Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Am 01.04 per Vorkasse bezahlt, bis heute 08.05 keine Ware erhalten. Mehrfach angeschrieben keine Reaktion und auch kein Geld zurück trotz Aufforderung das Geld zurück zuzahlen, heute das letzte mal angemahnt danach geht die Sache zum Anwalt.
Ich hatte hier versucht eine Kork Pinnwand zu bestellen. Auf der Website wird mehrmals geschrieben (Header, Footer, AGB), dass die Lieferung versandkostenfrei erfolgt nach Österreich und Deutschland.
Nach meiner Bestellung inkl. der Bestätigungsmail und dem bereits abgebuchten Preis von meinem Konto, bekam ich eine E-Mail, dass ich 30€ Transportkosten nachzahlen soll, weil sich diese erhöht haben ansonsten müssen sie den Auftrag stornieren.
Ich antwortete, dass ich diese nicht nachzahle da die Versandkosten ja nicht so ausgeschrieben waren und der Kaufvertrag bereits besteht. Daraufhin wurde mir einfach der Auftrag storniert mit der Lüge, es sei noch kein Kaufvertrag entstanden. Eine Frechheit! Hier besser nichts bestellen!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
