Koopjedeal B.V. 

Er staat op de site de volgende dag in huis ik zit al een week te wachten en dit is bij beide aankopen zo.ik koop daar niets meer.
Ook hun bezorgers (DPD) is echt een verschrikking.

1+1 gratis hoeslakens besteld. Maar 1 in de verpakking. Ze willen nr 2 best sturen maar dat kost dan 9,99 extra. Dit dus nooit meer. Ik voel me zwaar genaaid. Wat een afzetters

Een infrarode paneelverwarming gekocht. Order KJD1097486 2023. Tot ie op 1 dag voor beindiging van garantie kapot ging.Grote zwarte brandplek.Meteen gemaild de dag erna. maar...volgens dit bedrijf was de garantie verlopen. Jaja..... Niet dus. Maar intussen geen reacties ontvangen op al mijn telefoontjes, email en de brieven van de consumentenbond. Zelfs niet door een brief te sturen dat ik de koopovereenkomst ontbind. Wat is dit toch voor een bedrijf?? Ben ik nu echt de 168 euro kwijt????? Volgens de Nederlandse wet moet een garantie 2 jaar zijn maar hier doen ze dus niks mee want in hun bepalingen staat 1 jaar.Maling aan Europese wetgeving dus.

Weet iemand het retouradres van koopjedeal zodat ik het product kan terugsturen.ik heb een mail gestuurd nu moet ik eerst de verzendkosten overmaken en dan krijg ik een retourlabel.Dat heb ik maar gedaan nu afwachten wanneer ik mijn retourlabel krijg en wanneer het geld teruggestort wordt.

Ik ontving een kleine kettingzaag in een verpakking die duidelijk al eerder was geopend. De zaag zelf was al in elkaar gezet, er lag een plasje olie in de koffer. Toen ik hem met olie had gevuld, spoot hij ongeveer olie als hij draaide.
Ik heb 3 maal contact gezocht met de zogenoemde klantenservice maar geen enkele reactie. Ook niet na een interne mail van een administratieve kracht daar.

ik heb een paar Schaafstra instappers retour gezonden , is door u bevestigd ontvangen, maar tot op heden geen verdere reactie voor een grotere maat ,42 in plaats van 41.Code is KJD 1372756. ik wacht er inmiddels al meer dan een week op. Als dit jullie servies is, vandaag bestellen en morgen in huis, dan houdt het voor mij op. Is wel gelijk voor de eerste zending betaald. Hopelijk dat deze mail bij de juiste afdeling of chef doorkomt. Graag uw reactie. vriedelijke groet, Ton Thijssen

één keer iets besteld en aangegeven dat ik geen nieuwsbrief wil ontvangen maar ze blijven maar nieuwsbrieven sturen. Al tig keer afgemeld maar zonder resultaat. één ster is nog teveel.!!!

Iets besteld via koopjesdeal. Aangegeven dat ik geen nieuwsbrief wilde. Ook geen €5,- korting gekregen.
Nu krijg ik toch steeds de nieuwsbrief. Nu al 3x hiervoor afgemeld maar toch blijf ik de nieuwsbrief ontvangen.
IK WIL DE NIEUWSBRIEF NIET !!!!

Geen beëindiging nieuwsbrief na 8 keer afmelden.

Koopje deal blijft je drie tot vier keer per dag met mail aanbiedingen bestoken , je kan afmelden zovaak je wilt maar zonder succes en schandalige stalking

Misleidende advertentie van een tablet, lijkt nieuw maar je krijgt een refurbishment. Terug gestuurd en kreeg hem daarna weer retour. Tot 2x toe gebeld maar ze nemen niet op. Hele slechte service !

Al maanden lang contact met koopjedeal. En ze beloven elke keer dat ik mijn product opgestuurd krijg? Dit is dus niet het geval! Het was een erg duur product en er was gelijk iets aan kapot. Ze zouden het oplossen maar nu 5 maanden verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ben er helemaal klaar mee! En ga verdere stappen ondernemen

Over de laatste 2 jaar meerdere bestellingen bij dit bedrijf geplaatst. Soms is een product niet op voorraad en dan komt het wat later. Kwalitatief is het alle waar naar z'n geld. Verwacht geen A-kwaliteit voor dit geld, maar de producten zijn zeker goed genoeg voor de prijs die ze vragen.
Bereikbaarheid en klantvriendelijkheid van bedrijf is goed.
Nadeel; Leveringen worden met herhaling bemoeilijkt cq. onmogelijk gemaakt door hufterig gedrag van koeriers.
Bedrijf deed er echt alles aan om klant tevreden te stellen en met succes, alleen de logistieke dienstverlening is drama

Geen reactie, levering verkeerde spullen, levering helft van bestelling en geen chat mogelijkheid met een medewerker

Besteld op 15-3 levering 1-3 dagen. Na 1 week nog niets ontvangen. Gebeld en er was 1 trui niet voorradig. Zou apart worden verstuurd. Die kreeg ik op 26-3 binnen. Maar de rest van de bestelling nog niet. Die kwam vandaag na 12 dagen. En de 2e gratis truien zaten er niet bij. Via de chat kwam ik niet verder want mijn bestelummer is niet bekend. Morgen dan maar weer bellen en hopen dat t wordt opgelost.
Aanvulling: Na contact met klantenservice hebben ze t naar tevredenheid opgelost!

Vorige week schreef ik een stukje over Koopjedeal dat ik een massagemat 14 dagen had gebruikt en dat deze toen al stuk was. Ik vond het moeilijk om, wat Koopjedeal vroeg, een video te maken en op te sturen, leeftijdsgezien (82). Het is me toch gelukt en onmiddellijk reageerde men positief om een nieuwe massagemat te sturen. Achteraf bleek deze niet meer aanwezig te zijn en direct is het geld teruggestort. Dat vind ik toch heel goede service terwijl ik in mijn vorige mail het tegendeel meldde.
Kortom, Koopjedeal heeft zijn verantwoording goed genomen en ik ben daar dik tevreden over.
Els

Nooit hier bestellen. Ze weten niet waar je betaalde 2e keus product is of wanneer het geleverd wordt. Klantenservice. Telefonisch niet bereikbaar op tijden dat ze wel open zouden moeten zijn.mail wordtniet beantwoord.ze zeggen zo snel mogelijk. Helaas een oplichtersbedrijf...

E-Bike gekocht in Juli 2023 bij koopjeDeal. December 2023 was de fiets defect d.w.z. werd niet meer elektrisch aangedreven. Mail gestuurd naar KoopjeDeal met de vraag hoe we dit gingen oplossen met het oog op de garantietermijn. Probleem helder uitgelegd maar kreeg iedere keer een antwoord van Jantje, Pietje, Klaasje en Trientje dat ik foto's moest maken of een filmpje om het probleem helder te krijgen.... Uit pure wanhoop maar foto's gemaakt en gemailed. Kreeg na een week het verzoek om een filmpje op te sturen...toen maar even zeer boos met KoopjeDeal gebeld en nu ben ik doorverwezen naar onze vrienden van E-Bikeonline die ook weer foto's wilden zien. De foto's die ik dus al had gemaakt nu gedeeld met E-Bikeonline met als contactperson ene Bert. Valt mij wel op dat er onderaan de mail van E-Bikeonline alleen een naam staat en geen telefoonnummer, adres o.i.d. wordt vervolgd maar ben nu dus reeds ruim een maand verder.

Bijzonder goed, ook sympathieke benadering aan de telefoon. echt goed !
Niet goed is dat ik mijn pakketje (batterijen) niet heb
ontvangen. U schrijft wel dat ze afgeleverd zijn, maar er ligt/lag niets in mijn brievenbus.
Ik ben dringend verlegen om deze batterijtjes.
wat gaan we hier aan doen ?
vr. groet, ton welling

Bestelling en betaling loopt soepel. Maar daarna blijft het een poos stil hoe en wat er gebeurd met de Bestelling