Heerlijke Italiaanse koffie met een volle, lekkere smaak. Ook de service is top: snel, vriendelijk en goed geregeld. Wij zijn erg tevreden en bestellen hier zeker weer!
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Heerlijke koffiebonen met een volle, rijke smaak en een fijne geur. De koffie is lekker gebalanceerd en heeft een mooie afdronk. Zeker een aanrader voor koffieliefhebbers! ☕️
Företaget har svarat
Zeer tevreden over mijn bestelling. De bestelling werd netjes verpakt en goed optijd geleverd. Topkwaliteit koffie!
Updated my original review as I got a refund after posting it. Still, I should have been helped earlier and without such measures. Original review: "I ordered a replacement part for my bialetti french... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
KoffieKoning.nl is een Nederlandse webwinkel voor koffie en alles wat daarbij hoort. Vanuit Harderwijk leveren wij aan particuliere en zakelijke klanten in Nederland en België. Ons assortiment bestaat uit Italiaanse koffiebonen, gemalen koffie, koffiecups en E.S.E.-espressopads, met bijzondere aandacht voor authentieke Siciliaanse koffie van Miscela d’Oro. Daarnaast bieden wij koffiemachines, koffiemolens, barista-accessoires, onderhoudsproducten, reinigingsmiddelen en reserveonderdelen voor bekende merken zoals De’Longhi, Philips, Saeco, Siemens, Bosch en Krups. Ook vindt u bij ons koffieservies en praktische keukenartikelen. Sinds 15 augustus 2026 staat KoffieKoning onder een nieuwe eigenaar en bedrijfsleiding. Onze processen voor voorraadbeheer, verzending, bereikbaarheid en klantenservice worden sindsdien opnieuw ingericht en aangescherpt. Wij streven naar betrouwbare levering, duidelijke communicatie en persoonlijke service. Vragen en problemen willen wij zorgvuldig en tijdig oplossen. Eerlijke beoordelingen zijn voor ons zeer waardevol: ze helpen ons de dienstverlening voortdurend te verbeteren en geven toekomstige klanten een duidelijk beeld van KoffieKoning.nl en onze manier van werken.
Kontaktuppgifter
Zeppelinstraat 14A, 3846CL, Harderwijk, Nederländerna
- info@koffiekoning.nl
- koffiekoning.nl
4,0
Bra
279 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer tevreden over mijn bestelling
Zeer tevreden over mijn bestelling. De bestelling werd netjes verpakt en goed optijd geleverd. Topkwaliteit koffie!
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Goede koffie, fijne service
Heerlijke Italiaanse koffie met een volle, lekkere smaak. Ook de service is top: snel, vriendelijk en goed geregeld. Wij zijn erg tevreden en bestellen hier zeker weer!
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Bedankt voor jullie mooie review! Fijn dat zowel de koffie als onze service zo goed bevallen. We helpen jullie graag weer bij een volgende bestelling!
Heerlijke koffiebonen met een volle
Heerlijke koffiebonen met een volle, rijke smaak en een fijne geur. De koffie is lekker gebalanceerd en heeft een mooie afdronk. Zeker een aanrader voor koffieliefhebbers! ☕️
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review en geniet van je koffie.
Super!
Hele goede ervaring met dit bedrijf. Ga er zeker vaker een bestelling plaatsen!
14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen. We helpen je de volgende keer graag weer!
Smaak beschrijving
De smaak en stroperigheid van de "Miscela d’Oro Espresso Natura Bio"-koffie gezet met mijn piston machine kwamen precies overeen met de beschrijving van deze website, dat gebeurd niet vaak!
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Bedankt voor je mooie review, Victor! Fijn dat de smaak precies overeenkomt met onze beschrijving. Geniet ervan!
Lekkere Italiaanse koffiebonen en snel…
Lekkere Italiaanse koffiebonen en snel geleverd!
18 augusti 2026
Svar från KoffieKoning
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat onze Italiaanse koffiebonen goed in de smaak vallen en snel zijn geleverd. Wij wensen u veel heerlijke koffiemomenten en helpen u graag weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team KoffieKoning
I ordered a replacement part for my…
Updated my original review as I got a refund after posting it. Still, I should have been helped earlier and without such measures. Original review: "I ordered a replacement part for my bialetti french press which turned out to be wrong size and broke when I put it in. I requested another one to be sent or my money to be returned and never heard back. - 1/5"
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Thank you for updating your review. We sincerely apologize that your original request was not handled promptly. You should not have had to post a public review before receiving assistance.
KoffieKoning has been under new ownership since 15 August. We have introduced new procedures for customer service and order follow-up to ensure requests are handled promptly and properly. Situations like this do not meet our standards, and we are committed to ensuring this does not happen again.
We are glad that your refund has now been processed and apologize again for the inconvenience and frustration you experienced.
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf. Mijn pakketje via DPD is Nooit binnengekomen, ik heb 10 mails gestuurd naar koffiekoning. Ze reageren nergens op en het interesseert ze niets. Koffiekoning is onbetrouwbaar, onbereikbaar (ook telefonisch). NIET bestellen daar!!!!
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Onze welgemeende excuses voor het niet ontvangen pakket en vooral voor het uitblijven van een reactie op uw e-mails en telefoontjes. Dit had niet mogen gebeuren en we begrijpen dat hierdoor uw vertrouwen in KoffieKoning ernstig is geschaad.
Deze situatie vond plaats vóór de overname van KoffieKoning op 15 augustus 2026. Hoewel dat uw vervelende ervaring niet ongedaan maakt, willen we u laten weten dat onder de nieuwe eigenaar de procedures voor klantenservice, bereikbaarheid, verzending en opvolging volledig zijn aangescherpt. Dit soort situaties mag niet meer voorkomen.
Prima snelle levering
Prima snelle levering
En ook een goede prijs
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Geen product en geld kwijt - wees gewaarschuwd!
- Op 18 juni een bestelling gedaan van een vervangend 1L Bialetti glas, wat niet bleek te passen ondanks dat ik de juiste maat besteld had.
- Op 24 juni via email contact gehad met de klantenservice en ik kreeg te horen dat er een productiefout in de batch bleek te zitten. Het verzoek gekregen het product terug te sturen, en dit direct gedaan.
- Op 25 juni kreeg ik nogmaals bericht dat ik het glas toch niet hoefde te retourneren, maar dat ik het batchnummer moest doorgeven. Echter kwam dat bericht te laat omdat ik het al retour had gestuurd.
- Hierna niks meer van koffiekoning gehoord. Geen ontvangstbevestiging, geen bericht of ik een nieuw product of mijn geld terug zou krijgen.
- Op 23 juli, 5 aug en 26 aug nogmaals mails gestuurd met de vraag om een reactie en oplossing, maar de mails blijven onbeantwoord.
Zeer onprofessioneel! Waar het eerste contact met de klantenservice prettig leek, kwam er daarna een zomer lang radiostilte. Wat hier ook de reden van is, ik heb geen product en ik ben mijn geld kwijt. Wees gewaarschuwd!
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Lijkt op oplichting
Bestelling geplaatst en daarna werd het stil. Telefoonnummer is niet in gebruik. Op email komt geen antwoord en het contact formulier op hun website werkt niet en geeft een foutmelding. Hun facebook pagina is al heel lang niet beschreven.
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Klantenservice erg vriendelijk en bestelling keurig geleverd
Ik had een bestelling geplaatst en had verwacht dat ik deze binnen 2 dagen zou ontvangen. Er gebeurde echter niets. Na het lezen van reviews werd ik toch ietwat nerveus… Koffiekoning zou telefonisch niet bereikbaar zijn, niet reageren op emails en bestellingen pas maanden later leveren…..
Toch maar even een mailtje gestuurd naar de klantenservice en zie daar: binnen een dag antwoord. Netjes te woord gestaan met uitleg waarom ik mijn bestelling nog niet had ontvangen. Zij streven ernaar om de bestelling compleet te verzenden en wachten nog op 1 product. Deze was gelukkig snel binnen en ik heb alles naar tevredenheid ontvangen.
Logisch dat ze wachten tot de bestelling compleet is en ik werd zeer vriendelijk geholpen. Er werd zelfs aangeboden om de reeds op voorraad zijnde producten eerder te versturen.
Ik zou zo weer hier bestellen. Bij bepaalde onderdelen zou je evt eerst kunnen navragen wat de levertijd is, mocht je zekerheid willen hebben
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Bestelling komt niet aan…
Na eerste positief e-mailcontact met klantenservice Koffiekoning bestelling onderdeel koffiemachine geplaatst. Pakje vervolgens door DPD niet kunnen leveren bij pakketpunt en daarna niets meer gehoord. DPD zoekopdracht gegeven. Contact met Koffiekoning niet mogelijk, telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op de verschillende e-mails. Order geannuleerd, maar tot op heden geen terugbetaling.
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Ten zeerste af te raden
Ik zet niet graag een slechte review online, omdat ik weet hoe vervelend dat is voor een bedrijf. Maar na weken gewacht te hebben op mijn product is mijn geduld nu op. Nadat koffiekoning mij het verkeerde product heeft geleverd wacht ik al weken op het juiste product.
Ze nemen de telefoon niet op en
reageren niet op mail. Ook niet bij meerdere pogingen om contact te zoeken.
Ik kan koffiekoning ten zeerste afraden; er zijn veel betere en klantvriendelijkere winkels te vinden.
Tot nu toe de slechtste score voor service in jaren voor mij.
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
3 april 2025 bestelling geplaatst nog steeds geen levering of communicatie
3 april 2025 bestelling geplaatst, direct factuur en mail dat order wordt verwerkt.
17 april mail gestuurd waar bestelling blijft, ondanks belofte binnen 24 uur reactie te geven, niets ontvangen ook niet in de spam.
Het kan best zijn dat het druk is, maar dat heb ik het ook, en alleen al een ontvangstbevestiging zou fijn zijn. Maar nee, doodse stilte. Getuigd niet van grote klantvriendelijkheid op deze manier.
Als er er eind van deze week geen reactie is, ga ik mijn rechtsbijstandsverzekering maar eens inschakelen.
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Niet geleverde koffie
Order geplaatst voor koffie op 17 januari 2025. Tot op heden niks gekregen. Op 12 februari jl. nog een email gestuurd met de vraag hoe het met mijn bestelling ging. Ook daarop geen reactie gekregen :-(.
Dit gaat toch over een bedrag van € 80, die ik al vooraf heb betaald. Dus pas op! Betaal bij hun achteraf (via bijv Klarna). Want als de koffie niet leverbaar is, zou ik toch gewoon graag mijn geld terug krijgen.
Update 20 maart: bestelde koffie alsnog ontvangen. Daar ben ik blij mee. Voor de rest blijft mijn advies overeind om achteraf te betalen. Ze communiceren niet tot nauwelijks, zijn niet bereikbaar via telefoon, reageren niet op verstuurde emails, dus weet je nooit of je bestelling onderweg is of dat er iets mee aan de hand is.
17 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Niet leverbaar, aankoopbedrag retour
Ik heb een orderbevestiging en een verzendbericht ontvangen, maar het track & trace nummer klopte niet. Helaas reageerde koffiekoning niet op mijn emails en het telefoonnummer lijkt niet in gebruik.
Na een derde email 2 weken later ontvang ik het aankoopbedrag netjes retour.
15 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Ik wacht nu al een maand op mijn…
Ik wacht nu al een maand op mijn product maar koffiekoning reageert niet op mails, de contact knop op hun website functioneert niet en het telefoonnummer lijkt niet in gebruik te zijn.
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.