Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Wol & Katoen online in onze mooie webwinkel. Voor natuurlijke wol en katoen, inspiratie en gezelligheid in de brei- en haakwinkel in Delft, kom langs!
Voldersgracht 23, 2611 EV, Delft, Nederländerna
3,6
10 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Heb het breipakket besteld meadow ajour, prachtige wol snel geleverd en heerlijk om mee te werken.
Had al heel lang geen breiwerk meer gedaan. Was helemaal weg van dit patroon, met de duidelijke uitleg en duidelijke patroontekening is het simpel om te doen en heb nu het onderste ajourpatroon nu af op naar de volgende
De kleur van de wol kwam totaal niet over met wat ik online gekocht dacht te hebben, van een spannende paars-geel combi, opende ik de doos en ontdekte een flets grijs-lila kleur. Zo licht dat het niet eens een pastel tint te noemen was. Ik nam dit voor lief omdat ik vond dat ik had kunnen bedenken dat op een foto de kleur anders eruit kan zien. Na maanden breien was mijn trui eindelijk af en besloot deze eerst te wassen. Handwas, zoals aangegeven bij de omschrijving, na het wassen was mijn trui ondraagbaar. Vreselijk gekrompen in de lengte en breedte. Maar het erge was: ik had ondertussen een zelfde wolpakket besteld om voor een verjaardag iets te maken. Na mijn mail waarin ik mijn klacht neerlegde en mijn zorgen uitsprak over mijn recente aankoop en of ik daar hetzelfde mee kon verwachten, werd de laatste vraag tot 3x toe strategisch genegeerd(!) en werd op mijn klacht geantwoord dat de wol niet tegen temperatuurverschillen kan. Het naspoelen met koud water was dus funest geweest. Toen ik aangaf dat dit niet als zodanig op de webshop stond werd ik bedankt (?????) voor het meedenken en zou het op website aangepast gaan worden. Toen ik na zoveelste keer benadrukte dat mijn 74,- aanschaf weggegooid geld was, kreeg ik een aanbod van 25% korting op mn volgende bestelling. Dus, ik krijg een compensatie maar ik moet daar wel eerst zelf geld voor uitgeven?!!!!!!!
Dat noem ik geen service en dit bedrijf houdt zich hiermee ook niet aan de wettelijk geldende garantieregeling voor detailhandel. Want ik mag als klant never nooit de dupe worden van het missen van een waarschuwing op de website.
Erg hoge verzendkosten! 6,50 euro voor 1 bolletje wol en 1 setje 15 cm sokkennaaldjes.
In meinem besonderen Fall habe ich mit dem Kundenservice zu tun gehabt. Es gab sofort Rückmeldung und im gesamten Verlauf einen wirklich richtig freundlichen Schriftwechsel. Der Kundenbetreuer Mateo hat sich umfassend gekümmert. Einen so persönlichen und freundlichen Kundenservice mit derartiger Kulanz findet man wirklich nicht mehr so oft. Deswegen bleibe ich als Kundin Knottenwolle treu und empfehle sie weiter!
Grote ruimte met heel veel keus. Wel storend dat er bij heel veel garens geen prijs vermeld staat zodat je het steeds moet vragen. Dure prijsklasse, omdat ze alleen merk garens verkopen.
Mijn bestelling werd de volgende dag al geleverd. Prachtige wol om heel veel brei- en haakdagen mee door te brengen!
Omdat door een fout van mijzelf niet het gewenste patroon was meegeleverd, heb ik een mail naar de klantenservice gestuurd. Heel snel antwoord gekregen en het probleem werd meteen voor me opgelost!
Kortom: Een heel fijne zaak!
Schnelle Lieferung, schöne Wolle.
Allerdings kam der Pappkarton beschädigt an und war an einigen Stellen feucht.
Es hätte dem Ganzen gut getan, wenn eine zusätzliche Tüte den Inhalt geschützt hätte.
Toller Service, schnelle Lieferung, schöne Wolle, gute Anleitung
Schnelle Lieferung, mit Herz verpackt, macht Freude so ein Päckchen zu öffnen. Herrlich weiche Wolle, super Qualität. Jederzeit wieder.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
