Koch Biler A/S Omdömen 

Jeg afleverede min Seat Ibiza hos Koch Biler til reparation af en simpel skade på forreste kofanger. Ved afhentning blev jeg gjort opmærksom på, at min adaptive fartpilot ikke længere virkede – ifølge værkstedet pga. ir/skader i stik, ledninger og radarenhed. Regningen for reparation? Ca. 16.000 kr.

Jeg ankede og gjorde Koch Biler opmærksom på, at fartpiloten tidligere havde fejlet, men at den altid virkede igen efter en genstart. Min rimelige og velsagtens helt naturliglige forventning var derfor, at få bilen retur i samme funktionelle stand som ved indlevering – men det blev afvist.

Efter skriftlig dialog tilbød Koch Biler 15 % rabat, hvilket stadig efterlader mig med en regning på over 13.000 kr. for en reparation, som jeg er uden skyld i. Jeg står desuden med en uvirksom fartpilot - og med bevisbyrden for, at fejlen ikke var der ved aflevering – en så godt som umulig opgave uden dokumentation.

Mit råd til andre: Dokumentér din bils funktionalitet nøje før indlevering. Billeder, video og en underskrevet statusrapport er alfa og omega – især hos autoriserede værksteder, hvor tilliden tilsyneladende ikke rækker. Jeg kommer desværre ikke igen...medmindre Koch Biler kommer på andre tanker og vil vedstå sig deres andel i denne misere...hm, nej vel, det tror ingen af os jo på....

Fremragende oplevelse ifm. fejl på batterie på Cupra Born.
Værkstedet kunne give en hurtig tid til tjek af fejlmelding selv om det var midt i ferieperiode. De var efterfølgende behjælpelige med at booke udbedring af fejlen hos Cupra i Herning (de kunne ikke selv lave denne type reparation).

Jeg har netop fået leveret en Cupra Tavascan – og det blev Koch Biler Egå, der fik min tillid.

Salgschef Mads har været ekstremt imødekommende og serviceminded gennem hele forløbet. Det var tydeligt, at han brænder for både sit arbejde og for Cupra som mærke. Et godt eksempel: Da jeg skulle aflevere min gamle leasingbil, blev jeg personligt hentet – det siger alt om deres kundesyn.

Hele forløbet har uden tvivl været den bedste købsoplevelse, jeg nogensinde har haft. Hos Koch Biler Egå går man det ekstra skridt for at sikre, at man som kunde føler sig både værdsat og i trygge hænder. Uanset om det er værksted, administration eller salgsafdeling, mødes man af professionelle og imødekommende mennesker.

Jeg har fået flere biler gennem Koch Biler Egå, og jeg vender helt sikkert tilbage igen. En kæmpe anbefaling herfra – tak for en fantastisk oplevelse!

Koch Biler Egå

Magnus (sælger) og Koch biler anbefaler jeg til alle der vil købe ny bil.

Jeg handlede min nyeste bil hos Koch Biler Egå og kan kun anbefale dem til alle der ønsker en god bil og fantastisk salgsoplevelse.

Hver eneste gang jeg er trådt ind i butikken, så er jeg blevet mødt af et smil eller anerkendende nik for at vise de har set mig. De er altid klar til at hjælpe dig, lige meget hvem det er der tager imod dig.

Denne gang var det Mads jeg handlede med, og der har ikke været noget at sætte fingeren på, andet end hvor god en oplevelse det har været. Han har kunne svare på alle mine spørgsmål eller sørger for at berolige mig hvis jeg har haft bekymringer.

Da bilen skulle udleveres sørgede han sig for at tage tid til at gennemgå hele bilen med mig, og jeg følte virkeligt jeg blev taget hånd om.

Selvom jeg var i tvivl om hvilken bil jeg ønskede at gå med, så guidede Mads mig til præcis den bil der passede til mit behov og jeg er så glad for den! Og jeg fik en behagelig prøvetur, hvor jeg også kunne stille mine spørgsmål både under og efter.

Jeg har aldrig haft så ny en bil før, så det var rart at han kunne fortælle mig om hele bilen, og hvordan jeg kunne tjekke bilens indikatorer på fx. dæktryk.

Hvis I har brug for en nærværende sælger, så er det Mads og Koch Biler I skal tage til. Stor anbefaling herfra.

Jeg havde en blandet oplevelse hos Koch Biler - Egå. Jeg talte med Mads i telefonen omkring den nye Cupra, og han virkede super behagelig og imødekommende. Vi aftalte, at jeg skulle komme ned for at prøve bilen, hvilket jeg gjorde.

Efter prøveturen fik jeg en snak med Mads omkring mine oplevelser med bilen, herunder bremserne og touchpanelet på rattet. Desværre anerkendte han ikke rigtig mine oplevelser og kom med kontraargumenter, som gjorde samtalen ubehagelig. Han virkede ret uinteresseret og ikke særlig imødekommende, hvilket gav mig følelsen af, at besøget var ovre, og jeg skulle skynde mig hjem.

Mads nævnte blot, at jeg havde brugt touchpanelet forkert, og at bremserne var sådan på alle elbiler, hvilket jeg fandt meget frustrerende. Det er også bemærkelsesværdigt, at hver gang jeg har talt med Mads over de sidste to år, har han altid haft lige præcis den bil, jeg overvejer.

Om han havde en dårlig dag, skal ikke gå ud over en potentiel kunde. Jeg giver et stort 0 for hans sælger-gen og vil overveje andre bilforhandlere fremover.

Vi har lige købt en dejlig bil af Mads Daa hos Koch biler i Egå. Det er et super dejligt sted at handle bil, man føler sig straks velkommen og bliver taget godt i mod😊 alt er forløbet som det skulle, god kommunikation under hele forløbet, ved afhentning af bilen fik vi en god gennemgang af bilen og dens muligheder af Magnus, som gjorde det rigtig fint😊

Koch Biler havde en virkelig populær bil på lager der ellers er 5-6 mdr. leveringstid på, som jeg reagerede (lidt heldigt) hurtigt på.
Da jeg var først i køen ud af de mange henvendelser, så blev der hurtigt og smidigt lavet en slutseddel, og deres værksted og klargøring arbejdede hurtigt for at imødekomme min lidt besværlige kalender.

Overlevering foregik meget tilfredsstillende og virkelig behageligt, hvor der blev taget god tid til at sætte mig ind i bilens mange muligheder.

Service af min bil. Video fra værkstedet, rigtig god vejledning. Helt igennem professionelle folk og fantastisk service! Kørte endda derfra i en renvasket bil - mere fornemt bliver det ikke! Tak Koch Viby :-))

Vi har handlet ny Cupra ved Koch Biler Egå.
Super god oplevelse, fra første besøg, hvor vi egentlig bare skulle "snuse", hvorpå 2 dage senere at skrive under på en ny bil, til udlevering nærmest 10 dage efter første "go'dag".
Super god, effektiv og samtidig tålmodig kommunikation, fra både Magnus og Bent i forretningen.
God vejledning omkring leasing, samt ibyttetagning af vores daværende bil.
Fantastisk og grundig gennemgang af bilen, ved udlevering.
Stor anbefaling herfra - bedste og nemmeste bilhandel, vi har oplevet.

Har købt en VW UP hos Mads Daa her for et par uger siden.
Og kan kun sige tak for en virkelig behagelig handel.
Jeg var lidt nervøs for at købe en bil, men Mads var meget kompetent og gjorde mine nervøse tanker rolige.
Alt gik over forventning. Og jeg har en virkelig lækker bil.
Tak Mads…

Lige købt en Fiat 500 e af sælger Michael Sjørring hos Koch biler i Viby.
Det var en god oplevelse med en god dialog hvor jeg oplevede at spørgsmål blev undersøgt og besvaret.
En mindre misforståelse omkring service eftersyn blev taget alvorligt og det blev afklaret inden jeg kørte af sted med bilen
☺️

Havde en fantastisk oplevelse i forbindelse med leasing af ny Formentor. Blev betjent af Claus i Viby afdelingen han i sig selv fortjener 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ blev vejledt godt igennem hele processen og fik også en fin pris for min gamle bil. Her kommer jeg gerne igen, når det er tid til ny vogn. Kæmpe anbefaling her fra.

Skulle have en simpel sikring skiftet. Venlig og meget serviceminded personale! Hurtig og positiv ekspedition! Kørte derfra efter max 15min inkl 2 varme kopper kaffe efter udført opgave! Skøn oplevelse! Fantastisk kundeservice! Kommer igen!

Fornem service. Bilen holder i lufthavnen med sprunget kilerem. Lander forsinket i Aalborg fra Grønland via København og skal gerne videre hjem. Har tidligere aftalt at mødes. Trods de 4 timers forsinkelse, tropper den gode mester op og vi bakser med at få skiftet kileremmen på min snart 30 år gamle Audi A4 i silende regn. Der er s... ikke meget plads, men det lykkes. Vi kører over til mester og jeg betaler glad og fro, og tilmed en rimelig pris. Tidsforbrug 0,85 time. Det er bare i orden. Tak for hjælpen :-)

Har netop købt bil hos Koch biler.
Yderst venlig og kompetent rådgivning. Aftaler blev overholdt samt et højt informationsniveau.
Bedste anbefalinger herfra!

Kæmpe anbefaling herfra. Koch Biler er meget professionelle og super fleksible. Jeg stod med akut mangel på hjul efter lukketid grundet et tyveri, men fik hul igennem til de gode folk i Koch Biler som tog sig tid til at hjælpe.
Meget værdsat og igen, stor anbefaling herfra.

Har haft min Honda til service, med nogle af de store poster samt bremseskift. Og de er super gode til at opdatere løbende såfremt de finder yderligere ting der skal ordnes og priserne de oplyser er ikke overskridet. Har altid haft den bedste oplevelse hos Koch Bilers værksted. Super kompetent kundeservice.
Vil klart anbefale dem

Vi har købt bil ved Koch Biler i Viby J, hvor vi oplevede meget venligt og yderst kompetent personale. Professionel og sublim købsoplevelse med højt informationsniveau.
Alt i alt de varmeste anbefalinger til Koch Biler.
- Og vi kommer helt sikkert igen.

Har købt bil i både Viby og Egå butikken. Begge steder oplever man professionel og nærværende service på højt niveau samt engagerede medarbejdere. Har kun oplevet at aftaler bliver overholdt med et fuldt tilfredsstillende resultat og der er en stærk følelse af ærlig og troværdig handel.
Fra bestilling til levering har der været et rigtig godt informationsniveau og de har været dygtige til at følge op efter levering, om alt var i orden.
Kæmpe anbefaling fra mig.