Ondeugdelijk product geleverd en geen oplossing geboden/slechte service en geen verantwoordelijkheid
Bij levering van de bank heb ik direct na het uitpakken een beschadiging in de stof geconstateerd. Dit is onmiddellijk gemeld en gedocumenteerd met foto’s.
Ondanks deze tijdige melding stelt de verkoper dat de schade door mijn toedoen is ontstaan, zonder dat dit met de aangeleverde beelden wordt onderbouwd. De overgelegde foto’s tonen geen enkel causaal verband tussen mijn handelen en de schade.
Daarnaast werd bij levering geëist dat eerst volledige betaling plaatsvond, zonder dat een reële mogelijkheid werd geboden om het product voorafgaand aan acceptatie te controleren.
Op grond van het consumentenrecht dient een product bij levering te voldoen aan de overeenkomst (conformiteit). In dit geval is naar mijn mening sprake van een ondeugdelijk geleverd product, waarbij de verkoper zijn verantwoordelijkheid niet neemt.
Na herhaaldelijk contact en een formele ingebrekestelling wordt iedere vorm van kosteloos herstel, vervanging of compensatie geweigerd.
Mijn advies aan andere consumenten: wees zeer terughoudend met aankopen bij deze partij.








