apotheke ist absolut nicht zu empfehlen und hat überhaupt kein feeling für guten Kundenservice

Betrug bei Rechnungstellung

Ich habe bei der Firma Kosmedi24 bestellt und es lief auch erst alles ok ab, Schnele Bezahlung mit PayPal und nur die Lieferung hat länger gedauert als bei anderen Apotheken, die Ware war auch in Ordnung! Dann kam allerdings das Ärgenis nach über ein Monat per Postbrief. Eine Zahlungserinnerung das die Ware angeblich nicht bezahlt wurde und das verpackt mit einer Frist bis sie dann auch noch Mahnkosten erheben würden. Eine Nachfrage bei PayPAl ergab das die Zahlung ohne Fehler funktioniert hat. Ausserdem ist die Firma telefonisch nicht zuereichen, ausser einen Ansagetext!

Bestellung kam erst nach 1 Woche, keine Info, keine Sendungsverfolgung. Andere Apotheken liefern innerhalb von 1-2 Tagen, werde dort nicht mehr bestellen.

Trotz bezahlter Rechnung per PayPal gab es einen Brief 2. Mahnung. Eine Zahlungserinnerung oder eine 1. Mahnung gab es nicht. Inkasso Drohung obwohl Rechnung bezahlt ist! Telefonisch nicht erreichbar. Die Mails werden nicht beantwortet! FINGER WEG!!

Zu einer nachweislich per PayPal bezahlten Bestellung aus Juni 24 gab es Ende August direkt eine zweite(!) Mahnung mit Zinsen und Mahngebühren. Eine erste Mahnung habe ich nie erhalten. Auf meine Rückantwort mit Zahlungsnachweis gab es nicht einmal eine Eingangsbestätigung oder gar eine Entschuldigung.

Im MärzBestellung,am 24.3.24nachtelefoniert.Am nächsten Tag Bestellung erhalten,aber doppelt.Jetzt soll ich das doppelte Gelieferte zahlen.Anruf...alles i.O.Nach 1Woche Mahnung,Anruf,4mal .Heute Inkassoforderung 5facher Wert zu zahlen FINGER WEG von dieser Firma!!!!!!!!!

Meine Güte: Ich verstehe nicht, dass manche Besteller bei der Mitteilung, dass sich Lieferungen -aus welchen Grünen auch immer- ein wenig verzögern werden, gleich auf die Palme springen. Eine solche Verzögerungsmail kam bei mir auch an, obwohl alle bestellten Medikamente hätten vorrätig sein sollen (grün makiert). Dafür gibt es einen kl. Punktabzug, sonst wären es 5 Sterne gewesen. Im Zeitalter von Fachkräftemangel und Lieferengpässen sind Verzögerungen doch schon fast normal, nicht nur bei Kosmedi. Nach nur 3 Tagen erreichten mich die bestellte Ware dennoch, gut verpackt, mit Apotheken- Zeitschrift und Gratispröbchen obendrein. Ich bin hochzufrieden und würde jederzeit wiederbestellen und wenn es mal doch nicht so laufen sollte, wie es sein sollte, würde ich Paypal damit beauftragen, mir das Geld im Notfall zurückzubesorgen, wenn ich selber keine Einigung mit Kosmedi herstellen könnte. War aber alles gar nicht nötig!!!

Ich bestelle einen Kosmetikartikel. Bezahlen möchte ich auf Rechnung, was aber zu PayPal führt. Der Betrag wird umgehend von PayPal abgebucht.
Kosmedi24 meldet sich ein paar Tage später bei mir per email und teilt mit, dass der Artikel nicht lieferbar ist und der über Paypal bezahlte Betrag umgehend zurücküberwiesen wird. 13 Tage später rufe ich bei kosmedi an und es stellt sich heraus, dass noch keine Rückzahlung erfolgte. Aber die würde jetzt sofort erfolgen, ich müsste mit 3-5 Tagen rechnen. 8 Tage später rufe ich den Kundienst an, wo die Rückzahlung bleibe, der aber nicht erreichbar ist. Nach 20 Minuten in der Warteschlange aufgegeben.
Nachtrag: Habe mich über PayPal beschwert, die kündigen an, dass Kosmedi die Rückzahlung nunmehr veranlasst. Fazit: 2mal die Rückzahlung versprochen, zweimal nicht gemacht. Das sind die Fakten. Was davon zu halten ist, überlasse ich den Lesern dieses Beitrages.

Gestern bestellt und heute schon da! Kann nicht meckern